-
-
거절의 기술 - 기분 나쁘지 않게 당당하게 표현하는
헤드비히 켈러 지음, 염정용 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2004년 2월
평점 :
절판
내 단점중에 하나인 거절을 못하는 것을 극복해보기 위해 구입한 책이다.
독일사람이 쓴 책인데 실례가 많고 설명도 상세하게 잘해놨다.
책에 실제 예제가 많아 내 상황과 비교해가며 이해하는데 도움이 되었다. 그리고 깔끔하게 정리를 해놔서 일목요연하게 거절의 방법을 파악하는데 도움이 되었다.
본문 중에서...
나중에 No라고 말하는 단계 대화법
1. 곧장 본론으로 들어가라
2. 당신의 거절을 간단한 메시지로 명확하게 전달하라
3. 해명을 해야겠다는 의무감에 사로잡히지 말고 말하라
4. 경우에 따라서는 절충안을 제시하라
5. 대화를 신속하게 끝내라
남들이 당신을 어떻게 생각하는지는 중요하지 않다. 중요한 것은 당신이 남들을 어떻게 생각하는가 하는 것이다.
반드시 기억해두라. 말을 적게할수록, 당신은 더 당당하게 보인다.