설득의언어

설득의 언어 - 공감을 무기로 소리 없이 이기는 비즈니스 심리 전략
유달내 지음 / 인플루엔셜(주) / 2025년 6월

📍출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

설득의 언어_공감을 무기로 소리 없이 이기는 비즈니스 심리 전략

출판사: (주)인플루엔셜
저자: 유달내

비즈니스 환경은 매 순간 설득의 연속이라고 할 수 있습니다. 회의에서, 보고서에서, 그리고 때로는 침묵 속에서도 우리는 누군가를 이해시키고, 변화시키고, 움직이려 노력하게 됩니다. 유달내 작가님의 '설득의 언어'는 이처럼 복잡하고 미묘한 설득의 세계에서 ‘말보다 강한 설득의 기술’을 소리 없이 전하는 책입니다.

이 책의 가장 큰 장점은 ‘설득’이라는 개념을 단순히 이론적인 틀이나 기술로만 다루지 않는다는 점입니다. 작가님께서는 심리학 전공자이자 20여 년간 전략컨설턴트로 활동하신 경험을 바탕으로, 실제 비즈니스 현장에서 부딪히는 문제들을 실질적인 사례와 원칙 중심으로 풀어주십니다. 작가님의 설명처럼, 설득은 상대를 이기기 위한 수단이 아니라, 상호 이해와 공감에서 출발해야 한다는 점이 이 책의 일관된 메시지입니다.

이 책은 총 7장으로 구성되어 있으며, 각 장에서는 설득 커뮤니케이션의 핵심 원칙들을 구체적으로 다루고 있습니다.
1장 ‘설득하지 않는다’에서는 설득의 시작이 강요가 아니라 자율성에서 비롯된다는 통찰을 전하고 있으며,
2장 ‘공감에서 시작하라’에서는 진정한 설득이란 상대의 입장에서 생각하고 느껴보는 것에서 시작된다는 점을 강조하십니다.

이어지는 장들에서는 상대의 이야기로 설득하는 전략, 복잡한 메시지를 단순하게 전달하는 능력, 설득의 흐름과 환경을 효과적으로 조율하는 방법까지 단계적으로 깊이를 더해가고 있습니다.
특히 인상 깊었던 부분은 실제 업무에 적용 가능한 다양한 심리학 기반 도구들이 제시된다는 점이었습니다. 독자분들께서 상황에 따라 응용하실 수 있도록 각 장마다 ‘CASE’ 섹션이 포함되어 있어, 이론과 실무의 연결 고리를 자연스럽게 제공해드립니다.

이번 서평에 기회를 주신 (주)인플루엔셜 출판사에 깊은 감사를 드리며, 앞으로도 많은 독자들에게 유익하고 흥미로운 책들이 계속해서 소개되기를 기대합니다

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#(주)인플루엔셜