≪초격차≫ 넘볼 수 없는 차이를 만드는 격

초격차 - 넘볼 수 없는 차이를 만드는 격
권오현 지음, 김상근 정리 / 쌤앤파커스 / 2018년 9월

누가 차이를 만드는가? 무엇이 한계를 뛰어넘는가?

압도하지 않으면 잡아먹힌다, 변신을 통해 세계를 상대로 하는 우량기업이 된 삼성전자. 지금의 위치를 있게 만든 권오현의 이야기를 ≪초격차≫에 담았다. 삼성전자는 ‘초격차’라는 경영철학을 두고 2등 기업과의 격차를 벌이면서 1위 기업의 위치를 공고히 하고 있다. 초격차 전략의 밑바탕이 되는 리더, 조직, 전략, 인재 경영의 방법을 알아보고 그들이 어떻게 변화를 했는지 과정을 볼 수 있다.

p.37

새로운 조직을 잘 만드는 리더를 투입했다가, 조직을 안정시킬 단계에 왔다 고해서 그 리더를 다른 사람으로 갑자기 교체할 수 있을까요? 통찰력이 뛰어난 수량경제학자나 경영 전략을 가르치는 교수들에게 경영을 맡기면 그 회사가 잘될까요?

우리가 생각하는 리더는 많은 사람들을 잘 이끄는 강력한 리더십만을 떠올리지만 새로운 시대의 리더는 새로운 리더를 요구하고 있다. 권오현 회장은 리더가 갖출 덕목으로 네 가지를 꼽았고 통찰력, 결단력, 실행력, 지속력을 가질 것을 말한다. 하지만 네 가지 요소를 고루 갖춘 리더는 흔치 않다. 역량을 갖춘 리더를 뽑는 것뿐만 아니라 여러 가지 덕성을 갖춘 인물을 육성하는 것도 중요할 수 있다.

모든 역량을 갖춰 혼자서 잘 할 수 있는 리더는 오래갈 수 없다. 리더는 구성원이 일을 알아서, 서로서로 협력할 수 있도록 해야 하고 문제가 발생하면 그것을 드러내놓고 해결하는 능력을 가져야 한다. 리더는 뇌처럼 일해야 한다고 했는데, 직접 신체와 장기를 통제하지 않고 스스로 매니지먼트하게 해야 한다는 것이다.

주도적 리더, 대응적 리더, 수동적 리더, 방어적 리더 중에서 발전하는 나라의 역사를 보더라도 주도적, 대응적 리더가 발전할 수 있었다. 좋은 리더는 새로운 가치를 만들어내고 변화와 변신을 하는 리더이다. 변화의 목표를 설정하고 이를 간단명료하게 공유하고 하지 않아도 될 일의 목록을 만들고 작은 성공의 스토리를 확산시켜야 한다.

p.92

저는 이런 불확실한 미래를 준비하기 위해 6:4의 원칙을 세워 두고 있습니다. 미래를 준비하는 일, 그러니까 앞으로 닥칠 일의 60% 정도를 미리 예측해보고, 그 60%가 실현되었을 때 일어날 일을 미리 준비하고 대비해야 한다는 것입니다. 이렇게 하지 않으면 미래의 변화에 대처하지 못하게 됩니다. 준비를 해놓지 않고 있으면 반드시 쇼크가 옵니다. 하지만 여기서 저는 60%라는 한계를 먼저 인정하고 시작하려고 합니다.

잘못된 결정에 책임을 져야 하는 리더는 어쩔 수 없이 고독한 한명을 자신의 것으로 받아들여야 한다. 성공가도만 달렸을 것 같은 권오현 회장은 중간의 여러 난관이 있었고 자신의 후배를 상사로 대해야 했던 경험도 있었다. 그렇지만 실패는 그를 더 단단하게 만들었다. 실패를 통해 배울 수 있었고 인재를 선발하는 과정에서도 그는 실패를 경험한 사람을 선발할 것을 말한다.

몇 가지 이야기들은 나와 생각을 달리하기도 한다. 벼랑 끝으로 몰아 붙어야 창조적인 아이디어가 나오고 새로운 해결책이 나올 수 있다는 말에 대해서는 긍정하지 않는다. 물론 과거에서 나온 경험이 그랬다하더라도 시간을 투자 한만큼 결과물도 나올 수 있다는 생각은 지금 상황과 달리할 수 있다. 어느 정도의 시간에 대한 결과물에 비례성은 있으나 무조건적인 것에 대한 오해를 불러일으킬 수 있으므로 이에 대해 잘 생각해보아야 할 점이다.

불과 몇 년 전에 삼성이 지금 이 시점에 흔들릴 것으로 예상하는 매스컴의 보도를 보았다. 하지만 현재, 최고 경영진의 인재 경영 방법을 보면서 흔들리지 않고 지속적으로 최대 실적을 만들어내는 삼성의 모습은 앞으로도 크게 변하지 않을 듯하다. 회사를 경영하는 사람에게 꼭 생각해야 할 4가지 사항(리더, 조직, 전략, 인재)을 알려주고 회사를 경영하지 않더라도 내가 어떤 인재가 되어야 할지 생각하게 한다. 책을 통해 자신의 기업, 자신의 방향에 대해 고려하는 시간을 가져보길 바란다.

≪어디에도 속하지 않은 폴의 하루≫ 경계인과 주변인을 그린 실존적 고독감을 다룬 소설

어디에도 속하지 않은 폴의 하루
임재희 지음 / 작가정신 / 2018년 9월

우리는 어떤 식으로든지 세상을 떠도는 유목인이라는 생각이 들었다

소속감은 왠지 모를 안정감을 준다. 때로는 구속되어 있다는 느낌을 받을 때도 있지만 어디에 소속되어 있다는 마음이 주는 안정감은 어쩔 수 없다. 그렇게 늘 어디에 우리는 소속되어 살아간다. 이것이 자의에 의한 것 일수도, 타의에 의한 것 일수도 있지만 어쨌든 지금 또한 어디 속에서 우린 소속되어 있을 것이다. ≪어디에도 속하지 않은 폴의 하루≫는 소속, 그리고 나의 존재에 대한 자각을 고민하게 만드는 책이다. 존재가 어딘가에 소속되게 만들지만 도리어 그 반대의 경우도 있을 수도 있다. 그런 고민의 흔적, 이야기를 그린 소설을 읽어보았다.

이런 책의 배경에는 그녀의 삶이 배경이 된 듯하다. 그녀는 21세 때 하와이로 이민을 떠났다. 한국에서 태어났지만 이민을 가면서 그녀는 미국인과 한국인 사이에 낀 경계인이 되었다. 어디에도 속할 수 있지만 어딘가 에도 속할 수 없는 그런 이민자의 이야기는 배경의 눈이 되었다. 

p.34

이 도시가 점점 목에 익어가는 것 같았다. 동희는 제 몸 어딘가에서 잔뿌리들이 뻗어 나와 흙을 가르고 축축한 곳을 찾아 스스로 내려가고 있는 것만 같았다. 그것들은 본능처럼 익숙한 곳을 감지하고 저 홀로 뻗어 나갔다. 그러니 동희는 아무 일도 한 게 없었다.

동희는 이민을 떠났다가 한국으로 돌아온 지 4개월이 되었다. 거소증이 곧 만료되는 터라 그녀는 한국 국적과 미국 국적을 택해야 하는 결정의 시점이 다가오고 있었다. 짧은 기간이었지만 동희에게는 특별한 일이 있었다. 우연히 택시를 같이 탄 그녀에게서 받은 전화번호. 돈을 나중에 송금해주겠다고 받은 연락처는 한 번의 연락 이후 돈을 보내주겠다는 거짓된 약속과 함께 무의미해졌다. 그렇지만 지울 수가 없다. 번호를 가지고 할 수 있는 건 없지만 그것이 주는 의미가 있다. 그 때 일과 연결되는 기억을 떠올리는 매개체와 같은 것 말이다.

p.141

로사는 연못을 바라보며 자신도 모르게 흥얼거렸다. 비 내리는 오후와 삽을 든 남편에게 그리고 이 모든 것을 바라보고 있는 자신에게 들려주는 거였다. 누군가는 찾으려 하고, 누군가는 숨기려 하고, 숨바꼭질은 계속되고, 열쇠는 처음부터 내 마음속에 있었고...

누군가의 마음을 이해하기 위해 귀를 기울이고 때론 그 마음에 나를 대입해보기도 한다. 왠지 그래야 할 것 같았다. 그 안에서 이해 받고, 사랑을 받기 위해서. 그리고 어딘가에 소속된 것도 시간과 장소에 따라 바뀌었다. 그럴 때마다 새롭게 존재했고 존재의 의미를 찾기 위해 고민했다.

존재를 다루는 책인 것만큼 밝은 소설이라기보다 어두침침한 느낌을 주는 책이다. 그래서 밤에 읽기 더 좋은 책일 것 같다. 다시 집으로 돌아가지 못하고 도시를 떠도는 노숙자, 난민이 되어 소속되지 못하고 추방되어서 떠도는 사람들도 돌아보면서. 존재의 의미를 대해 골똘히 생각하게 된다.

≪원인과 결과의 경제학≫ 넘치는 데이터 속에서 진짜 의미를 찾아내는 법

원인과 결과의 경제학 - 넘치는 데이터 속에서 진짜 의미를 찾아내는 법
나카무로 마키코.쓰가와 유스케 지음, 윤지나 옮김 / 리더스북 / 2018년 9월

단서는 데이터 사이의 ‘관계성’에 있다

도대체 그게 무슨 논리이지? A랑 B랑 무슨 상관이 있는 것이지? 고등학교 때 수학책 맨 첫 장에 있었던 명제 챕터가 생각이 난다. 앞 장만큼은 누구나 새까매질 정도로 열심히 했다지만 지금도 쉽게 논리적으로 생각하고 판단하는 게 쉽지 않다. 더구나 세상에 데이터는 많아졌다. 넘쳐나는 정보 속에서 진짜 취해야 할 것은 무엇이고 어떤 게 유효한 것인지 잘 판단해야 한다. ≪원인과 결과의 경제학≫에서 인과 관계의 정의와 의미를 보고 배울 수 있다.

p.22

19세기를 대표하는 미국의 사상가이자 작가인 랠프 월도 에머슨은 “얄팍한 사람은 운을 믿는다. 강한 사람은 원인과 결과를 믿는다”고 말했다. ‘인과 추론’은 결국 데이터가 범람하는 시대의 필수 교양이라고 할 수 있을 것이다.

인과 관계, 인과 추론, 상관관계를 알아야 한다. (그 중에서도 인과 관계는 원인으로 인한 결과를 나타내는 관계성을 가지고 있지만 상관관계는 관계성이 적다) 흔히 연결이 잘 되지 않으면 운에 많이 기대한다. 사실 운도 어쩌면 높은 확률에서 나머지 부분에서 기대해야 발휘되는 것일 수도. 얄팍한 운을 믿기보다 확실한 운을 믿는 똑똑한 사람이 되려면 과정 속에 담긴 의미를 찾아내야 한다.

하나의 사건에서 하나의 요인이 영향을 바로 줄 수 있지만 보이지 않는 또 다른 요인들이 영향을 줄 수 있다. 제 3의 변수, 교란 요인이다. A가 B가 될 수 있지만 그것에 영향을 주는 A, B 이외 C를 고려하지 않으면 안 된다. 이처럼 역의 인과관계도 존재할 수 있는데 관계성을 따지는 일은 만만치 않다.

이를 알아내기 위한 다양한 실험 방법이 소개되어 있다. 메타 분석, 랜덤화 비교 실험, 자연 실험과 준실험, 회귀 분석 등 에비던스가 높은 실험을 통해 근거 높은 답을 얻는 방법이 있다. 책은 각 실험 방법에 맞춰 그동안에 있었던 연구 자료와 사례를 들어 쉽게 설명하고 있다. ‘어린이 집을 늘리면 어머니의 취업률은 상승할까?’, ‘명문대를 졸업하면 연봉이 높을까?’ 등 왠지 한 번 궁금해볼만한 요소를 어떤 방식으로 인과 관계를 도출하고 결과를 보는 것은 이 책이 가질 수 있는 재미일 것이다.

p.111

이 경우 ‘경기 악화’는 최저임금과 고용 모두에 영향을 미치는 교란 요인이 돼, ‘최저임금이 상승했기 때문에 고용이 감소했는지(인과관계)’, ‘경기 악화로 고용이 저하돼 최저임금이 인상된 것(상관관계)’ 뿐인지 알 수 없다. (중략) 뉴저지주와 펜실베이나주의 사례를 미국 전역으로 확장한 논문에서도 최저임금이 고용에 미치는 인과 효과는 확인할 수 없고, 최저임금의 완만한 상승이 고용에 미치는 악영향은 한정적이라는 견해를 내놓았다.

이 중 재미있었던 질문 중 하나가 ‘최저임금을 올리면 경기가 침체되는가?’이다. 뉴저지주와 펜실베니아주 경우를 통해 이를 실험해볼 수 있었다. 경계를 두고 뉴저지주는 임금을 올리고 펜실베니아 주는 임금을 동결하게 되어 자연스럽게 실험군과 대조군이 만들어졌다. 결론은 최저 임금 상승은 고용을 감소시키지 않는다는 결론이 나왔는데 요즘 이슈가 되는 현상과 맞춰 더욱 재밌게 볼 수 있는 내용이다.

단순한 그래프를 보면 이렇기 때문에 그런 결과가 나왔다라는 단편적인 결과보다 이것이 진짜 믿을 수 있는 정보인가, 신빙성이 높은 자료인가를 생각해볼 수 있게 만드는 책이다. 책을 통해 ‘관계성’에 대해 조금 더 생각해보고 판단의 눈을 높여보자.

≪마이클 샌델, 중국을 만나다≫ 동서양 철학의 새로운 만남

마이클 샌델, 중국을 만나다 - 중국의 눈으로 바라본 마이클 샌델의 ‘정의’
마이클 샌델.폴 담브로시오 지음, 김선욱.강명신.김시천 옮김 / 와이즈베리 / 2018년 9월

중국의 눈으로 바라본 마이클 샌델의 ‘정의’

중국은 더욱 정상할 것이라는 말에 10년 전 제2외국어 배우는 것을 중국어로 선택했다. 그때 예상만큼 중국이 미국과 견줄 수 있는 G2가 되었다는 의견이 있을 수도 있고 그렇게까지 성장하지 못했다는 의견이 있을 수도 있다. 하지만 중국의 문화, 역사, 사상은 모든 나라에 영향을 끼치고 있고 동양철학으로 대표되는 많은 중국 사상가들을 공부하는 것은 의미가 있다. ≪정의란 무엇인가≫로 유명한 마이클 센델이 중국 사상과 마주했다. 제목처럼 ≪마이클 샌델, 중국을 만나다≫를 통해 샌델과 중국이 나누는 철학적 대화를 만나본다.

p.5

어떤 철학적 대화는 사유의 전통 안에서 진행되며, 공통된 추정 사항들에 함축된 의미를 탐구한다. 또 다른 철학적 대화는 문화를 넘나들며 진행되고, 철학적 전통들 사이의 접촉점들과 불일치의 지점들을 탐구한다. 이 책은 두 번째 종류에 해당하는 대화 사례이며, 서양과 중국의 철학적 전통들을 넘나들며 함께 사유한 실험물이다.

딱딱할 수 있는 철학은 곱씹을수록 그 가치가 있다. 무심결에 하는 행동에서 의미를 찾을 수 있고 사유하며 나, 개인, 나라까지 그 문화와 전통을 만들어 간다. 특히 중국에서는 많은 사상가들이 있다. 많은 유명한 철학 사상이 있지만 따로 배웠을 뿐 비교하면서 알아가는 재미는 없었다. 이 책은 그런 재미가 있다. 마이클 샌델이 생각하는 정의, 인과 예를 말하는 동양 철학과의 비교하면서 공동체와 그것을 둘러싼 다양한 사람들의 고찰을 이야기로 엮었다.

p.94

문장의 후반부는 백성들을 덕이 있게 만들려고 제안하는 대안으로서 예의범절과 덕을 말한다. 예의범절은 형벌 법규와는 다르다. 예의범절을 어겼을 때는 처벌을 받지는 않으나 멸시당해 수치심을 느낀다. (중략) 여기서 유가와 아리스토텔레스주의의 세 번째 차이점이 드러난다.

덕을 갖추어야 되는데 정치적 공직자들이 갖춰야 할 덕은 어떤 것이 있을까? 아리스토텔레스는 법류를 제정하는 입법자의 역할을 강조한다. 의사의 비유로 자녀의 병을 드는데 이러한 접근 방법을 통해 정의를 배워가는 재미가 있다.

p.110

공화주의자로서 샌델은 자신의 정치철학에서 시민의 덕에 많은 관심을 쏟았다. 민주주의 불만에서부터 정의란 무엇인가에 이르기까지 일관되게 시민의 덕에 대한 중요성을 강조했으며 다른 종류의 정의론을 제안했다. 구체적으로 그의 정의론은 공리주의나 자유주의를 기반으로 한 정의론에 반대하는 것으로, 덕을 기반으로 한 정의론이다.

마이클 샌들이 유명하게 된 건 존 롤스의 정의론을 비판한 <자유주의와 정의의 한계>를 통해서다. 그가 말하는 정의를 통해 시민의 ‘덕’을 강조했고 책에서는 다른 사람들이 말하는 정의에 대한 생각을 읽을 수 있다. 시민의 역할 덕. 그것이 왜 강조되어야 할까? 그런 면에서 이 책을 읽기 전에 마이클 샌델의 이전 책, 정의란 무엇인가 등을 먼저 읽어보면 더 좋을 것 같다. 정의론을 다시 읽어보면서 재해석 할 수 있는 기회가 될 것이다.

p.379

철학적 전통을 넘나드는 문헌 중심의 대화 형식은 “협동적 해석학”이라고 서술될 수 있다. 물론 어떤 특정한 문헌에 대해 일부의 협업자들이 다른 사람들보다 더 많은 지식을 갖고 있을 수 있다. 그러나 이러저러한 문헌에 대해 경험이 더 많은 학자라 하더라도 한 철학적 전통에 깊이 빠져 있는 동료들이 다른 전통에 대해 질문을 던지고 의견을 말할 때 예상치 못했던 무엇인가를 배울 수 있다.

중국의 논어, 맹자, 장자의 사상과 서양의 아리스토텔레스, 스피노자, 칸트 등의 사상, 샌델의 정의를 비교하고 만나는 즐거움이 있다. 정의, 조화, 공동체, 덕에 대해 ≪마이클 샌델, 중국을 만나다≫ 책에 녹아져 있는 특별한 대화는 배움의 깊이를 느낄 수 있도록 한다.

≪결정, 흔들리지 않고 마음먹은대로≫ 결정에 관한 실전 수업

결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로 - 그들에겐 이미 습관이 되어버린 결정에 관한 실전 수업
애니 듀크 지음, 구세희 옮김 / 에이트포인트(EightPoint) / 2018년 8월

 ‘결정 잘하는 법’을 배워본 적이 있습니까?

결정을 하는 건 쉽지 않다. 중요한 결정의 경우 잘못된 선택에 의해 엄청난 결과를 만들 수 있어서 결정 그 자체가 스트레스가 되기도 한다. 인생의 매 순간이 결정하는 삶이다. 그러나 수많은 결정의 순간을 마주했지만 음식을 시킬 때 먹을 음식 하나를 결정은 아직까지도 어렵다. 어떻게 해야 결정을 잘할 수 있을까? ≪결정, 흔들리지 않고 마음먹은대로≫에서 팁을 얻어볼 수 있다.

p.3

보통 포커 한 게임은 시작부터 끝까지 약 2분이 걸린다. 그 한게임이 벌어지는 동안 대략 스무 번의 의사결정을 하게 된다. 그리고 게임은 구체적인 결과와 함께 끝이 난다. 돈을 잃거나, 돈을 따거나, 각 게임의 결과는 나의 의사결정이 어땠는지에 관해 즉각적인 피드백을 제공한다.

어떤 의사결정에 영향을 주는 것은 질과 운이다. 책에서는 결정의 순간을 포커를 베팅하는 상황을 빗대었다. 어떤 일을 하든 베팅하는 마음을 갖고 생각하면 의사결정의 질을 높일 수 있다는 것. 어쩌면 결정 하나가 모든 것의 결과를 만들어내는 잘하냐 못하냐의 문제가 아니라 결정하는 상황 자체가 ‘확실하지 않음’을 아는 것이 큰 힘을 가질 수 있다.

p.63

훌륭한 의사결정자들처럼 불확실성을 진정으로 받아들일 준비가 되었는가? 틀림을 재정의 내리고, 자신의 생각이 언제나 추측에 불과함을 인지하고, 그런 추측이 자원 배분마저 좌우한다는 걸 인정하겠는가? 생각의 이러한 재편성과 그것의 장점을 편안히 받아들이는 일은 우리가 지금껏 사는 동안 늘 베팅을 해오고 있었음을 인식하는 데서부터 시작한다.

결정과 베팅은 어떤 일이 일어날 확률을 생각하면서 내리는 선택, 위험, 믿음을 담은 의사결정이다. 결정을 통해 만들어진 결과를 통해 계속 배우고 학습하게 된다. 완벽한 결정은 없다. 똑똑한 사람일수록 자신의 논리가 있어 정교한 함정에 빠질 수 있고 기본적으로 잘 믿는 경향도 가진 사람이 있다. 그런 결정에서 가지는 방향과 논리를 이 책에서 잘 담아내고 있다.

p.348

벌어질 가능성이 있었던 일들을 정확히 바라보고, 바람직한 과정을 통해 탄생시킨 시나리오 플랜과 의사결정 분지도를 간직한다면 앞으로 자신의 믿음과 시각, 의사 결정을 더욱 정확히 보완하는 사람이 될 수 있다.

어떻게 하면 혼자서도 결정을 잘 할 수 있을까? 우리는 그룹 안에서 선택에 대한 논의를 통해 올바른 결정을 할 수 있는 것을 배운다. 어릴 적 학교에서 배웠던 그 과정처럼 그룹 안에서 결정을 했던 경험과 칭찬들이 쌓여서 혼자 결정하는 데서도 잘 할 수 있도록 도움을 준다.

많은 데이터가 있는 것이 중요하다. 내가 싫어하는 이들의 이야기를 듣는 것도 중요한데 역지사지를 통해 올바른 결정을 할 수 있도록 한다.

판사도 결정을 틀린다. 완벽한 결정을 하는 것은 어렵고 완벽한 결정이 존재하지 않을 수도 있다. 특정한 조건하의 끊임없는 의사결정과 결과물의 흐름 속에서 저절로 실패에 익숙해지는 과정이 반복되고 점차 우리는 올바른 결정으로 나아가고 있을 것이다.

대부분의 의사결정에서 우리는 다른 사람에 맞서는 것이 아니다. 우리가 선택하지 않은 모든 미래의 자신을 상대하는 것이다.