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메시지의 품격 - 성장하는 리더를 위한 화법 필독서
손창훈.권현지 지음 / 가인지북스 / 2024년 4월
평점 :
업무상으로나 개인적으로나 사람들을 만나고 대화를 하다보면 매번 말이 가진 힘을 자주 느낍니다. 어려울 것 같은 일도 대화로 잘 풀리기도 하고, 별거 아닌 것도 말 한마디에 마음이 상하고 오해가 생기기도 하죠.
그래서 무엇을 말하는 가 만큼이나 어떻게 말하는 가도 중요하다는 것을 매번 느낍니다.
그런 중에 이 <메시지의 품격>을 읽게 되었어요. 본래 가인지북스 출판사가 가인지컨설팅그룹이라고 리더쉽교육과 신입교육 등 인재 경영과 컨설팅 회사와 관련이 있다고 알고 있었어요.
그래서 저자 역시 두 분 다 그 분야로 이미 경험이 많은 컨설턴트라 믿고 읽었답니다.
저도 다양한 사람들과 일을 하다보니 일을 하면서 리더의 말하는 방식이 조직에 미치는 영향이 무척 크다는 걸 느꼈어요. 리더의 긍정화법이 조직에 주는 안전감과 에너지가 크다는 걸 경험하고 있어 저는 이 책의 내용이 읽으면 읽을수록 수긍이 되고 공감이 되었는데요.
그 중에서도 업무 피드백에 대한 메시지와 숫자로 말하는 메시지가 제게 도움이 많이 되었어요.
책에서 상황별 메시지를 전하는 방법을 정말 상세하게 나누어 설명하고 있어서 평소 가까이 두었다가 필요할 때 찾아보면 좋겠다는 생각도 했어요.
고충 상담 시, 예상된 시간보다 결과물이 늦어졌을 때, 업무 태도가 불량할 때, 승진 탈락 소식을 전할 때 등 다소 불편할 수 있는 상황에서 슬기롭게 메시지를 전할 수 있는 방법들이 있어 조직에서 슬기롭게 리더십을 발휘하고 싶으신 분들은 <메시지의 품격> 도움을 받으면 좋으실 것 같다는 생각이 듭니다.
특히 대화방식으로 구체적으로 상황에 따른 말하기가 설명되어 있어서요. 몇몇 말하기는 보고 평소에 연습해 두는 것이 좋을 것 같아요. 사실 읽고 안다고 해도 그게 체화되어 있지 않으면 그 상황에서 말이 잘 나오지 못하는 경우가 많거든요.
게다가 가정에서 자녀와 말할 때, 마케팅을 위한 메시지를 전하는 방법 등 다양한 상황에서의 메시지 전달 방법도 함께 있어서 유용했던 것 같아요.
상대에게 심리적 안전감을 주는 말하기는 상대의 마음을 열고 상대가 가진 에너지를 끌어내어 발현하게 하는 데 무척 중요하다고 생각해요. 따라서 그게 사회든 기업이든 가정이든, 그 속에서 리더의 말하는 방식은 그 조직의 분위기를 만들고 구성원의 능력을 끌어내는데 무척 중요하죠.
품격이 더해진 메시지로 구성원들의 능력을 끌어내고, 상대의 마음을 열고, 나의 마음을 전하고 싶으신 분이라면 <메시지의 품격> 추천해요.^^
<출판사로부터 도서와 원고료를 지원받아 읽고 솔직하게 작성하였습니다.>.