소비를 결정하는 브랜드 힘을 이야기 하다 - 지금 당장 브랜딩 공부하라

지금 당장 브랜딩 공부하라 ㅣ 지금 당장 경제 시리즈
엄성필 지음 / 한빛비즈 / 2013년 8월

소비를 결정하는 브랜드 힘을 이야기 하다 - 지금 당장 브랜딩 공부하라 _ 스토리매니악

비즈니스 세계에도 많은 '법칙'이란 것이 존재한다. 비즈니스도 잘게 쪼개면 다양한 분야가 합쳐진 것인데, 이런 법칙들이 그 각각의 요소에 적용되는 것이다. 여러 가지 법칙 중에도 요즘 들어 중시되는 것이 몇 가지 있는데, 날이 갈 수록 그 영향력을 더하고 있는 것이 바로 '브랜드'라는 법칙이 아닐까 싶다.

익히 알겠지만 요즘은 제품의 성능이 좋다고만 해서 혹은 가격이 저렴하다고만 해서 잘 팔리는 시대는 아니다. 예전과는 달리 자신의 기호에 맞추어 소비할 줄 알고, 그 소비 기호에 부합하는 것이면 가격이 다소 비싸더라도 성능이 그리 뛰어나지 않아도 우리는 지갑을 연다. 이런 것이 합리적인 소비는 아닐지라도 개인의 욕구를 만족시키는 것으로 그 역할은 충분하다.

그렇다면 소비자가 원하는 상품이란 어떤 것일까? 저자는 이를 '브랜드'라는 것으로 풀어내고 있다. 기술 경쟁력의 차이가 미미하고 가격 경쟁력이 오래가지 못하는 요즘의 비즈니스 환경에서, 그 차이를 만들 수 있는 유일한 것이 바로 '브랜드'라는 것이다.

저자의 주장은 쉽게 확인해 볼 수 있다. 소위 명품이라는 불리는 브랜드들이 큰 기술적 성능적 차별점이 없음에도, 비정상적인 가격 설정에도 날개 돋친 듯 팔려 나가는 이유를 우리는 브랜드에서 찾아볼 수 있다. 소비자는 제품이라는 것에 더불어 그 상품의 브랜드를 같이 사는 것이다. 저자의 말처럼 물건이 좋다는 것과 소비자에게 좋다고 인식되는 것은 별개의 문제다. 브랜드 그 자체가 상품 선택의 이유가 되는 시대인 것이다.

저자는 이런 시대에서 우리 기업들의 인식에 일침을 가한다. '싸고 좋은 상품이라면 팔린다'는 고루한 인식에서 벗어나지 못하고, 브랜드 전략 수립에 우리 기업은 너무나 소홀하다. 일부 세계 1등 브랜드를 가지고 있는 기업이 있긴 하지만, 다른 나라들의 사례와 비교해 본다면 그 수는 상당히 아쉽다. 저자는 이러한 인식을 개선하고 브랜드 전략이 왜 중요한지를 이해 시키기 위해, 다양한 브랜드 이야기를 풀어 놓는다.

그렇다고 고루한 이론적 내용만 늘어 놓는 책은 아니다. 저자는 이러한 브랜드 전략에 대해 30년간의 경험을 살려 실용적 지식들을 알려주고 있다. 브랜드 전략에 대해 무지한 사람부터, 일선에서 브랜드 전략을 다루고 있는 사람들에게도 유용하도록 다양한 사례를 들어 쉽게 브랜드에 대해 이야기해 주고 있다. 브랜드 이름 짓는 방법, 브랜드 스토리 만드는 법, 실무자를 위한 조언 등, 당장 눈에 보이는 브랜드와 비교해 볼 수도 있고, 자신이 다루고 있는 회사의 실제와 비교해 볼 수도 있다. 때론 이론적으로 때론 실무적으로 그 내용을 잘 다루고 있어 브랜드라는 것에 대해 이해하고, 브랜드 전략에 접근하는데 큰 도움이 된다.

브랜드라는 것이 세계를 대상으로 하는 기업들에게만 유용한 것은 아니다. 동네에 있는 가게에도 브랜드라는 것은 필요하고, 이것이 상거래에 있어 얼마나 중요한지는 새삼 이야기할 것도 없다. '모든 것이 브랜딩으로 이야기 되는 세상'이라고 저자는 이야기하는데, 이 말에 공감한다.마케팅의 제일 앞 선에 바로 이 브랜드라는 것이 서 있지 않다면, 아무리 많은 돈을 들여도 쓸모 없다는 것을 잘 알고 있는 까닭이다.

많은 사람들이 이러한 저자의 주장에 공감하지 않을까 싶다. 더불어 브랜드라는 것에 대해 알고 싶은 마음과 이를 전략이라는 관점에서 이해하고 싶은 실무자도 많으리라 본다. 그런 점에서 이 책은 그런 욕구에 대해 알맞은 솔루션을 제공해 준다고 생각한다. 좀 더 깊이 들어가면 아쉬운 점이 분명 있겠지만, 브랜딩에 대한 시작을 하기에 이처럼 맞춤맞은 책도 없을 것 같다. 브랜딩에 대해, 브랜드 전략에 대해 공부하고 싶고, 그 내용에 대해 이해하고 싶은 이들에게 적극 추천한다.

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