[심플리스트] KPI에 대한 이야기 공감

심플리스트 - 복잡한 문제를 단순하게 해결하는 인재
장성규 지음 / 리더스북 / 2014년 1월

심플 이즈 베스트... 이 책의 요즘은 책 제목 그대로입니다. 다만 그 내용을 전개하는 부분에 있어서 공감이 되는 키워드가 있네요.

전반적인 책 내용도 그렇지만...KPI 관련한 항목에 대해서 몇 가지 코멘트를 적어보자면...

KPI(Key Performance Index)로 실적을 평가하는 기업들이 요즘 보편화되어 있는 듯 싶습니다. 다만 이렇게 운영할 경우 부작용이 있기 마련인데요. 평가지표로 설정된 지표의 결과에 치중하느냐 그 중간과정에 대한 미흡함이나 고의적인 누락이 있을 수 있다는 것이죠.

통계지표를 자신에게 유리하게 고치는 것도 같은 사례라고 볼 수 있겠습니다. 이런 경우를 경계하고 대비할 수 있도록 하는 방안에 대해서 모색을 하는 것이 중요할텐데. 사실 이런 지표가 공정한 평가로 이어지는 경우보다 연줄이나 개인적인 기준에 묻히는 경우가 더 많은 듯 보여서 사실 실효성은 떨어지는 듯 보였습니다. 객관성 있는 지표가 되지 못할뿐더라 그냥 실제 그렇게 평가가 이루어지지 않는 것이 현실인 듯 싶습니다.