함부로 말하는 사람과 대화하는 법

함부로 말하는 사람과 대화하는 법 - 괴물과 싸우면서 괴물이 되지 않는 대화의 기술
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2011년 5월

직업중에서 가장 힘든 일은 무었일까? 육체적으로 힘든 일이 가장 힘든 일 일까?

내 생각으로는 말하는 직업, 많은 사람을 만나고 접해야하는 일이 아닐까 싶다.

왜 그럴까 생각해보면 바로 답이 나올것이다. 세상에는 다양한 사람이 많고 비상식적인

사람도 많이 만나게 된다. 장사하는 사람들에게 이런 사람들은 진상이라고 불리고

일반사람들에게 이런 사람은 돌+아이로 불리운다. 내 생각에 이런사람은 그냥 만나지

않는게 상책이다. 하지만 피하고 싶다고 피해지지않는게 대인관계다.

이런 사람들의 특징은 상대의 기분을 상하게하는 대화법을 쓰는 것이 대부분인데

속된 말로 이런 사람들은 빈정상하게 한다. 대화라는 것이 오고가는 말이 있는데

좋은 말을 해도 좋게 안온다. 같이 말을하다보면 내 기분은 기분대로 상하고 나 또한

이 사람에게 논리적으로 말하기보단 감정적으로 말하고 있다는 것을 느끼게 된다.

많은 사람들이 이런 사람들앞에서도 상대의 기에 눌리지않으면서 논리적으로 아니면

당당하게 자신의 말을 하기를 원한다.

이 책은 이런 사람들이 이런 욕구를 채워줄 책이 될 수 있을 것 같다.

대화에 법칙이니 방법론을 제시하는 것이 좀 아이러니하긴 하지만 어떻게 말하는지

자체를 모르는 사람들에게는 오히려 이런 방법론도 좋은 대안이 될 것이다.

이 책의 저자는 샘 혼 (Sam Horn)으로 외국에서는 제법 알려진 대화의 전문가인 듯하다.

여기서 문뜩 든 생각은 외국과 우리나라의 문화적인 차이등등 말 안통하는 사람의

특징이나 패턴도 같은가였다. 결론부터 말하자만 의외로 공통점이 많다는 것이다

외국이나 우리나라나 말안통하는 사람은 국경이 없다라는 생각이 들었다.

그렇다면 이 책은 우리에게 어떻게 막말하는 사람에게서 우리를 보호하게 해 줄 것인가

기존책과는 다르게 상대의 배려보다는 나를 중심에 놓고 문제를 풀어가는 스타일이

맘에 든다. 그리고 어떤 상황에서 벗어나고 싶을 때나 일방적으로 상대를 몰아붙이는

스타일의 사람들을 대처하는 간단하고 현실적인 조언이 맘에 들었다.

우리가 논쟁에서 이기기위해서나 말이 안통하는 사람들을 상대할 때 바로 원하는 것이

이런 것이다. 즉각적으로 효과를 발휘하며 나 자신을 보호하는 것,  이 책을 추천하는

이유가 바로 이것이다. 자신이 어눌해서 말을 못한다고 생각하는 사람이나 대가 센 사람을

상대할 때 기가 죽는 사람들은 이 책을 한 번 읽어보기 바란다.