어려운 이야기를 쉽게 쓴 책..공감

경청 - 마음을 얻는 지혜 ㅣ 위즈덤하우스 한국형 자기계발 시리즈 2
조신영 외 지음 / 위즈덤하우스 / 2007년 5월

쉽고도 어려운일들이 참으로 많다.. 그중에 하나가 듣기 아닌가 늘 생각해왔다. 특히 조직내에서 피라미드의 상층부로 올라 갈수록 경험으로나 순간의 결정을 내려야 하는 상황이 많아짐으로 인해 듣기보다는 말을 많이 하게되고 본인의 논리를 설득시키는데 열중하게 된다. 많은 지시를 받고 방문을 나서는 스탭들을 보면 그들이 얼마나 이해하고 실행하려는 의지를 가지는지 의문이 많이 든다.
이책을 통해서 어떻게 들어야하는지 무엇을 들어야하는지 공감이란 무엇인지를 많이 생각하게 되었다. 듣기에 대한 책들이 많은데 듣는 기술은 많이 알려주지만 결국 듣는다는것도 마음이 해야 한다는 것에 정말 공감을 한다. 이야기를 읽어 가면서 마치 나에게도 일어날것 같은 느낌을 많이 받았다.. 엄마 아빠는 우리 얘기 잘안들어 준다는 불평을 종종하는 얘들을 위해서 아내에게도 읽게 , 거의 강제로, 했다. 결국에 고맙다는 이야기를 듣기는 했지만… 정말 추천하고 싶고 실천을 권해보고 싶다. 실천해볼려는 과정중에서 회사에서뿐만 아니라 우리 딸에게도 조금은 점수를 받았다… 以聽得心.