미국 아마존의 경우 2018년 연말에 자사 인공지능 알렉사를 통해 물건을 구매한 건수가 전년 같은 기간보다 3배 이상 급증했다고 발표했다. 온라인 쇼핑이 자연스럽게 모바일로 옮겨지면서 음성 인공지능 쇼핑의 시대가 도래하고 있는 것이다.