말의 힘.. 그 엄청난 파괴력

설득의 심리학 - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 ㅣ 설득의 심리학 시리즈
로버트 치알디니 지음, 이현우 옮김 / 21세기북스 / 2002년 9월

우리는 하루에 얼마나 많은 말을 하고 사는가? 하루에 한 마디의 말만 한다고 하더라도 우리는 평생 셀 수 도 없을 말을 하는 것이다. 하지만 하루에 한 마디가 아니라 자신의 입장을 설명하고, 다른 사람을 설득하기 위해 우리는 족히 책 한권의 분량이 될만한 말을 하고 산다.

예전에는 말이 적은 사람이 양반이라는 말을 하며 말이 적은 것이 신중함을 나타내는 척도라고 생각했지만, 요즈음에는 자신의 의견을 제대로 타인에게 전달하고 자신의 의견을 잘 받아들이게 하는 것이 미덕이라고 생각한다.

다른사람을 나의 의견에 끌어들이기 위해 큰 소리를 내고, 자신이 끌려가는 상황이 싫어 욕설을 하는 사람이 있는가 하면, 상대방의 말을 들어가며 자신의 의견을 말해 상대방으로 하여금 자신도 모르게 고개를 끄덕이게 만드는 '조용한 힘'을 가진 사람이 있다.

나도 그런 힘을 갖고 싶다. 상대방이 아닌 내 자신을 제대로 설득하기 위해서 가져야 할 현대인들의 필수조건이 바로 '설득력'이 아닐까 싶다.