켄 블랜차드, 스티브 고트리 지음
조천제, 황해선 옮김
21세기 북스
THE ON-TIME, ON-TARGET MANAGER
자신의 인생을 설계하는 세상의 모든 사람들에게 이 책을 바칩니다.
<차례>
옮긴이의 글……밀린 숙제하듯 허둥지둥 하지 마라
추천의 글……중요한 것을 먼저 하라
프롤로그……일하는 습관이 당신의 인생을 바꾼다
01……허둥지둥 밥
02……벼랑 끝에 서다
03……이상한 만남
04……우선순위
05……어리석은 인내
06……타당성을 찾다
07……7가지 전략
08……상황 판단력
09……헌신
10……마지막 과제
11……인생 최고의 수업
12……하고 싶은 일을 하라
13……굿바이, 허둥지둥
에필로그……인생에도 우선순위가 존재한다
감사의 글
<문제점>
1. 만성적인 지각
2. 낮은 업무 완성도
3. 미루는버릇의 결과에 따른 스트레스
<우선 순위: 첫 번째 과제>
1. 개인적인 또는 업무상 중요도에 따라 우선순위를 1점에서 7점까지 매기시오(1점이 가장 순위가 높음).
ㅇ 건강과 체력
ㅇ 믿음/종교생활
ㅇ 경력 관리
ㅇ 배우자와 가족
ㅇ 친구
ㅇ 교육/지식 (자기계발)
ㅇ 여가생활/운동
2. 아래와 같은 일이 한꺼번에 당신에게 제시된다면 가장 먼저 무엇을 해야 할 것인가 순서를 매기시오.
ㅇ 3주 전에 약속한 주치의의 방문
ㅇ 자녀(또는 조카)의 운동 경기나 학교 생사
ㅇ 가족의 건강 이상
ㅇ 사장의 요구로 소집된 회의
ㅇ 주요 고객과의 약속
ㅇ 오래 전에 약속했던 친구들과의 모임
ㅇ 아내 또는 중요한 사람과의 약속
<일을 미루는 버릇이 있는 사람의 공통적 특징>
1. 우선 순위에 상관없이 행동과 실친이 느립니다.
2. 우선순위를 정확히 파악하고 있더라도 그것을 무시하고 동시에 모든 일을 잘 진행시키는 것이 중요하다고 믿습니다. 하지만 이렇게 하면 처음에는 잘 진행되는 듯 하지만 결국 용두사미식으로 마무리가 제대로 되지 않습니다. 업무의 완성도에 문제가 생기는 거죠.
3. 자신은 물론 다른 사람에게도 스트레스를 줍니다. 그들은 마감시간이 임박해서야 서둘러 일하기 때문에 스트레스에 시달리며 일을 하게 됩니다.
<우선순위>
* 우선순위는 변한다. 무엇을 언제 해야 할 지 파악하라.
* 우선순위를 결정하는데 '환자분류법'이 유용하다.
* 이 전략은 허둥지둥 매니저가 직면한 첫 번째 문제인 일을 미루는 버릇을 해결한다.
1. 높은 우선순위: 하고 싶고, 반듯이 해야 하는 업무 / 반듯이 해야 하지만 하고 싶지 않은 업무
2. 보통 우선순위: 하고 싶지만 반듯이 하지 않아도 되는 업무
3. 낮은 우선순위: 하고 싶지도 않고 반드시 하지 않아도 되는 업무
<타당성: 7가지 행동 지침>
1. 적절한 일을 하라(윤리).
2. 올바른 동기로 일을 하라.
3. 올바른 사람과 함께 일을 하라.
4. 제때에 일을 하라.
5. 적절한 순서로 일을 진행하라.
6. 집중해서 일을 하라.
7. 목표에 부합하는 결과를 달성하도록 일을 하라.
<적절성: 윤리적 문제>
1. 위법은 아닌가? (적법성)
- 나는 법과 회사 정책을 위반하고 있지는 않은가?
2. 조화를 이루는가? (공정성)
- 단기뿐만 아니라 장기적으로도 모든 사람에게 공정한가?
3. 서로에게 도움이 되는 윈-윈 관계를 촉진시키는가? (자부심)
- 이 일을 하면서 어떤 기분이 드는가?
- 이 일을 하면 자부심을 느낄 수 있는가?
- 나의 결정이 신문에 보도된다면 기분이 좋을까?
- 내가 한 일을 가족이 안다면 내 기분이 좋을까?
<4가지 비렬>
1. 그들은 모범을 보이며 앞정섭니다.
2. 그들은 다른 사람에게 봉사합니다.
3. 그들은 도움이 필요할 때 주저 않고 요청합니다.
4. 그들은 다른 사람의 도움을 환영하고 고맙게 생각합니다.
<3번째 행동 전략: 헌신>
1. 종교에 헌신하라.
2. 가족에 헌신하라.
3. 우선순위에 헌신하라.
4. 타당성에 헌신하라.
5. 결심에 헌신하라.
6. 이상에 헌신하라.
7. 목표에 헌신하라.
8. 청렴에 헌신하라.
9. 진실에 헌신하라.
10. 업무 완수에 헌신하라.
<마지막 질문>
1. 지금 이 순간 당신이 생각하는 일의 우선순위를 적으십시오.
2. 당신이 정한 우선순위에 얼마나 헌신적입니까?
3. 타당성 측면에서 판단해 다음 항목 중 개인적으로 가장 중요하다고 생각하는 항목은 무엇입니까?
1) 적절한 일을 하라(윤리).
2) 올바른 동기로 일을 하라.
3) 올바른 사람과 함께 일을 하라.
4) 제때에 일을 하라.
5) 적절한 순서로 일을 진행하라.
6) 집중해서 일을 하라.
7) 목표에 부합하는 결과를 달성하도록 일을 하라.
4. 자신의 비전을 설명할 수 있습니까?
- 당신의 목표 또는 임무는 무엇입니까?
- 당신이 지향하는 미래의 모습은 무엇입니까?
5. 당신에게 가장 중요한 가치는 무엇입니까?
6. 그 가치에 얼마나 헌신하고 있습니까?
7. 당신의 단기적 목표는 무엇입니까?
8. 장기적 목표는?
9. 청렴성과 관련된 질문입니다.
- 당신은 정직합니까?
- 자신에게 솔직합니까?
10. 당신은 헌신적으로 업무를 완수할 준비가 되어 있습니까?
- 많은 노력이 들더라도 상관없습니까?
- 결과가 기대에 못 미치더라도 일을 하겠습니까?
<정리: 쪽지>
* 우선순위: 중요성에 따라 모든 일에 우선순위를 부여하라.
* 타당성: 행동 지침을 기억하라.
* 헌신: 하고 싶은 일을 하라.
<오늘 업무의 우선순위>
1. 오늘의 주요 일정
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2. 오늘 완수해야할 중요 과제
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3. 오늘 걸과 받아야 할 전화
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4. 오늘 보낼 이메일
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5. 오늘의 화사 업무
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6. 오늘 하고 싶은 일
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