* 가짜 소통은 사람을 죽이고, 진짜 소통은 사람을 살린다.
* 감성 소통은 진짜 소통이다. 진짜 소통은 사람을 살릴 수 있다. 지금 당신에게 감성 소통이라는 작은 씨앗을 심어보자.
* 진짜 소통은 그것을 인정하는 것에서부터 시작한다.
* 진짜 소통은 사람을 살릴 수 있는 힘이 있다. 진짜 소통은 무엇인가? 소통은 말이 아니다. 소통은 소중히 여기는 마음이다. 소통은 말을 전달하는 것이 아니다. 소통은 마음을 전달하는 것이다. 소통은 소중히 여기는 마음을 가지므로 소중히 여기는 것이다.
* 승리의 비결은 결국 "말(horse)"과 "말(speach)" 때문이다. 결국 소통이 잘 되는 군대는 승리를 하는 것이다. 그것은 어쩌면 당연한 것이다. 결국 소통이 잘 되는 가정은 행복할 수밖에 없다.
* 미래를 바꾸는 감성소통을 하려면 당신의 마음을 여는 용기가 필요하다.
* 사랑과 감성 소통 거짓의 옷을 벗을 때 진짜를 할 수 있게 된다. 진짜만이 살리는 능력이 있다.
* 진짜 청춘 (청춘 : 한창 젊고 건강한 나이 또는 그런 시절을 봄철에 비유하여 이르는 말)은 아프니까 청춘이 아니라, 긴 혹한의 겨울을 이기고 다시 새싹을 피웠기 때문에 청춘이다. 영광의 상처를 가지고 있는 바로 당신이다.
* 감성소통을 하려면 따뜻한 말을 해야 한다. 따뜻한 말은 말로 끝나지 않는다. 흐르는 작은 냇물이 강을 이루고, 큰 바다를 이루는 것처럼, 작은 따듯한 말은 사람을 살리게 될 것이다.
* 진짜 감성소통은 언제나 쌍방향이다.
* 사람을 살리는 진짜 감성소통은 자연의 법칙과 같아서 위에서 아래로 흘러야 가장 이상적인 아름다운 소통이 된다.
* 자연이 그러하듯 사랑도, 이별도, 다툼도, 하해도 모든 살아있는 것에는 순서가 있다. 죽음만 순서가 없다.
* 진짜 소통을 통해서 누군가를 살리고 싶다면 그와 함께 울고, 그와 함께 웃어라.
* 어렵다고 생각하지 말고 할 수 있는 것부터, 작은 것부터, 여기부터, 지금부터, 나부터 시작해 보자.
* 진짜 소통은 작은 씨앗이다. 그것을 심는 것이다.
* 소통이라는 씨앗은 참으로 놀라운 힘이 있다. 그것은 가르는 힘이 있다. 그것은 거세게 쏟아져 나오는 힘이고, 기적처럼 움트는 힘이다.
* 공감은 머리로 이해하는 것이 아니라 가슴으로 이해하는 것이다.
* 감성 소통이라는 진짜 소통을 통해 진짜 사랑을 하게 된다.
* 결국 감성소통(진짜 소통)을 해야 하고, 그것이 전파되어야 하는 이유는, 행복한 미래를 위한 가치 있는 투자이기 때문이다.
→ 소통 → 회복 → 공감 → 사랑 → 같은 꿈
* 시간이 해결해 준다는 말이 있지만 실제로 일을 변화시켜야 하는 것은 시간이 아니라 바로 당신이다. -앤디 워홀 -
* 당신은 지금 이기는 경기를 하고 있는가? 시스템을 점검하라. 그리고 하나가 되게 하라. 다름을 인정하고, 내가 먼저 마음을 열면 그도 마음을 열게 된다. 그때 하나가 되는 진짜 소통이 이루어지는 것이다.
* 감성 소통의 훈련은 나부터 작은 휴지 하나 줍는 것에서부터 시작한다.