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뇌는 팩트에 끌리지 않는다 - 사실보다 거짓에 좌지우지되는 세상 속 설득의 심리학
리 하틀리 카터 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 10월
평점 :
절판
처음에 제목을 보고 왜 뇌는 팩트에 끌리지 않는지, 심리학자가 설명한 심리학책인줄 알았는데, 내용은 컨설팅 기업의 사장이 본인의 경험을 바탕으로 쓴 어떻게 하면 설득을 잘 할수있을까 에 대한 내용이었다.
그래도 큰 도움이 되었던게, 나는 사실이 명확하면 상대방을 사실로 설득시킬 수 있다고 생각하고있었다, 그리고 이렇게 사실이 명확한데 왜 이걸 믿지않는지 답답한 적도 많았다. 하지만 실제 사람은 명확한 사실보단, 공감과 이해가 먼저 되어야 내 의견을 들을 준비가 된다는걸 알겠더라.
가령 단 음식이 몸에 나쁘다 -> 사실이다.
이 사실을 토대로 단 음식을 그만먹으라고 말한들, 그게 제대로 된 설득이 아니었던거다. 왜 단음식을 먹고싶어하는지, 혹시 내가 몰랐던 요인이 또 있는게 아닐지(가령 당이 들어가야 하는 상황이라던지), 상대방의 입장에서 항상 “왜 그럴까?” 를 생각하며 대화를 해야 제대로 된 설득이 가능하다고 나는 이해가 되었다.
많은 사례들과 함께 쉽게 설명이 되어있고, 내가 하던 많은 실수들도 보여서 여러모로 생각을 많이 하게된 책이다, 무엇보다 아내와 대화할때 이 책에서 본 내용을 계속 떠올려봐야겠다