말의 진심 (최정우, 밀리언서재) 언어의 마음을 알려주는 40가지 대화의 심리학

말의 진심 - 언어의 마음을 알려주는 40가지 심리학
최정우 지음 / 밀리언서재 / 2023년 11월

"말은 생각의 표현이고, 생각은 마음과 연결되어 있다."

말과 사고하고 판단하는 내부적인 활동이자 정보를 처리하고 가공하는 과정인 생각, 감정과 정서, 심리적 상태 등을 나타내는 마음은 서로 연결되 있습니다. 생각은 말로 표현되고 마음은 말을 통해 전달됩니다. 마음은 생각과 말에 영향을 주며, 생각과 말은 마음을 형성하고 변화시킬 수 있습니다.

『말의 진심: 언어의 마음을 알려주는 40가지 대화의 심리학』은 정보 전달로서의 말의 역할을 넘어 감정 표현의 그릇이자 마음을 나누는 수단으로서 언어를 심리학적으로 접근하고 대화의 기술을 알려주는 대화 심리학 책입니다.

말은 우리의 내면을 드러내는 창이며, 상대방의 속마음에 접근할 수 있는 열쇠입니다. 말은 우리가 생각하고 느끼는 것을 표현하는 가장 강력한 도구이며, 언어 행동 분석을 통해 상대방의 심리를 파악할 수 있습니다.

심리상담가이자 작가인 저자는 개인적인 경험과 타인에게서 수집한 이야기, 심리학 이론, 연구 결과, 통계 데이터, 설문 조사 결과에서 얻은 통찰력을 공유합니다. 사람은 의식적이든 무의식적이든 개인은 언어를 통해 자신의 가장 깊은 생각과 감정을 표현한다고 했습니다. 사람들이 자주 사용하는 단어를 자세히 들어보면 말 습관이 그들의 감정적 풍경을 들여다볼 수 있는 독특한 창을 열어준다는 것입니다.

이 책은 말 습관을 다루는 것 외에 속도, 어조, 몸짓 언어의 뉘앙스가 표현의 복잡한 태피스트리에 어떻게 관여하는지를 알 수 있습니다. 독자는 말 습관을 단서로 해독하고, 익숙한 문구와 음색 뒤에 숨겨진 말의 심리학 40가지를 알려 줍니다.

언어의 과정을 알아가는 과정을 따라가다 보면 자신과 타인을 이해하는 새로운 시선을 발견할 수 있다.

프로롤그 중에서

PART 1. 무심코 튀어나온 진심 알아차리기

단순히 말의 표면을 해석하는 것만으로는 효과적인 의사소통에 어려움을 겪을 수 있습니다. 문자 그대로의 의미를 뛰어넘어 단어 뒤에 숨은 심리를 파악하여 더 깊고 진심 어린 수준에서 울려 퍼지는 대화를 육성하는 것이 필수적입니다.

이 섹션에서는 말을 통해 무심코 표현되는 경우가 많은 질투, 질투, 불만, 불안, 걱정 등 개인의 표현에 내재되어 있는 인지 가능한 감정을 탐구합니다. 이러한 감정적 표현 뒤에 있는 심리적 토대를 탐구하면서 우리는 개인이 특정 방식으로 의사소통하는 이유를 알아봅니다.

우리는 말을 할 때 종종 무심코 진심이 튀어나옵니다. 그 말들은 우리의 속마음을 솔직하게 드러내는 순간들입니다. 그러나 그 진심을 알아차리기 위해서는 조금의 주의와 민감함이 필요합니다. 무심코 튀어나온 진심을 알아차릴 수 있다면, 우리는 상대방을 더 깊이 이해하고 서로에게 더 가까워질 수 있을 것입니다. 우리의 선택에는 진심이 담겨있습니다. 좋은 선택, 나쁜 선택, 이상한 선택 모두 우리가 가진 가치관과 욕망을 반영한 결과입니다. 우리의 선택은 우리의 진심을 보여줍니다. 그래서 상대방의 선택을 존중하고 이해하는 것은 상대방의 진심을 알아차리는 첫 걸음입니다. 불행한 기분은 자주 찾아옵니다. 때로는 왜 나만 불행한 것 같을까 하는 생각이 들기도 합니다. 그러나 이런 불행한 기분은 우리의 진심을 드러내는 신호입니다. 그 기분을 알아차리고 상대방에게서 불행을 느끼는 이유를 파악한다면, 우리는 상대방을 위로하고 지지해 줄 수 있는 방법을 찾을 수 있을 것입니다. ​"너 T야?" 혹은 "T보다 F"라는 말은 우리의 성향과 특성을 드러내는 말입니다. 이런 표현들은 우리의 진심을 알아차리는 열쇠입니다. 감정을 솔직하게 표현하는 사람일수록 진심이 튀어나올 가능성이 큽니다. 그러므로 상대방의 표현 방식을 주의 깊게 듣고 분석한다면, 그들의 진심을 알아차릴 수 있을 것입니다. ​때로는 상대방이 자신의 감정을 숨기기 위해 특정한 말을 사용할 수도 있습니다. "괜찮아"라는 말은 그런 경우의 대표적인 예입니다. 이런 말들은 우리의 진심을 가릴 수도 있지만, 그들의 진심을 알아차리기 위해 깊이 들여다봐야 합니다. 상대방의 표현을 주의 깊게 관찰하고 그들의 진심을 헤아려야 합니다. ​말은 우리가 생각하고 느끼는 것을 표현하는 가장 강력한 도구입니다. 우리의 선택, 불행한 기분, 성향과 특성, 그리고 감정을 담은 말들은 무심코 나오지만, 그 안에 우리의 진심이 숨겨져 있습니다. 이 진심을 알아차리기 위해서는 민감하게 상대방의 말을 듣고 관찰해야 합니다. 그렇게 함께 걸어온 시간과 경험을 바탕으로 우리는 상대방을 더 깊이 이해하고 서로에게 더욱 가까워질 수 있을 것입니다.

PART 2. 딱 절반의 표현으로 100% 진심 전하기

동문서답을 하거나 질책하는 투로 말하는 사람들과의 대화는 관계를 긴장시킬 수 있습니다. 이 섹션에서는 의도치 않게 정서적으로 해가 되는 말 습관에 대해 자세히 알아봅니다.

이런 말 습관의 근본적인 심리를 이해하면 의미 있는 의사소통의 길이 열립니다. 거슬리는 대화 습관에서 그 뒤에 숨은 심리적 동기를 알게 되면 상처를 주는 표현으로 인한 어려움을 극복할 수 있습니다. 

말은 때로 진심을 전달하기에 한계를 가지고 있습니다. 언어의 한계를 극복하고 상대방에게 진심을 전달하기 위해 단어의 선택과 표현 방식에 신경을 쓴다면 딱 절반의 표현으로도 100%의 진심을 전할 수 있습니다. 

말이 많을수록 우리의 진심은 희석되기 마련입니다. 진심을 담은 간결한 말로 시작해 봅시다. 간결하고 명확한 표현을 선택해 핵심을 말하는 것입니다. 상대방의 관심과 이해도 중요합니다. 상대방의 관심사나 성향을 고려해 말을 선택하고, 그들이 이해할 수 있는 방식으로 표현하는 것입니다. 몸짓과 톤은 우리의 진심을 강조하고 상대방에게 전달할 수 있는 강력한 수단입니다. 진심이 담긴 말을 전할 때는 몸을 움직이거나 표정과 목소리를 적절히 사용하면 상대방에게 우리의 진심을 더 잘 전달할 수 있습니다.

몸짓과 톤은 우리의 진심을 강조하고 상대방에게 전달할 수 있는 강력한 수단입니다. 진심이 담긴 말을 전할 때는 몸을 움직이거나 표정과 목소리를 적절히 사용하면 상대방에게 진심을 더욱 뚜렷하게 전달할 수 있습니다. 말을 전할 때만큼이나 상대방의 이야기에 귀를 기울이고 공감하는 것도 중요합니다. 진심을 전하려면 상대방의 이야기를 경청하고 그들의 감정에 공감하는 자세를 가져야 합니다. 이는 상대방에게 우리의 진심을 전달하고 그들을 더욱 가깝게 다가가게 하는 방법입니다.

PART 3. 상대의 마음을 두드리는 말 한마디

스트레스가 증가하면 과민해지고, 전반적인 행복감을 감소시켜 긍정적인 감정을 전달하기 어렵습니다. 이 섹션에서는 정서적 안정과 언어적 표현 사이의 관계를 탐구합니다. 

이 장의 주제는 개인적인 편안함을 확립하는 것이 다른 사람의 감정을 이해하고 긍정적인 말 습관을 기르는 기초가 된다는 인식입니다.  자신의 정서적 안정을 우선시함으로써 공감적이고 긍정적인 의사소통에 도움이 되는 환경을 조성할 수 있습니다.

때로는 한 마디의 말이 상대방의 마음을 깊이 두드리고 울릴 수 있습니다. 이는 상대의 내면을 헤아릴 수 있는 특별한 능력과 배려가 필요합니다.  "잘했어!", "고마워.", "괜찮아?", "미안해.", "너를 믿어." 처럼 상대의 마음을 두드리는 말 한마디는 그 사람과의 관계의 깊이를 더하고 서로를 이해하고 지지해 주는 소중한 순간을 만들어냅니다.

PART 4. 마음에 진심을 하나 더 얹는 말 한마디

이 섹션에서는 우리의 말에 진실성을 한층 더 불어넣는 심리학 기술을 탐구합니다. 말의 표면적인 의미를 뛰어넘어 의사소통에 깊이와 진정성을 더하는 다양한 언어적 뉘앙스와 표현을 탐구합니다. 

겉으로는 무심해 보이는 초대부터 복잡한 대인 관계 역학에 이르기까지, 각 장은 우리 말 속에 내재된 복잡한 의미를 풀어 독자들에게 언어의 풍부함과 진정한 감정을 전달하는 능력에 대한 통찰을 제공합니다.

이 장은 단순한 언어 교환을 넘어 인간 상호 작용의 복잡성을 통해 표현의 미묘함을 탐색하고 의사소통에 대한 보다 심오한 이해에 기여하는 계층화된 의미를 풀어냅니다. 이로써 말 속에 숨겨진 차원을 발견할 수 있습니다.

마음에 진심을 하나 더 얹는 말 한마디는 우리의 애정과 응원, 그리고 격려를 상대방에게 전하는 특별한 순간입니다. 우리는 이 한 마디로 서로에게 더 큰 위로와 힘을 줄 수 있습니다. 그렇게 함께 걸어온 시간과 경험을 바탕으로 우리는 상대방과의 관계를 더욱 깊게 형성하고, 서로에게 더욱 가까워질 수 있을 것입니다.

PART 5. 단호한 마음을 전해야 할 때

이 섹션에서는 확고하고 단호한 감정을 말로 표현하는 과정을 다루고 있습니다. 독자들은 대인 관계의 복잡성을 포괄하는 여정을 통해 자율성, 결단력, 시간 관리가 개인 관계에 미치는 영향과 같은 주제를 알 수 있습니다. 

흔들리지 않는 감정을 전달하는 역학을 탐구하고 명확성, 확신, 직접성이 효과적인 의사소통의 중요한 구성 요소인 상황을 다룹니다. 각 장을 탐색하면서 효과적인 의사소통의 섬세한 균형을 위태롭게 하지 않으면서도 단호함을 표현하는 기술에 대한 통찰을 얻게 됩니다. 

우리는 때로 단호한 마음을 전해야 할 순간들을 맞이합니다. 이럴 때에는 주변의 상황과 상대방의 반응을 고려해 말과 표현을 더욱 강력하고 결단력 있게 의사를 분명하게 전달해야 합니다. 

​단호한 마음을 전해야 할 때, 우리는 주변의 상황과 상대방의 반응을 고려하며 우리의 의사를 분명하게 전달해야 합니다. 단호한 태도와 명확한 표현을 사용해 단호함을 전달함으로써 원활한 의사소통과 상호 존중을 유지할 수 있습니다. 이때가 결단력과 자신감을 보여줄 수 있는 소중한 기회입니다.

리뷰를 마치며

​말은 우리가 어떻게 생각하고 느끼는지를 알 수 있는 중요한 도구입니다. 말의 힘과 심리학적인 의미를 이해하고 활용하는 것은 우리의 삶과 관계 형성에 큰 도움이 됩니다.

상대방의 말에 귀 기울이고 그들의 심리적인 상태를 이해하려는 노력은 서로를 더 잘 이해하고 존중하는 관계를 형성하는 데 이바지할 것입니다. 숨겨진 마음에 다가가기 위해서는 말의 심리학적인 측면을 이해하고 분석하는 능력이 필요합니다. 

언어 행동 분석을 통해 말의 내용뿐만 아니라 몸짓, 표정, 억양 등을 종합적으로 고려하여 상대방의 심리를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 소통과 관계 형성에서 더 큰 성공을 이끌어낼 수 있습니다. 숨겨진 마음에 다가가는 여정은 상대방과의 심리적인 연결을 강화하고, 서로를 더 잘 이해하는 기회를 제공합니다. 말의 심리학을 탐구하며 우리의 소통과 이해의 폭을 넓혀보는 것은 귀중한 경험이 될 것입니다.

『말의 진심: 언어의 마음을 알려주는 40가지 대화의 심리학』은  독자들에게 새로운 관점, 즉 단어를 단순한 정보가 아닌 감정의 전달자로 보는 새로운 관점을 제시합니다. 이 책은 언어를 통해 마음을 이해하고 보다 공감적이고 효과적인 의사소통의 잠재력을 강화합니다. 이 책을 통해 상대가 말하는 본심을 알고 그에 맞춰서 적절하게 소통하면서 상대의 마음에 한 걸음 다가가는 대화를 나눌 수 있기를 바랍니다.

이 리뷰는 출판사의 도서를 제공받아 작성한 글입니다