조직 구성원은 미성숙상태에서는 조직에서 종속적 위치에 만족하다가, 성숙해지면서 자아의식을 확립하고 스스로를 통제하는 독립적인 인간으로 발전한다. 한편 조직 구성원이 성숙한 인간으로 자라게 되면, 개인의 욕구와 조직의 욕구 사이에 존재하는 불일치를 인식하게 된다. 아지리스는 이러한 부조화는 구성원들의 좌절감, 실패감, 편견, 갈등 등을 유발하게 되므로 개인과 조직의 불일치를 최소화해야 한다고 하였다.
도서관에 이를 적용해 보면 신입직원 시절에는 별다른 불만이 없다가 일정한 시간이 경과하여 상위직으로 승진하면서 오히려 조직에 대한 불만이 팽배하는 경우가 있다. 이런 점에서 미성숙-성숙이론은 비교적 조직의 실제 상황을 잘 파악하였다고 할 것이다. - P298