[서평][인터넷쇼핑몰] 네이버스마트스토어시작하기 / 서미진

네이버 스마트스토어 시작하기 - 왕초보 판매자도 파워셀러가 되는
서미진 지음 / 한빛미디어 / 2020년 10월

코로나19로 인한 언택트시대...일자리가 사라져서 혹은...부업으로들 많이 생각하는 것이 스마트스토어가 아닐까? 나 역시 예전부터 그런 생각으로 스마트스토어에 관심을 갖고 있었다. 그런데 이 책은 나와 같은 사람들. 즉, 스마트스토어에 관심은 가지만 도대체 어디서부터 어떤것부터 시작을 해야 할지 모르는 사람들을 위한 책이다.

저자인 서미진작가님은 네이버 파트너스퀘어 대표 강사로 온라인 판매를 시작하는 분들을 위한 스마트스토어, 네이버쇼핑을 교육하고 있으신 분이고 그외에도 마케팅과정강의와 온오프라인 교육프로그램과 온라인 판매 매니저 과정, 쿠팡 교육 운영 대행 총괄 및 온라인 판매자 교육을 강의하는 등 온오프라인을 넘나드는 기획, 마케팅업루를 해오신분이라고 한다. 총 4개의 PART로 나뉘어진 이 책은 PART1.스카트스토어 준비하기 에서는 정말 스마트스토어가 어떤 것인지의 일반 쇼핑몰과의 다른점이 무엇인지 알려주고 있고 또 이 스마트스토어의 주체라고 할 수 있는 네이버 플랫폼 서비스에 대해 이해를 돕고있다. 그리고 어떤 아이템을 고르는 팁들을 알려주고 있다. 그리고 PART2. 스마트스토어 시작하기에서는 본격적인 스마트스토어시작하는 방법을 설명해주고 있다. 판매자가입에서부터 상품등록, 스토어 전시등 오프라인영업점과 비교해서 사업등록과 가게 디자인 상품관리 등을 설명해주는 포인트를 알려주고 있다. PART3. 스마트스토어 운영하기에서는 본격적인 운영방법(마케팅)과 배송 및 판매관리, 고객관리, 정산관리등 스마트스토어를 운영하면서 실질적으로 도움이 되는 정보들을 제공해주고 있고, PART 4. 스마트스토어 마케팅하기에서는 더 많은 고객을 유입하기 위한 마케팅방법과 네이버를 이용한 다양한 마케팅방법들을 알려주고 있다.

책 자체가 스마트스토어를 시작하려는 사람들을 위한 책이기 때문에 상당히 기본적인 내용이라고 생각되는 부분까지 자세히 설명이 되어있어서 도움이 많이 되었다. 사업자 등록증만 있으면 되는줄 알았는데 통신판매업신고증이 필요하다는 점이라든가, 수수료에대한 민감한 부분까지 자세히 알려주고 있어서 나의 상품이 팔렸을 경우 최소한 나의 손에 떨어지는 순이익이 얼마나 될지를 가늠할 수도 있고, 다른 업체들을 보면서 어떤 방식으로 해나갈지 스마트스토어의 이름도 쉽게 바꾸지는 못하는 것 등등 세세한 부분까지 알려주고 있어서 굉장한 도움이 되었다.

진입이 쉽고 자본 없이 성공할 수 있다는 메리트로 많은 사람들이 스마트스토어에 관심을 갖고 있다. 확실히 오프라인에 매장을 내고 가게에 인테리어를 하는 등의 기본이 들지 않는다는 점이 장점이다. 하지만 쉽기만 하겠는가..그만큼 진입이 쉽다는 것은 많은 사람들이 도전을 한다는 것이고 그 속에서 나만의 상품을 돋보이게 하는 스킬과 고객관리, 판매를 해서 수입이 일어났을때 발생하는 수수료라는 지출이라는 것이 있고 (가게월세를 내듯이)그 이후의 매출을 올리기 위한 유입방법을 어떻게 높일지의 마케팅이라던가 홍보가 확실히 필요하다는 것이다. 생각해보면 매장을 온라인상에 내는 것이나 다름없는 것이지 모든 일은 오프라인에 가게를 낼때와 같은 마음으로 임해야 한다.

이 책의 좋은 점은 네이버 스마트스토어를 함으로써 네이버의 기능들을 이용한 자신의 가게의 상태를 알 수 있는 여러가지 정보를 얻을 수 있다는 것이다. 어떻게 나의 가게에 유입이 되었는지 재방문률과 나의 가게에 머문시간등을 알수 있어서 최고의 비서를 둔 느낌(?). 그 정보로 고객관리와 지금 나의 스마트스토어의 문제점과 어떤 문제를 개선해야 할지를 알 수 있게 되는 것이다. 그리고 네이버 스마트스토어 아케데미에서 동영상 강의를 들을 수 있다. 저자가 직접 강의를 하고 있어서 무료로 볼 수 있고 , 네이버 지식iN eWpert에서 1:1 온라인 상담을 할 수 있다고 한다.(유료)

네이버를 기반으로 한 네이버 스마트스토어이기 때문에 네이버의 기능을 확실히 활용하고 이용할 수 있게 정보를 주고 있기 때문에 네이버스마트스토어의 입문서이지 않을까? 이 책을 읽고 시작함으로 기반을 탄탄하게 만들어 스마트스토어를 시작할 수 있을 것 같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다>