두 번째, 기술보다 인간에게 초점을 맞추어야 한다. 너무도 당연한 이야기지만 인공지능을 도입하더라도 항상 사람이 먼저이며, 인공지 등은 일종의 도구라는 점을 잊지 말아야 한다는 것이다.