맥킨지 비밀수업

맥킨지 비밀 수업 - 15년간 단 600명에게 허락된 리더십 교육
다나 마오르 외 지음, 박세연 옮김 / 문학동네 / 2025년 9월

맥킨지에서는 비밀수업도 있나?

물론 비밀은 아니다. 이 책은 바로 맥킨지앤드컴퍼니의 전설적인 경영 컨설턴트이자 현대 경영 컨설팅 분야의 아버지로 불리는 마빈 바우어의 이름을 딴 '바우어포럼'에서 나온 이야기를 엮어 본 것이다. 아마 경영지원 등의 회사 업무를 하는 사람들은 가끔씩 경영진단이라고 하여 맥킨지 등에서 오는 컨설팅을 받아본 적이 있을 것이다. 특히 대기업에서 이런 것을 가끔 하는데 상당한 돈을 들여서 함에도 생각보다 성과가 좋지 않다거나 하는 경우가 종종 있어서 마음속 깊은 곳에는 '불신'이라는 싹이 폈을 수도 있다. 그럼에도 많은 기업들이 이렇나 경영 컨설팅을 하는 이유는 무엇일까? 물론 의존적이라는 것도 있을 수 있겠지만 막상 CEO의 자리, 아니면 근처의 자리에만 가도 더 이상 보고 배울 것이 없는 상황이 발생되기 때문이다.

리더십의 경우 더 큰 문제가 있다.

모든 케이스가 다르기 때문에 어떤 케이스를 가지고 설명을 하기가 상당히 곤란하다는 것이다. 그래서 개별로 컨설팅을 의뢰해서 하는 경우가 많다. 특히 기업이 빠르게 성장하는 경우 어느 시점에 이르러서는 기존에 시작을 같이 했던 동지들이 더이상 회사 발전에 기여를 할 수 없는 상황이 되거나, 그들이 성장을 함에 따라 소위 '돈 맛'을 보았기 때문에 상당히 느슨해지는 문제를 보게 된다. 사원 수준이라면 다시 재교육을 하거나 하면 되지만 일정 이상의 레벨이 되면 그러한 부분을 해결하기가 상당히 곤란하다. 우리는 여기서 어떤 선택을 해야 할까? 이럴 때 바로 다른 회사의 케이스가 필요하다. 동일하게 적용하기가 어렵겠지만 비슷한 케이스에서의 결과를 예측하는 데는 상당한 도움이 된다.

실패를 경험해 보았는가?

CEO로서 실패는 사실 회사의 존망을 가르는 문제이기 때문에 일정 레벨이 올라가면서 실패에 대한 것은 절대 금기시 되는 경우가 많다. 과거에는 이러한 것을 최대한 숨기고 독불장군으로 나가는 것이 회사를 위해서도 본인을 위해서도 좋은 경우가 있었지만(물론 그런 경우가 있었지만이다, 많은 경우 망하는 케이스도 있었다) 이제는 숨기는 것만큼 큰 문제를 야기하는 경우가 없다. 경영이라는 것은 어느 시대나 동일하게 통용되는 것이 아니라 그 상황에 맞춰서 움직이는 '생물' 과도 같은 것이라고 생각을 할 수 있는데 새로운 세대는 결코 숨기는 것을 용납하거나 불합리에 대해서 그에 합당한 이유가 없다면 이해를 하지 않는 세대가 되었다. 그렇지 않은가?

나도 회사를 다니는 입장에서...
사실 평가라는 것이 참 오묘하다. 당시에는 가장 좋다는 평가를 받더라도 결과가 좋지 않으면 나중에는 모든 것이 문제였다고 평가를 받기 마련이다(그 반대의 케이스도 많다) 정치인이었다면 민심이라는(회심?) 것에 민감하게 반응을 해야 하는 것이 맞겠지만 리더는 엄밀히 말하자면 기업 경영에 최선을 다해야 하는 것이 사실이다. 우리는 어느 것에 중점을 두어야 할까? 그러한 고민이 있다면 이 책에서 어떤 방식으로 성장을 해 나가야 하는지를 고민해 볼 필요가 있다. 내가 아직 C레벨이 아니기 때문에 정확히 이해할 수는 없지만 Management 업무를 조금이라도 하기 시작한다면 생기기 시작하는 고민들에 대해서 엿볼 수 있는 좋은 서적이라고 생각이 된다.

- 출판사에서 제공받아 주관적인 시각으로 작성하였습니다.