누구나 할 수 있는 소셜 마케팅 - 콕콕 집어주는 친절한 소셜 마케팅

콕콕 집어주는 친절한 소셜 마케팅 - 네이버블로그, 페이스북, SMS 마케팅 성공전략
장종희 지음 / 에듀웨이(주) / 2015년 2월

누구나 할 수 있는 소셜 마케팅 - 콕콕 집어주는 친절한 소셜 마케팅 _ 스토리매니악

인터넷 시대의 마케팅

인터넷은 비즈니스 환경을 바꾸어 놓았다. I인터넷 기술은 더 빠르고 대규모의 비즈니스가 더 편리하게 이루어지도록 만들었고, 비즈니스 영역 안의 모든 것들이 이런 환경에 맞추어 변화를 거듭했다. 비즈니스에 접근하려는 사람들도 이제는 인터넷 환경에 대한 이해가 필수가 되었고, 이러한 환경 안에서의 비즈니스를 이해하지 못하면 성공이 힘든 시대가 되었다.

이러한 환경은 마케팅이라는 영역에도 큰 변화를 가져왔다. 고객과의 대면을 통해 상품에 대한 직접적인 홍보 방식에서 벗어나, 인터넷 툴툴을 활용한 마케팅 방식이 각광을 받기 시작했다. 특히 인터넷 상에서 구매가 일어나는 비즈니스는 이러한 마케팅 방식이 이젠 필수가 되었다.

소비자에게 맞추는 마케팅 시대

대기업은 물론이고 중소기업과 자영업자까지, 이젠 인터넷 시대의 마케팅 툴을 이해해야 한다. 소위 소셜 마케팅이라 불리는 이 마케팅은 조금 더 고객 친화적이고, 그들의 니즈를 면밀히 분석해야 한다. 하지만, 큰 기업이라면 모를까 자영업자 같은 개인이 이 마케팅을 제대로 활용하기가 어려운 것도 사실이다. 이 책은 바로 그런 부분의 갑갑함을 해소시켜 줄 소셜 마케팅 노하우를 알려 주고 있다.

소셜 마케팅의 노하우

책의 내용을 보면, 우리가 소셜 마케팅을 한다고 할 때 사용되는 주요 방법들이 수록되어 있다. 우선 키워드 전략이나 스토리텔링 기법이 그렇다. 이 둘은 인터넷을 자주 사용하는 이들이라면 이미 익숙하다. 검색어만 치면 주루룩 나오는 링크 광고나, 각종 소셜 툴을 활용하여 스토리텔링을 적용한 광고들을 통해 잘 알고 있는 기법들이다. 책에서는 이 익숙한 방법들이 실제로 어떻게 분석되고 적용하는 것인지 잘 알려 준다. 적당한 예시와 기법들을 소개하고 이해시킨다. 독자 입장에서는 그 내용들을 한 번 살펴 보는 것만으로도 키워드 전략이나 스테리텔링 기법을 사용할 수 있을 정도다.

소셜 마케팅 하면 빼놓을 수 없는 미디어에 대해서도 자세히 설명한다. 빅3라 할 수 있는, 블로그, 트위터, 페이스북을 활용한 소셜 마케팅 방법들을 꽤 상세히 설명하고 있다. 각 미디어들이 어떤 시스템 하에서 움직이고, 이 시스템이 어떻게 소비자들과 대면하게 해주는지 쉽게 이해할 수 있다. 잘 알지 못했던 세부 기능부터, 각기 기능들과 기법들을 통해 고객들을 어떻게 움직일 수 있는지 예를 들어가며 설명해준다.

이 책에서 가장 좋았던 점이라면 바로 이 미디어에 대한 설명 부분이 아닌가 싶다. 후에 실전적 소셜 마케팅 방법에 대해서도 이야기를 하고 있지만, 이것은 숙달이 되지 않으면 그 정수를 이해하기 어려운 부분이 있다. 그러나, 미디어에 대한 설명은 바로 자신이 간단하게라도 구현해 볼 수 있어 유용하다.

이 책을 통해 소셜 마케팅 이론에 대해 알았다기 보다는, 소셜 마케팅을 수월하게 해주는 미디어 툴들에 대해 이해하고, 그것들을 어떻게 활용하는지를 공부했다고 생각한다. 소셜 마케팅을 자신의 사업에 적용해 보고 싶거나, 소셜 플랫폼이 어떻게 마케팅에 적용되는 가를 보고 싶다면 적절한 책이 아닌가 싶다.