퍼펙트 워크

퍼펙트 워크 - 열심히 일하지 말고 완벽하게 일하라
왕중추.주신위에 지음 / 다산북스 / 2014년 1월

성경에서는 “일하기 싫어하거든 먹지도 말게 하라”(데살로니가 후서 3:10)고 했다. 밥 먹고 살려면 일을 해야 한다. 일은 사람이 하늘로부터 부여받은 일종의 약속이자 문명사회를 살아가는 시민의 생존 조건이며, 삶을 구성하는 데 꼭 필요한 부분이다. 문명사회를 살아가는 이상 일하지 않는 삶이란 상상할 수 없는 것이다.

이 책은 ‘디테일의 힘’을 출간해 중국을 비롯한 아시아 전역에서 디테일 돌풍을 일으킨 세계 최고의 성과경영 전문가 저자 왕중추가 완벽에 이르는 업무 혁신법, 퍼펙트워크에 대해 이야기한다. 이 책은 우리로 하여금 일을 대하는 모든 과정을 되돌아보게 함으로써 무엇을 어떻게 바로잡아야 하는지 알려준다.

‘퍼펙트워크’란 자신의 일을 대하는 적극적이고 책임감 있는 태도를 점검하는 과정이고, 사소한 부분도 소홀히 넘기지 않고 시작할 때부터 제대로 해내고자 하는 일처리 방식이며, 100%의 열정과 노력으로 결점 없이 성과를 내기 위한 확실한 방법이다. 우리가 이 책에서 주목해야 하는 가장 중요한 것은 일에 휘둘리는 것이 아니라, 일의 처음부터 끝까지 스스로 컨트롤할 수 있는 힘을 키우는 것, 이것이 우리가 ‘퍼펙트워크’를 추구해야 하는 이유인 셈이다.

이 책에는 ‘퍼펙트워크’를 위한 마인드 점검에서부터 구체적인 실천 지침까지 조목조목 담겨 있는데, 구체적으로 살펴보면 퍼펙트워크를 위한 기본자세, 일하면서 경계해야 할 잘못된 습관들, 책임의식을 가져야 할 대상, 퍼펙트워크 원칙과 방법들, 실제 적용 기업의 스토리 등을 담고 있다.

제2차 세계대전 당시 미국 군부는 낙하산 공급업체에 100% 품질합격률을 요구했다. 업체는 기준치에 미달하는 상품을 1000분의 1 수준으로 낮추는 것이 최선이라고 했다. 그러자 군부는 “좋다. 앞으로 품질검사는 1000개 낙하산 중 임의로 하나를 골라 진행하겠다”며 “다만 당신네 책임자가 낙하산을 매고 뛰어내려야 한다”고 말했다.

이 책에서 저자는 “업무 혁신은 능력이 아닌 태도에 있다”고 강조한다. 흔히 “신이 아닌 이상 실수할 수 있다”든지 “누구나 실수하기 마련이다”고 생각하기 쉽다. 일하며 발생하는 실수와 잘못은 이와 같은 여지를 남겨두기 때문에 발생한다. 저자는 이 책을 통해 “완벽할 수 없다는 사고방식을 바꿔야 한다”고 말한다.

또 책에는 ‘퍼펙트워크’의 핵심을 잘 드러내 주는 다양한 실례와 빌 게이츠, 카네기 등 유명 인들의 격언을 통해 메시지를 설득력 있게 전달한다. 새해 초기 의지를 다지고 싶은 독자라면 동기부여가 될 수 있다.

이 책을 읽어보면 누구나 쉽게 공감할 수 있으면서도 인상적으로 와 닿는 내용들로 꽉차있다. 부하직원을 독려하고 싶은 리더들과 일에 지배당하지 않고 일을 지배하고 싶은 분들에게 이 책을 권한다.