기능을 팔지 말고 의미를 팔아라

꿈과 돈 - 모든 꿈이 비즈니스가 되는 미래
니시노 아키히로 지음, 최지현 옮김 / 다산북스 / 2024년 3월

이 책은 뭔가 다르다.

돈에 관한 책과 꿈에 관한 책을

나름 많이 봐왔다고 자부하는데

저자가 하는 이야기는

그것들과는 결이 달랐다.

그래서 흥미가 더 갔고

더 많이 도움이 되었던 것 같다.

새로운 개념의 꿈과 돈에 대한 이야기.

한번 보게 되면 그 독특한 시선에

빠져들게 될 것이다.

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직장 내에서 그리고 개인적으로도

적용해 보고 개념이 있었다.

고객이 아닌 팬을 만들어야 하는 것.

고객과 팬은 어떤 차이가 있을까?

고객은 기능을 구매하지만

팬은 의미를 구매한다고 한다.

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나는 그동안 판매자로서

팬이 아닌 고객만을 상대했고,

고객의 눈높이로만 생각했다.

열광적인 지지자를 만들 생각을 하지 못했고

주변에는 고객들만 남게 되었다.

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기능을 팔아야 하는 게 아니라

의미를 팔아야 한다는 것.

지금 내가 일하는 업계에선

상당히 어려운 미션일 것이다.

하지만 그 미션을 성공한다면

업계에서 독보적인 위치에

올라갈 가능성이 충분하다고 생각한다.

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기능과 가격이 전부인 곳에서

어떤 의미를 심어줄 수 있을지

고민해 보고 생각해 봐야겠다.

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프리미엄과 럭셔리의 차이.

그 차이에 대해서도 확실히 알게 되었다.

럭셔리 제품을 사는 사람들의 심리와

이를 잘 활용하는 법도 배웠다.

물론 하루아침에 브랜드가

럭셔리 브랜드 될 수는 없다.

하지만 돈을 벌기 위해서

반드시 필요하다는 생각을 했고

꼭 시도해 보리라 다짐했다.

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책에 담긴 내용은 아니지만

책을 보며 생긴 아이디어가 있다.

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내가 판매하는 상품에 대해

백 명을 만족하게 하는 것이 쉬울까?

아니면 만 명을 만족하게 하는 것이 쉬울까?

당연히 백 명 쪽이라고 생각한다.

심지어 만 명보다 적은 숫자이므로

같은 노력을 투자한다면 만족을 넘어

감동까지도 줄 수 있다 생각한다.

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그럼 단순히 만족하는 사람들과

감동을 받은 사람들이

낼 가치가 있다고 생각하는 돈의 크기는

다를 수밖에 없지 않겠는가?

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또한 만족하지 못한 사람들의

컴플레인으로 인한 리스크도 있다.

따라서 미래에 어떤 방향으로

비즈니스를 운영해야 하는지

이 책을 보며 너무나 명확해졌다.​

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이 책은 내용의 연결성이 돋보이는

구성이 촘촘한 책이다.

한 번 읽기 시작하여 흐름을 타면

뒷 내용이 궁금하여 책을 덮는 것이

여간 힘든 일이 아닐 것이다.

또한 동네 형이 이야기하듯 편안한 문체로

그만큼 쉽게 읽히고 이해하기도 쉬웠다.

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무엇보다도 마음속에 무언가

꿈틀대는 듯한 느낌을 받았다.

나는 왜 부자가 되지 못했을까?

내가 잘하고 있는 것일까?

저자는 내 고민에 실마리를 주었고

내 열정에 불씨를 댕겨주었다.

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이제는 그 불씨를 불꽃으로

만들기만 하면 된다.

꾸준히 장작을 넣고(행동)

불이 꺼지지 않도록

관리해야만 한다.(노력)

그럼 그 불은 언젠가 크게 타올라

누군가의 몸을 녹여주고

음식을 데워줄 수 있는

필요한 존재가 되지 않을까?​

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* 본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아

솔직하게 작성되었습니다.​

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