이토록 멋진 기업

이토록 멋진 기업 - 초시대. 11개 일본 기업의 비즈니스 대혁신!
후지요시 마사하루 지음, 김범수 옮김 / 황소자리 / 2019년 4월

혁신은 언제나 필요하다. 혁신을 통해 인류는 앞으로 나아간다고, 진보한다고 본다.

혁신이 항상 과거의 것을 부정하고 새로운 것을 찾는 것은 아니다.

혁신은 과거의 바탕 위에서 현재를 분석함으로써 미래를 그려내는 것이라 생각한다.

즉, 혁신이 완전히 독자적으로 새롭게 만들어지는 것이 아닌 기존의 바탕위에 전혀 다른 영역이 융합되면서 만들어지는 것이라 생각한다.

우리가 혁명이라 불렀던 모든 것이 그렇게 만들어졌다.

해 아래 새 것은 없다. 조금 다르게 보고, 다르게 이해하고, 다르게 붙여봄으로써 창조적인 것들이 만들어졌다고 생각한다. 그래서 인류는 진보했고 살아남았으리라.

“가치는 제조회사가 만드는 게 아니다. 고객이 사용할 때 비로소 제 의미를 얻는다. 기업의 성패는 이러한 변화를 얼마나 잘 읽어내느냐에 따라 판가름난다.... 완성품의 품질보다 속도를 중시하고, 자사 재료와 기술만으로 완성품을 만든다는 생각에서 벗어나며, 목표를 위해서는 조직을 바꾸고 외부인이나 다른 기업까지 받아들이는 문화가 필요한 시대다.” - P. 107.

<이토록 멋진 기업 – 초시대, 11개 일본 기업의 비즈니스 대혁신!>은 우리나라에 IMF의 고통이 몰아쳤던 것과 같이 경제적으로 무너져갔던 1998년의 일본에서 위기를 기회로 삼아 현재까지 굳건히 살아남은 11개 일본 기업의 변화의 이야기를 담고 있는 책으로, 저자의 <이토록 멋진 마을>에 이어 기업에 대한 이야기가 담겨져 있다.

저자는 11개 기업들의 CEO들과의 대화를 통해 그들이 살아남을 수 있었던 이유가, 지역주민들과 고객들과 함께 하였기 때문이라는 것을 이야기한다.

즉, 단순히 수익이 목적이 아닌 주민과 고객과 함께 하는 기업을 통해 극단으로 치달은 자본주의를 극복한 포스트자본주의를 찾았다고 보는 것이다.

이 책을 통해 멀지 않은 미래에 어떤 기업이 살아남을 수 있을지 예측해볼 수 있지 않을까 생각한다.

“이 책에는 대기업, 중소기업, 스타트업으로 불리는 벤처기업 경영자들이 등장합니다. 회사 규모는 전혀 다릅니다만, 1998년을 경계로 살아남기 위해 어떤 지혜를 짜냈는지 알고 싶어 취재를 했습니다.” - P. 7.

“이렇듯 ‘최악’과 마주했던 사람들이 세상에 부응하는 어떤 가치를 발견하느냐가 이 책의 주제이다. 지난 20년을 돌아보면서 느낀 점이 있다. 시대가 요구하는 가치관은 ‘동시다발’로 세상에 나타나, 지류가 큰 강으로 합류하는 것처럼 새로운 시대를 만들어낸다는 사실이다. 이렇게 큰 흐름을 표현하는 데는, 지금은 세계적으로 너무 유명해진 이 단어가 적합할지도 모르겠다. 바로 포스트자본주의이다.” - P. 24.

“고객의 불평과 비판은 진화의 질료다. 고객과 합심하지 않으면 진화할 수 없다.... 고객 속으로 들어가 그들이 필요로 하는 가치를 찾아내지 않으면 최첨단 기술은 의미가 없다.” - P. 104.

자본주의가 깊어갈수록 점점 더 사람은 소외되는 것 같다.

모든 것이 돈으로만, 숫자로만 계산되어지는 것 같다.

하지만 과연 그것이 맞는지는 잘 모르겠다.

어쩌면 우리는 경험으로, 느낌으로 이미 결과를 알고 있는지도 모르겠다.

그래서 더욱 괴물이 아닌 인간이 되고자 노력하는 것일지도 모르겠다.

힘들수록 소외될수록 인간은 더 뭉쳐야만 살아갈 수 있는 존재가 아닐까 싶다.

인간이 운영하는 기업도 마찬가지가 아닐는지.

어느 드라마의 대사처럼 기업도 기계가 다니는 곳이 아닌 사람이 다니는 곳이니까.

“사업모델을 바꾼다고 해서 본질이 바뀌는 건 아니다. 다만 그것은 거울 앞에 서서 자신의 모습을 뚫어지게 보듯, 자기 존재 의의가 무엇인지를 새로 질문하는 일이다.” - P. 260.