성공할 사람의 그릇!

청소일로 돈 벌고 있습니다 - ‘청소를 제일 잘한다’는 업체로 거듭나기까지 청소업의 모든 것
박주혜 지음 / 설렘(SEOLREM) / 2022년 8월

작년에 누수로 인해 크게 공사를 하고 도저히 감당이 안될 것 같아(거거도 있고) 청소업체를 불러 청소를 맡긴 적이 있다. 물건이 다 있는 상태(생활청소)였고 먼지 자체는 공사먼지(공사청소)였기 때문에 이래저래 까다롭다며 더 많은 견적이 나왔다. 어쩔 수 없다고 생각했다. 잘만 치워진다면.

당일에 왠 아저씨 2명이 와서는 정말 저렇게 하고 돈받는거야? 싶을 정도로 엉망으로 청소를 했다. 그나마 둘중 한명은 청소를 생전 처음해보는 사람 같았음. 가장 큰 문제는 '물건이 있으면 청소를 못한다'며 처음에 이야기한 것과 상반되는 주장을 계속했다는 것. 그런데 이 '물건이 있으면 청소를 못한다'는게 어느 정도 수준이냐면, 그 날 식탁에 두루마리 휴지가 하나 올라가 있었는데 그 휴지를 핑계로 식탁은 못닦아 준다고. 내가 휴지를 의자로 옮기니까 그제야 걸레로 성의 없이 슥~ 하더니 '이런 식으로 하면 시간이 많이 걸려서 이런 식으로는 못해요' 란다. 청소 내내 걸레 빠는 모습 한번을 못봤고, 여기를 해달라면 이런덴 추가 요금이라 하고, 문을 닦아 달라하니 문고리만 시커먼 걸레로 슥 문지르고 문은 그대로 두고 벽 먼지를 털어달라하니 툭툭 치고 끝. 바닥은 발자국 천지. 나나 남편이나 정말 일일히 따라다니며 지적하고 화낼 의지도 없어서 됐으니까 꺼지라고 내쫓아버렸는데, 보니까 그렇게 마치고 뒷타임 청소를 또 가는 것 같더라. 이후 이 사람들을 중개한 곳과 정말 미친듯이 싸웠는데 거기도 정말 레알 꿋꿋. 환불은 안되고 a/s를 해주겠다는 것 뿐. 근데 a/s 받을게 없었음. 왜냐면 그날 나랑 남편이 새벽 3시까지 다시 다 청소를 했으니까. 나는 하루에 8시간씩 격무에 시달려야 버는 돈을 저 사람들은 정말 쉽게 버는구나, 돈이란게 대체 뭐고 직업이란건 대체 뭘까? 하는 생각을 했고 나는 두 번 다시 청소에 있어서는 절대 사람을 쓰지 않겠다고 다짐을 했다.

이 책의 저자 또한 나와 유사한 에피소드로 이 책을 시작한다. 그런데 나와 저자의 차이점은 저자는 아예 이런 일을 계기로 청소업에 뛰어들었다는 것. 정형화된 결과물과 전문가가 없는 업계에서 그것을 구축해나가는 사람이 되었다는 것이다.

책 제목만 봐서는 "돈과 성공"에 집중한 이야기인 것 같지만 사실 그렇지는 않고, 황무지 같았던 분야에 잘 닦인 도로를 낸 과정에 대한 이야기다. 놀라운 포인트는 제대로 일하는 업체를 꾸린 것에 그치지않고 이런 노하우를 가르쳐주는 학원을 만들 생각을 했다는 것. 청소학원이라니! 정말 놀랍지 않은가ㅎㅎ

사람은 다들 제각각이어서 유사한 경험을 하고도 완전히 다른 깨달음을 얻는다. 나는 내 남은 여생 동안 두번다시 청소업자들과 말을 섞지 않겠다는 결심을 했는데 저자는 제대로 된 청소 업체를 만들고 그 노하우를 전수할 수 있는 학원을 만들자는 결심을 했다는데서 성공할 사람은 그릇이 다르구나 를 다시 한번 느꼈다는ㅎㅎ (=내가 소시민으로 남은 이유)