🗣잡담, 어렵지만 포기하지 말자.세대 차이 때문에 잡담, 비공식적 소통을 포기한다는 것은 어리석은 일이다.잡담, 비공식적 소통우 여전히 중요하다.단, 관계 형성의 방법을 아는 게 필요하다.소통을 잘 하는 리더들은 결코 자신의 말로 하지 않는다. 상대의 말로 전달한다. P69⠀도대체 쟤들은 왜저렇게 이기적이야?도대체 상사들은 하나같이 꼰대인건지.그 사이에서 눈치보며 이도 저도 아닌 꼴보기 싫은 저 인간들은 뭔지...정말 속을 알 수 없고 이해할 수 없어 각자 벽을 세우고 지낸다.각자 맡은 일만 하면 된다는 생각으로 모른척 지내지만 소통의 부재는 결국 큰 일을 그르치고 만다.언제까지 그렇게 모른척 지낼 수는 없다.바른 이해로 적절한 소통을 할 수 있어야 더욱 효과적이고 효율적이다.역시 '소통'이 문제다.각 세대의 배경과 그들이 처한 상황을 이해하며 소통을 해보자.서로의 다름을 이해하는 순간 신뢰하게 되고 그를 바탕으로 꽤 괜찮은 소통의 방법을 찾게 될 것이고 녹록치않은 직장생활에서도 즐거움을 찾을 수 있을 것이다.⠀🗣MZ세대가 고충을 토로하는 상사 유형도 트렌드가 있다. 예전엔 '강압형'에 대한 불만이 많았지만 요즘은 '무능형'에 불만이 더 많다.p84🗣어디서든 유능한 어른은 환영받게 마련이다. 경럭과 자기성장을 중시하는 밀레니얼 직원들이 문제 삼는 것은 능력 없는 꼰대다.p85⠀🗣X세대는 실무에 바쁜 현업 리더다. 이들 세대는 잡무에 의미를 부여하기보다 한 번은 거쳐야 할 통과의례로 본다.p150⠀🗣옷차림에 대해 베이비부머 세대는 정신자세를, X세대는 패션센스를 강조했다. 반면 레깅스여 운동화, 반바지에 샌들을 신고 거침없이 출근하는 MZ세대는 '편안함'이 중요하다. P196⠀모든 세대는 각자의 경험과 그에 따른 문제의식을 가지고 있다. 그것을 어떤 방법을 통해 꺼내어 소통할 것인가에 대해 모든 세대가 고민하고 노력해야 한다.어른의 경험을 무시하지 않고 어린 친구들의 창의적 의견을 열린 마음으로 들어주는 것에서부터 소통은 시작되는 게 아닐까?