[서평] 골치아픈 인간 길들이기

골치아픈 인간 길들이기 - 일터를 전쟁터로 만드는
짐 워너 & 케일리 클렘프 지음, 권오열 옮김 / 좋은책만들기 / 2012년 4월

해당 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다

작년 말, 이전 부서장과 주변 사람들로부터 비난을 받아 퇴사까지 고민했던 적이 있었다. 경상도 영감님들은 나에겐 특히나 고집쎄고 부담스럽고 멋대로 행동하는 사람들이라는 생각이 많이 들었다. 이 사람들을 내 마음대로 통제할 수 있으면 얼마나 좋을까?

처음에는 주변의 막장들을 다스려보자는 생각으로 읽게 된 책이었는데 읽다보니 소위 막장들에 해당되는 문제점들이 하나하나 나의 성격이 들어가 있었음을 확인하게 되어 굉장히 민망하기도 하고 고쳐야 할 부분이 많다는 것을 알게 되었다. 이는 앞으로 30년의 직장생활에 있어 전문가로 성장하기 위한 나 자신을 발전시키는데 가장 적절한 시기에 사람 보는 눈을 기를 수 있는 기회를 가지게 되었다고 생각한다.

책에서는 4가지 유형의 방훼꾼들이 등장한다. 불평꾼, 냉소가, 통제관, 돌보미로 구분되는 그들은 어쩌면 직장인으로 사는 우리 자신의 모습이다.

현재 회사에서 윗 분들을 제외하고는 같은 팀에서 2명의 파견직 직원과 함께 근무하고 있다. 여직원이 남자직원보다 나이도 한 살 어리면서 훨씬 업무역량이 뛰어나다. 이 점이 나의 조급함을 불러일으켰고, 남직원을 대하는 나의 태도에도 문제가 있음을 나 자신도 알고 있었다.

"골치아픈 인간 길들이기" 책에서는 나의 이런 성격이 통제관과 돌보미의 성격을 갖고 있다고 언급하였다.

현 직장에 다니기 전까지 다니던 대기업에서 소위 해결사라고 불리우는 일 잘하는 과장 밑에서 일 할 때, 나는 얼마나 마음을 졸이며 힘들고 부담스러웠던가. 3년이 지난 지금 난 그 때 그 꼴보기 싫던 과장님이 하던 짓을 나도 모르게 하고 있었던 것이다.

또, 이런 저런 불만으로 불평하던 나 자신으로부터 불평꾼과 냉소가 기질이 있음을 알게 되었다. 남을 막장이라고 뭐라 언급하기 전에 나부터 바꿨어야 했던 것이었다.

- 일터에서 방해꾼들이 더 이상 막장드라마를 펼치지 못하게 만드는 최고의 노하우는 진실성을 가지고 행동하는 것이다.

방해꾼들의 가장 일반적인 반응이 "내가 옳아","이건 절대로 내 잘못이 아냐"라고 한다. 우리들은 프로젝트를 수행하면서 삐걱거릴 때마다 방해꾼들이 하는 말들을 되뇌이곤 한다. 책에서 설명하고 있는 바와 같이, 이러한 네거티브 한 사고로는 해결은 커녕, 주변 사람들에게까지 악영향을 미치게 된다.

적극적으로 책임지는 태도와 삶에 대한 성숙한 자세, 자신의 약점을 드러내는 위험을 감수하고 주변 사람들에게 개방하는 것이야 말로 더 나은 직장인, 관리자가 되는 필수불가결한 점이라고 생각한다.

책을 통해 얻을 수 있는 가장 큰 재산은 나 자신이 막장드라마의 주연이었다는 충격적인 사실을 깨닫는 것이라고 본다. 책임감을 갖고 내가 하는 일을 추진하자. 하지만 해결사가 되려고 하지 말자. 조언자가 될 수 있도록 최선을 다하자.

직장생활이 4년차로 접어들고 있다. 이번 책을 통해서 주변 사람을 어떻게 통제하고 이끌어 나가야겠다는 생각을 하기에는 아직 내공이 부족하다고 생각한다.

이제는 책에서 조언한 바와 같이 좀 더 적극적으로 내 일에 대해 책임지는 태도를 가지려고 한다. 이는 나를 현명한 미래를 위한 학습과 성장의 길로 더욱 활기차게 나아가게 해줄 것으로 믿는다.

팀장 및 중간관리자 분들께서는 자기계발서 중 하나라 본 책을 읽어보면 아랫사람과 윗사람의 특징과 대처법을 정확하게 이해할 수 있다고 사료된다. 책임감을 가지고 믿음으로 주변사람들에게 권한을 부여하자. 그리고 믿고 기다리자. 지나친 관심은 나와 주변사람의 성장을 방해할 수 있음을 인지하자.