아마추어는 설득을 하고 프로는 협상을 한다

아마추어는 설득을 하고 프로는 협상을 한다 - 한번도 경험하지 못한 고품격 협상수업
진 M. 브렛 지음, 김성형.이은우 옮김 / 스마트비즈니스 / 2011년 5월

아마추어는 설득을 하고 프로는 협상을 한다

당신이 어떤 사안을 협상해야 한거나, 분쟁을 해결해야 하는 상황에 있거나, 분쟁을 해결해야 하는 상황에 있거나, 아니면 다문화적 환경에서 의사결정을 내려야 한다면 반드시 협상에 대해 알아야한다. 또한 정식으로 협상교육을 받았지만 문화의 테두리 안에서 협상을 생각해보지 못했다면 다문화 국제협상에서 필요한 협상기술이나 지식을 습득할 때 도움이 될 책이다.

이해관계와 같은 전통적이면서도 익숙한 개념들이 다른 문화권에서는 다른 의미로 통할 수 있다.

초반에는 협상의 여러 가지 갈래에 관해 논의한다. 거래협상, 분쟁해결, 다문화 조직 내에서의 의사결정내용, 기본 전략, 계획서 작성법등. 그 다음 문화를 소개하면서 사례들을 통해 협상가들의이해관계와 우선순위, 전략에 미치는 영향을 설명하고 장에선 좋은 협상과 나쁜 협상을 구분하는 기준을 제시한다.

이어 문화가 협상 전략에 미치는 영향에 대해 이야기한다. 예를 들어 직접접 대답을 꺼리는 문화권에서 온 협상가들과 협상할 때 협상을 호혜적인 것으로 만들기위해 정보를 수집하는 내방법등이다.

거래의 성사에서 분쟁의 해결로 분쟁해결협상이 결렬되었을 때 협상가들이 취할 수 있는 대안적 선택들, 다문화 조직의 업무 절차, 대인관계에서 비롯되는 문제를 보고 협력 모델을 소개한다. 그 다음으로 사회적 딜레마, 정부의 역할, 미래 트렌드에 대해 이야기 한다.

http://www.weceo.org/

이곳 (http://www.weceo.org/)에 오시면 많은 책과 공부에 관한 이야기를 나눌 수 있습니다.