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절대 배신하지 않는 영업의 기술
김유나 지음 / 굿웰스북스 / 2021년 8월
평점 :
이책은 영업이 인생에 있어서
절대적으로 필요한 이유와
우리가 영업을 잘할수 있는 비법을
자세히 알려준다.
여자라면 누구나 영업에 있어서는
힘들거라는 편견
더구나 보험업은 더욱 더 힘들거라는 편견을 갖느다.
실제로 작가또한 처음 보험영업에 접했을때
너무도 크나큰 산을 넘어야 했다.
하지만 그녀만의 매력적인 비법으로 무장하여
경단녀, 이혼녀, 아줌마 영업의 편견을 깨고
누구보다도 영어계에서 내놓라는 실적과 더불어
영업코치와 동기부여 강사, 작가까지
화려한 경력을 갖추게 되었다.
그녀는 영업이 부자가 될수 있는 기회라고 한다.
보다 중요한 것은 우리 인간관계이며,
그안에 커뮤니케이션, 영업스킬, 성과, 감정을
함축한 영업의 본질을 완성해야한다.
무엇보다 중요한것은 영업에 있어
고객이 무엇을 원하는지,
고객의 입장을 자세히 파악하고 공부하는 것이다.
또한 고객에게 다가가고 싶다면 나를 변화시켜야한다!
그비결이 바로 배움이라고 강조한다.
시대가 빠르게 변하는 만큼
나라는 퍼스널 브랜드로 인스타나 유튜브도
더 배워 고객에게 가까이 갈수 있는 통로를 만드는등
배움의 노력이 필요하다.
이밖에도 영업에 필요한 매력적인 단어,
고객과의 대화에서 경청의 중요성,
고객의 사후관리의 필요성등
영업인이라면 반드시 알아야할 팁들을 전수한다.
이책을 통해 영업을 통해 우리가 얻는 것들이
무수히 많다라는 점과, 성공과 기회의 길이 라는 것도
알게 될것이다. 또한 인생에 있어 영업은
앞으로도 계속될것이며, 우리를 성장하게 하는 성장판이라는것도
깨닫게 될것이다.
P30 자신이 맡은 직무의 세계가 얼마나 큰 깊이를 가졌는지 알면 계속 그 길을 탐색해보고 싶어집니다.
일단 시작해보십시오. 미지의 영역에 발들여놓으면 상상하기 어려울 만큼 굉장한 흡인력에 이끌려 그 분야의 공부에 빠져들게 될테니까요. 지금 하고 있는 일을 당신의 천직으로 만드는 것, 그또한 배움의 효과입니다.
P60 이 세상에는 배울 것도 많고 알아가야 할 것도 많다. 만약에 내가 세상을 볼 줄 아는 눈이 없다면, 세상을 보는 눈을 키우고 싶다면 영업을 시작하라.
P151 고객의 오감을 자극하는 언어를 적절하게 사용하면 매출 증대의 효과가 크다. 우리는 고객에게 말할 때 이야기에 여러 가지 색을 입히고 오감을 사용해서 생동감 넘치는 표현을 하는 것만으로도 남들보다 조금 더 특별한 영업인이 될 수 있다.
P158 고객을 만났을 때 고객에게 뭔가를 이끌어내야 할 때 적절하게 침묵 화법을 사용해보자. 계약은 더욱 가까이 다가올 것이다. 늘 상담을 할 때 말을 많이 하는 것을 줄이고 상대방의 이야기를 경청하는 것이 좋다.
P260 빨리 성공해서 최고가 되고 싶은가? 최고가 되려면 굳이 1만 시간의 법칙을 따를 필요 없이 거인의 어깨에 올라가 시작하는 것이다. 그 방법을 알려주는 것이 바로 배움이다.
영업의 기초도 모르던 그녀가
어느새 영업의 달인되고
심지어 그녀만의 영업노하우로
영업코치와 동기부여, 작가 활동까지 하고있다.
과연 그녀만의 영업성공비결이
무엇인지 궁금하다!
감사합니다!