아인슈타인조차 부러워할 만큼 높은 IQ를 자랑하는 천재라 해도 자신의 감정을 인지하지 못하고 감정이 행동에 미치는 영향을 이해하지 못한다면
인지 능력을 생각했던 만큼 잘 활용할 수는 없을 것이다.
감정을 표현할 어휘력도, 감정을 이해할 능력도 갖추지 못한 꼬마친재는
우정과 학업을 둘러싼 복잡한 감정을 추스르지 못해 잠재력을마음껏 발휘하지 못할 것이다. - P76
의사 결정을 할 때는 두 종류의 감성이 작용한다.
‘본질적 (integral)감정과 ‘부수적" (incidental) 감정이다.
본질적 감정은 행동에 의해 직접유발된다. 가파른 산길을 오를 때 느끼는 두려움이나 사랑에 빠질 때의 기쁨이 그 예이다.
부수적 감정은 현재 상황과는 무관하다. 앞서설명했듯, 아침에 아이들과 말다툼을 하면서 느낀 좌절과 분노는 출근할 때 차를 모는 방식이나 동료들과 나누는 대화에 영향을 미친다.
이러한 감정들이 무의식중에 스며드는 것이다. - P77
그러면 감성 능력은 무엇인가?
우선 감성 능력은 습득되는 것이다.
이런 능력을 타고나서 자유자재로 발휘하는 사람은 아무도 없다.
감성 능력은 장점을 증폭해 난관을 극복하도록 돕는다.
외향적인 사람이 두각을 나타내고 싶다면 분위기를 파악하는 방법을 배워야 한다. 언제 다른 사람들을 압도하고 언제 자신을 낮춰야 하는지 알기 위해서다.
반면 내향적인 사람이라면 조용하고 차분한 성향 때문에 가정, 학교, 직장에서 별 인상을 남기지 못할 것이다. 그러나 때로는 자신을 드러내 다른 사람들에게 내면의 열정을 보여 주어야 한다. - P82
감정 혁명에 필요한 능력을 다시 설명하겠다.
첫 번째 단계, 현재의 감정을 인식하기.
두 번째 단계. 감성과 그 감정을 유발한 원인을 이해하기
세 번째 단계, 감정에 적절한 이름 붙이기. ‘행복‘이나 ‘슬픔‘처럼단순하게 부르지 말고 감정을 깊이 파고들어 복잡 미묘한 뉘앙스를규명해야 한다.
네 번째 단계, 감정 표현하기. 처음에는 자신에게, 나중에는 적절한 시기에 다른 사람에게 표현하자.
마지막 단계, 감정 조절하기. 앞서 말했듯 감정을 억누르거나 무시하지 말고 바라는 목표를 달성하기 위해 현명하게 이용하자. - P101
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