서비스는 힘이 세다
박영실 지음 / 룩스북 / 2002년 5월
평점 :
절판


에버랜드 서비스 리더십을 읽고 난 후 감동을 받은 부분이 있어 그와 같은 종류의 책이 혹시 없나 찾던 중 발견한 책이다. 한마디로 사고의 전환을 시켜주는 책이다. '서비스는 힘이세다'라고....... 박 영실 저자의 특강도 언제 시간이 되면 받고 싶다.

댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(2)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo