이 책을 읽었던 이유중 첫번째는 전세계 최고의 기업으로 꼽히는 아마존에 관한 이야기 였고 두번째는 회사에서는 높은 의사결정권자도 중요하지만 더 많은 정보와 커뮤니케이션이 일어나는 중간관리자인 팀장들의 역할이 더 중요하다고 생각했다. 대리 n년차를 보내면서 어떨땐 결정해야되는 업무도 있고, 누군가의 지시에 따라야 되는 위치에 있다보니 아마존에서 중요한 허리를 담당하는 팀장들이 어떻게 일을 하는지를 읽어보고 내 업무에도 조금은 변화를 주고 싶었다.
책을 다 읽은 뒤라서그런가 목차만봐도 전체가 딱 정리 될 정도로 내용들이 이해하기 쉽고 고개를 끄덕끄덕 하게 했다. 모든 조직마다 맞는 일하는 방식이 있겠지만 어느 곳이든 사람과 사람이 함께 일을 하기 때문에 그 중심은 결국 커뮤니케이션이다. 각자의 시간과 의견을 존중하기 위해 효율적으로 시간을 사용 할 수 있도록 하고 회의와 토론으로 노력하는 모습이 너무 부러웠다.
각자의 시간을 존중하는것은 갑자기 불러서 회의실로 오라고 하는 한국의 대다수의 회사들과 다르게, 회의전에 정해진 분량에 따라 회의내용에 관한 글을 작성해서 참석자들에게 보내고 읽고 오게 하거나, 그러지 못한 사람들도 있기 때문에 회의 시작시간에 미리 글 읽는 시간을 가질 수 있게 하는게 너무 좋았다! 그냥 PT를 하면서 설명해주는 경우 이해하지 못하는 부분이나오더라도 금방 지나가버리거나, 잠깐 사이에 내용이 흘러가 버릴 수 도 있기 때문이다. 처음부터 이런 아마존 스타일의 글을 잘 쓸 수는 없을 것이다. 피드백과 수정 그리고 자신이 호스트인 회의와 동료들의 회의에 참여하면서 단어 하나를 쓰더라도 고민을 하고 데이터와 일화를 적절히 쓰도록 트레이닝 되어가는것 같다.
챕터3 번의 이 책의 제목인 팀장이 일하는 법
회사에서도 꼭 필요한게 직원들의 주인 의식을 깨닫게 해주는게 필요하다. 아마존 팀장들은 회의를 통해 개발자 스스로에게 왜 이일을 하고 있는지를 알려준다. 그리고 보통 일을 시킨다고 생각하는데, 일을 지시하기보다는 스스로 찾게 해주려고 노력한다. 각자의 자율을 보장하면서 업무를 하기 때문에 좋은 인재들이 많이 떠나지 않고 일 할 수 있는 회사가 된것이 아닐까 생각한다. 처음부터 이런 체계들을 갖출 수는 없을 것이다. 하지만 내가 적용 시킬 수 있는 부분을 바꾸어나가면 좀 더 업무하는데 효율적이고 자발적으로 할 수 있을것 같다.