시작하는 글 화는 전염된다
이 책에 관하여 여러분을 괴롭히는 것은 무엇인가?
1장 무엇이 사람들을 화나게 하는가? -- 욕구불만 성향의 화
-- 화 생활양식
-- 위협에 대한 민감성, 세상에 대한 이해 그리고 화의 시초
-- 나 같은 천재가 어떻게 바보들의 세상에 태어났을까?: AMP의 힘
2장 무엇이 사람들을 화나게 하는가? -- 약탈 성향의 화
-- 무엇이 약탈성향의 분노자로 머물게 하는가?
-- 공감부족: 약탈성향의 분노자들이 세상을 대하는 주요방법
-- 약탈성향 분노자들의 AMP
3장 화 더 잘 깨닫기 -- 첫번째 주요과정(1부)
-- 화 더 잘 깨닫기: 첫번째 주요과정
-- 숙달내용에서 성공의 이정표까지: 각 주요과정을 완성하는 다섯 단계
4장 화 더 잘 깨닫기 -- 첫번째 주요과정(2부)
-- 때로는 정확한 관찰이 골치 아픈 사람과 상황을 피할 수 있도록 도와 준다
-- 자신의 주요문제에 솔직해지자
-- 화 행동을 자극하는 더 일반적인 주제들
-- 이 주제들에 관해 알아야 할 요점
5장 첫번째 주요과정 더 잘 이해하기
-- 화 더 잘 깨닫기: 2단계 - 대응전략
-- 화 더 잘 깨닫기: 3단계 - 대화기술
-- 화 더 잘 깨닫기: 4단계 - 긍정적인 생각
-- 화 더 잘 깨닫기: 5단계 - 성공의 이정표
6장 결과 예측하기 - 두 번째 주요과정
-- 결과 예측하기: 1단계 - 숙달내용
-- 우리는 현재를 고려하여 미래를 생각하지만, 화났을 때에는 미래를 생각하지 않는다
-- 결과 예측하기: 2단계 - 대응전략
-- 결과 예측하기: 3단계 - 대화기술
-- 결과 예측하기: 4단계 - 긍정적인 생각
-- 결과 예측하기: 5단계 - 성공의 이정표
7장 완화 -- 세번째 주요과정
8장 완화 -- 세번째 주요과정
9장 개인화 극복을 통한 화 정복하기 -- 네 번째 주요과정
10장 약탈성향의 화 관리하기 -- 다섯 번째 주요과정
11장 스트레스에 초연해지기 -- 여섯 번째 주요과정
결론 새롭게 다가오는 화