잘나가는 리더는 왜 함정에 빠질까?

잘나가는 리더는 왜 함정에 빠질까? - 고전 우화에서 발견한 경영 인사이트 60
장박원 지음 / 매일경제신문사 / 2016년 3월

잘 나가는 리더는 “왜 함정에 빠질까?”

기업이야기만 전하면 단순한 일화에 그치겠지만 여기에 교훈이 되는 고전 우화를 붙여 그 의미를 재해석한다면 지혜까지 전할 수 있을 것이란 본 저자의 생각 어찌보면 철학이나 원칙을 세우는 깨우침을 전하고 또한 곤난한 순간을 쉽게 빠져나오는 방법을 알려준다. 2000년에 발간돼 선풍적인 인기를 끌었던 최인호의 <상도> 4부에서는 계영배(계영배) 이야기가 나오는데 상당수 경영자들이 이 부분을 통해 사업에 대한 생각을 바꿨다고 한다. 기업가의 경영철학과 원칙에 영향을 줄 수 있는 우화의 힘을 여실히 보여준다. 잘 알려진 것처럼 계영배는 “가득 차는 것을 경계하는 잔”을 말한다. 70%까지는 채워지지만 이를 넘어가면 내용물이 밑으로 빠지게끔 설계 됬다. <상도>에서는 계영배 관련 이야기를 더 박진감 넘치게 각색했지만 강원도 홍천 지역에서 전해지는 설화 내용은 간단하다.

---우삼돌이란 자가 궁궐에 도자기를 진상하는 스승을 만나 최고의 도공 기술을 습득하게 됐다. 그의 실력은 다른 제자들과 비교할 수 없을 만큼 훌륭했다. 스승을 뛰어넘어 당대 최고의 실력을 갖게 된 그는 기존에 없었던 백자를 만들어 왕에게 바치기도 했다. 백자를 본 왕은 감탄했고 그에게 명옥 이라는 이름을 하사했다. 조선 최고의 도공이 된 우명옥은 이때부터 타락의 길을 걷기 시작했다. 도자기밖에 몰랐던 그가 술과 여자에 빠져들었고 세속에 살면서 재능을 썩히며 모았던 재산을 탕진했다.

모든 것을 잃고서야 자신의 잘못을 깨달은 그는 왕에게 진상한 백자와는 전혀 다른 도자기를 만들겠다고 결심했고 정성을 들인 끝에 자신의 깊은 염원이 담겨있는 투박한 찻잔 하나를 완성했다. 명군들이 과도한 욕심과 집착을 다스리기 위해 항상 곁에 두었다는 전설의 찻잔 계영배가 그것이다.---

이 이야기를 읽은 모든 기업가가 과욕을 버리고 어려운 이웃을 위해 수익김을 쓰겠다고 마음을 바꿔 먹지는 않았을 것이다. 하지만 단 한 사람이라도 감명을 받고 사업하는 태도와 궁극적인 목표를 수정했다면 그것만으로도 충분하다.

이번에 현명한 판단을 내릴 때 참고할 만한 이야기를 소개한다.<지낭>속 짧은글로 읽고 나면 생각이 커지는 느낌을 받을 것이다.

---명나라 사람 조예가 송강 태수로 있을 때의 일이다. 사람들이 판결을 받기 위해 찾아가면 그는 급한 건이 아닐 경우 내일 오라며 언제나 미뤘다. 처음엔 모두가 그를 이상하게 생각했지만 시일이 지나면서 조예의 처사를 달리 보게 됐다.

한때의 격분으로 소송을 걸었던 이들도 하룻밤이 지나면 분이 삭든지 혹은 그 사이 남이 말리든지 해서 소송을 그만두는 일이 많았기 때문이다.---

조예는 15년간 송강 태수로 있으면서 지혜로운 관료로 이름을 날렸다. 이 일화는 소송하려는 사람같이 격정에 휩싸인 상대를 다룰 때 요긴하게 활용할 수 있는 일화다.

다음은 송나라 채경이라는 사람의 이야기로 남들이 복잡하게 생각하는 것을 단순하게 풀어내는 법을 알려준다. 결론을 알고 나면 당연한 것 같지만 막상 현실에서 이런 일이 벌어지면 채경 같은 해법을 제시하기가 쉽지 않다.

---채경이 낙양에 있을 때의 일이다. 어떤 여자가 시집을 두 번 갔는데 각각의 남편에게서 아들을 낳았다. 후에 그 두 아들 모두 높은 지위를 얻었다. 그런데 두 아들이 서로 “내가 어머니를 모시겠다”고 다투다가 관청을 찾아왔다. 집정관은 결단을 못 내리고 채경에게 어떻게 했으면 좋겠느냐고 물었다. 그의 대답은 명료했다.

“그거야 아주 간단하네. 그들의 어머니 뜻에 맡기면 되는 일 아닌가? 어머니가 가고 싶다는 아들한테로 보내면 그만이지.”

이처럼 우화는 사건이나 사물의 핵심을 보는 능력과 문제를 단순화해 손쉽게 풀어주는 능력을 키워준다. 때로는 유치하고 당연한 이야기인 것 같지만 여러 번 읽고 다양한 현실 상황과 연관시켜 음미해보면 생각을 바꾸고 결단을 내리는 데 도움을 준다.

기업을 이끌고 있는 CEO나 조직을 맡고 있는 리더, 가정을 책임지는 가장들에게는 특히 지혜로운 판단과 과감한 실행력이 필요하다. 요즘처럼 먹고살기 힘든 시기에는 더더욱 그러하다. 여러 우화들을 읽고 채득해 자신의 처지에 적용한다면 어려운 상황에서 최선의 해답을 찾아낼 수 있을 것이다. 종(2016,3,12)

꿀잼경제학~~~

꿀잼 경제학 - 알면서도 손해 보는 당신을 위한 행동경제학!
포포 포로덕션 지음, 김지영 옮김, 김웅철 감수 / 매일경제신문사 / 2015년 8월

經濟學이라 하면 정말 經濟 專門家라 해도 머리가 아프고 쉽게 答을 얻을수 없는 不可思議한 分野다 라고 해도 過言이 아닌데 本文에서는 우리 一般人에게도 쉽고 재미있게 우리 現實과 附合되는 內容으로 構成한 점이 再讀하고 싶어 여기 要點 몇 가지만 추려 본다.

1,行動 經濟學이란?

①언제나 같은 食堂만 찾는 行動은 “失敗하고 싶지 않다”는 損失回避 意識 때문이다.

②傳統 經濟學에서 10만원의 價値는 언제나 같지만 行動 經濟學에서는 狀況에 따라 그 價値가 올라가거나 내려가기도 한다.

③貸出商品 廣告에 실린 女性의 寫眞은 不安感을 줄여주기 때문에 利率을 5% 내리는 것과 같은 效果를 낸다.

④行動 經濟學은 經濟活動과 關聯된 人間의 實際 認知 傾向이나 行動 特徵을 밝혀내는 데 重點을 두고 있다.

⑤現代 行動經濟學의 여러 가지 情報와 效果의 發見은 프린스턴대 대니얼 카너먼 敎授와 스탠포드대 故 아모스 트버스키 敎授의 功績이 크다.

2,神技한 經濟心理

①사람이 어떤 것을 所有하게 되면 그 所有物의 價値를 높게 評價하는 保有效果가 나타난다. 例를 들어 3,000원짜리 福券을 他人에게 讓渡할 때 補償金額으로 11,800원이 適當하다고 생각 한다.

②메뉴에 松,竹,梅코스가 있다면 많은 사람들이 竹코스를 注文한다.損害 보고 싶지 않은 心理가 作用하기 때문이다. 이처럼 中間코스를 選擇하는 것이 效率的이라는 사람은 85.7%나 됐다.

③땀과 努力이 들어가는 것에 사람들은 기꺼이 돈을 支拂하지만 技術이나 테크닉에 費用을 들이는 것은 아까워하는 境遇가 많다.

④貯蓄을 하지 못하는 사람은 未來보다 現在에 더 높은 價値를 두는 傾向이 크다.

⑤사람을 움직일 때는 代替補償을 活用하는 것이 效果的이다.

⑥5만원 짜리 紙幣를 쓰고 싶어 하지 않는 理由는 損失回避 心理가 强하게 作用하기 때문이다.

⑦雜誌 “데 아고스티니”는 여러 가지 心理를 刺戟해 사람들이 빠져들도록 만든다.

3,당신이 合理的으로 判斷할 수 없는 理由

①사람의 判斷은 自動 시스템과 熟考시스템 두 가지가 竝行해서 움직인다.

②우리는 明確한 但書가 없을 때 經驗이나 直觀으로부터 答을 찾는 휴리스틱을 利用해 事物을 判斷한다. 그러나 이것은 때때로 錯誤를 낳는다.

③휴리스틱에는 “앵커링, 利用可能性,代表性 등이 있다.따라서 휴리스틱에 依한 判斷에는 바이어스 즉 偏向이 따른다.

④우리는 어떤 것을 豫測할 때 맨 처음 提示된 숫자나 情報의 影響을 强하게 받는다.이것을 앵커링 效果라고 한다.

4,왜 우리는 늘 比較하고 흉내 낼까?

①熟考 시스템의 基本은 A와 B를 比較해서 어느 쪽이 더 利益인지 判斷하는 것이다. 사람들에게 比較는 特技이자 趣味다.

②選擇지가 너무 많으면 比較가 힘들기 때문에 아예 選擇을 抛棄해 버리는 境遇가 많다.

③우리는 無料라는 單語에 크게 反應한다, 無料를 選擇했을 때는 失敗하더라도 損害가 적다고 생각하기 때문이다.

④判斷의 根據가 不確實할 때는 스스로 比較하는 대신 他人의 行動을 따라 하려고 한다.길게 선 줄에 끌리는 것은 그런 心理 때문이다.

5,投資와 賭博의 行動經濟學

①사람은 어떤 것에 한번 돈을 쓰기 始作하면 이제 所用없다는 것을 알면서도 들인 돈과 時間이 아깝다는 생각에 中途 抛棄하기 힘들다. 이처럼 投資를 繼續하려는 心理를 콩코드 效果 또는 埋沒費用 效果라고 한다.

②같은 金額이라도 賭博으로 번 돈은 價値가 훨씬 낮기 때문에 遊興 등으로 쉽게 쓰게 된다.

③腦가 賭博에서 이길 때의 快感을 學習한 後에는 졌을 때도 狀況을 挽回한 後 快感을 느끼고 싶다는 欲求가 强해진다. 그렇게 이기고 지는 것을 反復하는 사이 賭博에 빠지게 된다.

④賭博을 즐기는사람 中에는 自信滿滿한 사람이 많다. 이것은 事後確信 偏向 즉 記憶이 事實 이미 알고 있었다는 式으로 造作되기 때문이다.

6,行動經濟學 日常 應用法

①採擇시키고 싶은 企劃案이 있다면 비슷하지만 조금 不實한 마이너스 안을 함께 만들어 提出한다. 比較를 쉽게 만들기 때문에 採擇될 確率이 높아진다.

②部下를 抽象的으로 訓戒해서는 안 된다. 失手의 原因을 具體的으로 提示하고 結果가 周圍에 어떤 影響을 끼쳤는지 알려준 後 本人의 感情을 傳하는 것이 效果的이다.

③相對方의 行動을 흉내 내면 親密感과 安堵感을 느껴 好感度가 올라 간다. 이를 類似性 魅力 理論이라고 한다.

④스타벅스의 成功事例처럼 旣存의 앵커가 强力할 때는 새로운 앵커를 만드는 것이 效果的이다.

⑤BGM템포가 느리면 걸음이 느려져 슈퍼마켓의 賣上이 오른다. 또 BGM과 關聯있는 品目이 잘 팔린다. 그러나 사람들은 자신이 BGM의 影響을 받았다는 事實을 거의 모른다.

⑥사람들은 같은 情報라도 10%보다 10名 中 1名, 100名 中 10名 이라고 쓰인 쪽을 더 크게 받아들인다. 

 -2016,2,28 終-

1박2일 총알스테이

1박 2일 총알스테이 - 생각 없이 준비 없이 떠나는 초간편
신익수 지음 / 생각정거장 / 2016년 2월

現代人이라면 누구나 바쁜 職場,學業,家事 모두 다 能率,競爭,成就의 스트레스에서 잠깐 쉬어갈수 있다면 잠깐 짬을 내어 머리좀 식혀야지 하면서 제일 먼저 생각한다면 當然 本 書籍과 같은 1박2일 旅行 누구나 꼭 必要한 주머니속의 必修圖書가 아닐까?

本文의 內容좀 살짝 들여다 보면 旅行의 始作과 끝은 잠잘 場所, 즉 스테이다.

 이게 便해야 旅行도 便해지니까. 100년 歷史를 지닌 燈臺에서 묵을 수 있는 燈臺스테이에 尖端 博物館과 圖書館에서 하룻밤을 묵을 수 있는 博物館 圖書館 스테이도 名品 1박2일 스테이 代表 코스다, 또 女性들만 묵을 수 있는 레이디스 專用 호텔과 女性 專用 캐러밴 캠핑카에 아이는 가라 절대 어른들만 오라고 외치는 19禁스테이 코스까지 심지어 광클(빛의 속도로 클릭)의 競爭만 뚫는다면 공짜로 묵을 수 있는 공짜스테이까지.

全國 스테이라는 스테이는 다 모았다. 깡통에서 자는 깡통스테이와 컨테이너박스 캠핑카에서의 스테이는 정말 애교스럽기 까지 하다.

1박2일 이 짧은 旅行 哲學은 한 가지,利己的으로 얍실하게 그리고 準備 없이 즐기시라는 것이다. 準備하는 것, 꼼꼼하게 計劃하는 것까지 스트레스가 되는 世上이니 週末 黃金 같은 時間에 아이들에게 그 아까운 時間을 올인 하는 것도 犧牲이요 負擔이 될 수 있다.

그러닌까 총알처럼 1박2일 짧고 굵게 찍고 오고 남은 時間 徹底히 自身들을 爲해 보내고 쓰라는 게 이 冊의 核心 哲學임을. 그러니 딴지 걸지 마시라. 너무 誠意 없고 가벼운 旅行 코스 아니냐고 따지지 마시고 珍重하고 무게감 있는 旅行冊 願하시면 이 冊 덮으시라 反對로 생각없이 準備 없이 가는 超簡便 旅行을 願하는 분들은 이 冊 바이블 될 게 틀림없다.

 부디 가볍게 떠나시고 짧고 굵게 利己的으로 즐기시면 스트레스 확 나릴 것은 自明할 것이다. 꼭 한 券씩 藏書하시고 愛讀하세요. 

終

  2016,02,29

[100자평] 이 작은 책은 언제나 나보다 크다

이 작은 책은 언제나 나보다 크다
줌파 라히리 지음, 이승수 옮김 / 마음산책 / 2015년 9월

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[100자평] 직장인을 위한 7번 읽기 공부법

직장인을 위한 7번 읽기 공부법
야마구찌 마유 지음, 최윤영 옮김 / 멜론 / 2015년 9월

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