진심어린 사소한 말 한마디
감정을 이해하지 못하고 이를 다루는 방법을 알지 못하면...
내게 감정을 표현 할 기술을 가르쳐 줬더라면...

어떤 어른도 당신의 이야기에 귀 기울이지 않아 안개 속에서 홀로 헤매야 했던 사람이라면, 진심 어린 사소한 말 한마디가 마음을 울릴 수 있다는 사실을 잘 알고있을 것이다. - P29
감정을 이해하지 못하고 이를 다루는 방법을 알지 못하면 어린 시절의 내가 겪었듯 감정이 삶을 집어삼키고 만다. 그때 나는 두렵고 불안해서 문제에 직면할 엄두조차 내지 못했다. 마치 마비된 듯 아무것도 할 수 없었다. 이제는 그 이유가 과학적으로 밝혀졌다. 누군가가 내게 감정을 표현할 기술을 가르쳐 줬더라면, 하다못해 그런 기술이 있다라는 점만이라도 말해 줬더라면 제대로 대처할 수 있었을 것이다. - P29
내 멘토인 예일 대학교 심리학과 교수이자 현 총장 피터 샐러베이(Peter Salovey) 교수와 뉴햄프셔 대학교 심리학과 책 메이어(Jack Mayer)교수가 ‘감성 지능‘이라는 개념을 도입한 지 30년이 다 되어 간다.
그리고 이 개념을 대중화하는 데 일조한 대니얼 골먼(Daniel Goleman)의베스트셀러 <EQ 감성지능>(Emotional Intelligence)이 출간된 지도 어느새 25년이 되었다.
하지만 우리는 여전히 "기분이 어때?" 같은 가장 근본적인 질문과 씨름하고 있다.
감정은 일종의 정보이다. 한 개인이 무언가를 경험할 때 내면에서 어떤 메시지가 발생하는지를 전하는 뉴스 보도와 비슷하다.
이 정보에 접근하여 그 의미를 파악하면 가장 적절한 결정을 내릴 수 있다. - P32
영원한 행복은 우리가 추구하는 목표가 아니며 실현 가능하지도 않다.
우리에게 필요한 것은
더나은 삶을 살고
현명한 판단을 내리며
의미 있는 관계를 맺고
자신의잠재력을 깨달을 수 있는 능력이다.
이러한 능력을 기르려면 유쾌한기분과 불쾌한 기분을 마음대로 조절해 모든 감정을 경험하고 표현할 수 있어야 한다. - P36
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