판매의 법칙

판매의 법칙
김주환 지음 / 모티브 / 2026년 9월

-출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다.

강남 1위 세일즈 탑티어, 김주환 대표의 18년 실전의 정수가 그려진 책, <판매의 법칙>을 만나 보았습니다. 영업왕이 된다는 것은 제공하는 서비스의 품질만이 아니라 고객의 심리와 마음을 얻는 기술이 본바탕에 있어야 가능한 일이라는 것이 분명하게 전달되었습니다. 상대에게 절대로 거절당하지 않는 33가지 심리와 멘탈의 기술을 전하고 있기 때문에 세일즈 탑티어를 꿈꾸는 분들께 귀한 세일즈의 법칙서로 다가갈 책으로 보았습니다. 주도권의 법칙, 협상의 법칙, 저항 처리의 법칙, 클로징의 법칙, 절대 생존의 법칙으로 풀어가는 이야기에 귀를 귀울이면 반드시 원하는 결과를 얻을 수 있겠다 싶었습니다.

첫인상의 법칙을 들어 고객은 무의식적으로 나를 판단한다는 점을 시작으로 이야기를 이끌어 갑니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지 분명하게 파악하기 위해서 충분히 듣는 것이 선행되어야 한다고 했고 프레임 전환의 법칙, 공간 지배의 법칙, 손실 회피의 법칙 등 각종 법칙에 따른 상세한 설명이 함께 이어져 세일즈에서 꼭 알아야 할 필수적인 요소들을 점검할 수 있습니다. 주도권을 잡는 방법을 알아간 후에는 본격 협상에 돌입하면서 협상이 지극히 심리 게임임을 알렸고 긍정의 반응보다 부정적인 반응이나 미온적 반응이 올 때 어떻게 대비하고 진행시켜야 하는지에 대한 저항 처리의 법칙을 안내했습니다. 클로징의 법칙과 절대 생존의 법칙은 이 책의 하이라이트가 집약된 부분이라 생각될 만큼 특급 비법으로 똘똘 뭉쳐있습니다.

영업에서 협상의 기술은 매우 중요한데 상대의 의견을 무조건 수용하고 다 맞춰주려고 하다가는 내가 무조건 굽히고 들어가는 자세가 고착화되기 마련입니다. 성공적인 협상을 위해 기획하고 설득하면서 관계 우위에 서는 방법을 알고 싶은 분들께 적극 추천합니다.

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