보험 영업의 노하우가 가득합니다

지금 시대 보험영업의 정석 - 고객과 함께 웃을 수 있는 보험 명인의 이야기
엄선용 지음 / 바이북스 / 2021년 5월

주변에 보면 보험을 권유하는 컨설턴트들이 참 많습니다.
다들 나름의 노하우를 가지고 활동하고 있지만 고객들이 그 고마움을 느끼는지는 모르겠습니다.
사람들은 보험영업을 하다고 하면 하다하다 보험을 하는구나 하는 편견을 가지고 있습니다.
그렇지만 저자도 이야기하지만 부동산이나 보험 영업에 대해서 한국만큼 안 좋은 편견을 가지고 있는 나라는 없는거 같습니다.
사실 많은 사람들이 보험 영업이라고하면 가장 먼저 보험을 파는 사람이라고 생각합니다.
그러다 보니 보험을 하나의 물건 보듯이 바라보고 어떻게든 팔면 잘한것이고, 못팔면 문제라는 인식이 있습니다.
저자는 보험을 판다는 기준이 아닌 고객을 사람을 살리는 일 이라고 생각하고 해야 한다고 이야기합니다.
자신이 하는 일에 정체성을 먼저 아는것이 정말 중요하다는 것입니다.
저자는 확실히 고객을 직접 만나는 직업이다보니 여러 노하우가 책에 녹아 있습니다.
저에게 도움이 될꺼 같은 경청을 잘하는 방법입니다.
첫째, 경청은 적절한 질문에서부터 시작된다.
둘째, 고객의 이야기에 공감을 적극적으로 표현한다.
셋째, 컨설턴트는 고객에게 들은 내용을 반드시 확인해야 한다.
넷째, 효과적으로 침묵을 잘 사용해야 한다.
책에서는 신입 초기 열정이 지속되지 못하는 이유에 대해서도 이야기합니다.
1. 인간이기에 그 열정을 지속하기 어렵다.
2. 고객들의 예상치 못한 거절로 인한 상처 때문에 열정이 식는다.
3. 이 사회 전반에 스며있는 보험에 대한 부정적인 이미지 때문이다.
4. 사업가적인 마인드의 부족이다.
특히 저자는 단순히 돈때문에 보험영업을 시작해서 쉽게 그만두는 형태에 대해서 개탄을 금치 못합니다.
사실 미국같은 경우만 하더라도 영업을 최고의 직업으로 꼽습니다.
영업을 잘해서 부자가 된 사람도 많습니다.
어쩌면 일에 대해서 자부심을 가지고 하느냐 아니면 힘들지만 돈벌기 위해서 하느냐의 차이가 아닌가 싶습니다.
책을 읽으면서 이런 국내 환경에서 이런 노하우를 가지고 있는 사람이 있는게 더 신기했습니다.
영업에서 중요한건 무조건 많이 만나고 노력을 해야한다는 생각이 있었는데 저자의 생각은 달랐습니다.
단순히 많이 일하는게 중요한게 아니라 고객을 이해하고 준비하는것이 더 중요하다는 것입니다.
거기에 더해서 저자는 성공보다 중요한 것은 가정의 행복이라고 이야기합니다.
특히 일과 가정의 균형을 잡는것이 더더욱 중요하다고 말합니다.
읽다가 너무나 공감 가는 내용이라 그대로 정리했습니다.
바로 영업하는 사람이 하기 쉬운 실수입니다.
1. 고객과 논쟁하는 실수
2. 고객을 가르치려는 실수
3. 기존 보험과 경쟁사를 비판하는 실수
4. 여려운 말을 사용하는 실수
사실 많은 사람들은 자신이 더 많이 알고 있다는 생각에 고객에게 이런 실수를 하게 됩니다.
그렇지만 고객은 학생이 아니고 반드시 물건을 사야하는 사람이 아닙니다.
쉽게 이야기해서 고객의 눈높이에서 필요한 사항만 이야기하는것이 좋습니다.
영업을 하는 사람이라면 누구나 도움이 될만한 내용이라고 생각합니다.
책에는 하루하루의 목표를 만들고 실천하는 이야기가 담겨있습니다.
이책은 영업을 하는 사람들에게 정석이 되는 책이라고 할수 있습니다.
특히 읽을수록 우리가 하는 모든 일의 원칙이 비슷하지 않을까라는 생각도 들었습니다.

부를 얻고 싶다면 꼭 읽어보시길^^

돈의 감정 - 최상위 부자가 돈을 대하는 6가지 태도
이보네 젠 지음, 조율리 옮김 / 다산북스 / 2021년 4월

저자는 큰 부를 얻고 유지할 수 있는 비결에 대해서 이야기합니다.
특히 돈을 대하는 6가지 태도를 통해서 당장 실천할 수 있는 실용적인 해결책을 제시합니다.
1. [존중] 돈은 모든 관계를 비추는 완벽한 거울
2. [공감] 감정에 휩쓸리지 않고 돈을 대하는 법
3. [사랑] 돈을 내 것으로 만드는 최고의 결정
4. [관심] 관계를 지탱하는 가장 중요한 기둥
5. [가까워지기] 돈과 친해지는 법
6. [실험 정신] 삶의 즐거움을 발견하는 과정
특히 돈에 대한 잘못된 감정을 파악하라고 이야기합니다.
첫번째, 두려움
두번째, 부러움과 질투
세번째, 부끄러움
특히 우리는 돈은 늘 부족하고, 언젠가 파산할수도 있다는 두려움에 시달립니다.
특히 평생 빚에 시달릴수도 있다는 생각에 쉽게 도전하지 못하는 안타까운 상태를 만들기도 합니다.
이럴경우 부정적 감정에만 몰입해서 제대로 감정을 느끼지 못한다는 것입니다.
"어렸을 때는 왜 항상 돈이 부족한지 논리적인 이유를 찾으려고 했다.
'우리는 좋은 사람이기 때문에 가난한 거야.'
앞의 두 가지 예는 내 안에 돈에 관한 어떤 믿음이 있는지 알아차리는 게 얼마나 중요한지 보여준다.
어떤 믿음인지 알아야만 생각과 행동을 바꿀 수 있다."
돈에 대한 고민을 해결하는 건 생각보다 어렵지 않습니다.
그렇기에 돈을 알기 전에 나 자신부터 파악하는게 중요합니다.
저자는 모든 문제를 일으키는 마음의 문제부터 치유해야 돈 때문에 엉켜있던 삶의 실타래를 풀수 있다고 강조합니다.
돈과 나와의 관계는 언제나 나 자신과의 관계를 반영하는 과거, 현재, 미래의 거울이라는 것입니다.
그런 의미에서 6개의 통장 모델은 따라해볼 만한것 같습니다.
첫번째, 생활비 통장 : 55%
두번째, 미래를 위한 투자 통장 : 10%
세번째, 즐거움을 위한 통장 : 10%
네번째, 자기 계발을 위한 통장 : 10%
다섯번째, 재정적 자유를 위한 통장 : 10%
여섯번째, 기부를 위한 통장 : 5%
여기서 중요한것은 이러한 통장을 나누는일이 돈에 쪼들리고 불안한 감정에서 해당시켜야 한다는데 있습니다.
단순히 이 조건을 무조건 따라할것이 아니라 자신이 생각하는 것에 맞게 조절할 필요가 있습니다.
저자는 현실적이고 구체적인 해결책을 통해 돈의 이치를 알게 해주고 있습니다.
특히 돈에 대한 좋지 않은 태도를 가지면서 돈을 끓어들이려 한다는건 어불성설이라고 이야기합니다.
돈이 깨끗하고 좋은 존재는 아니지만 돈이 내 곁에서 떠나지 않도록 해야한다는 것입니다.
돈은 멋진 계획을 실현하게 해주는 미래의 충실한 동행자라는 사실을 기억해야합니다.
우리는 돈과의 관계를 회복하고 좋은 감정을 가질수 있도록 노력해야합니다.
기분좋은 감정은 우리를 평생 행복한 부자로 만들어줄수 있다는데 동의합니다.^^

읽을수록 공감이 가네요

아내 말 믿으면 개고생한다?
이대성 지음 / 좋은땅 / 2019년 3월

아내 말 믿으면 개고생한다? - 이대성
보통은 아내 말 잘들으면 좋다는 내용이 많은데 반대인 제목에 읽어보게 되었습니다.
왜 "아내 말 믿으면 개고생한다?"라고 했을지 읽기도 전에 궁금해지는거 같습니다.
저자는 혼밥을 하고 있을 중년 남성을 위로하기 위해서 이 책을 집필하게 되었다고 합니다.
특히 스스로의 삶을 행복하게 영위할 방법을 함께 모색하자고 이런저런 이야기를 하고 있습니다.
행복한 가정을 만들기 위한 아빠들의 행동 수칙은 아이들이 어렸을때부터 꾸준히 해준다면 좋을거 같습니다.
1. 하루 10분 대화하기, 하루 10분 놀아주기를 매일매일 꾸준히 한다.
2. 언제나 칭찬하고 감사하기를 실천한다.
3. 항상 스킨십을 하여 안정감을 갖도록 하자
저도 저자가 이야기하는 내용과 비슷하게 아이들에게 친구같은 아빠가 되기 위해서 노력하고 있는데 쉽지않습니다. ^^
이처럼 개인적으로 여러 대목들에서 명심하고 간직하고 싶은 내용들이 많았습니다.
특히 부부싸움은 칼로 물배기라고 하지만 부부싸움 극복방법은 배울점이 많은거 같습니다.
1. 평소에 많은 대화와 상대의 말을 경청하자
2. 자신의 의견을 조금씩 양보한다.
3. 평소 친척들과 돈독한 관계를 유지한다.
4. 정 싸우고 싶으면 손잡고 싸운다.
5. 남과 비교하는 말은 절대 하지 않는다.
"인간의 출생을 3단계로 대별하면
제1의 출생은 부모를 잘 만나는 것이고,
제2의 출생은 배우자를 잘 만나는 것이며,
제3의 출생은 자식을 잘 만나는것이다."
저자가 이야기했듯이 부모,아이들과의 만남은 내 선택이 아니였지만, 부부관계는 내 선택으로 이루어진거라는데 동의합니다.
이처럼 내 선택에 의한 부부의 사이가 안 좋다면 다른 어떤 선택이 좋더라도 무용지물일수밖에는 없습니다.
우리는 부모로부터 내리사랑을 받고 아이들에게 내리사랑을 주지만 사랑이란 자기희생에 기반할수 밖에는 없습니다.
그렇기에 내리사랑이 아닌 진실된 사랑인 부부간에 사랑이 제1순위가 되어야한다고 생각합니다.
마음에 와 닿았던 저자가 이야기하는 행복을 위한 일상과 조언 5가지 팁입니다.
1. 버릴수록 행복한 가벼운 인생을 추구하라.
2. 익숙한 것에서 낯선 것을 만들라!
3. 느리게 쉬어 가면서 게으른 하루를 보내도 괜찮다
4. 즉흥적으로 마음이가는 길을 따라라.
5. 누군가의 삶을 바꾸는 여행을 해라
"남자들도 일상적인 자신의 경험과 느낌을 털어놓을 수 있는 상대와 수다가 필요하다."
여자는 나이가 들면 어울리고, 남자는 나이가 들면서 혼자가 되는데 이제는 그걸 타파하기 위해서 연습과 노력이 필요하다는데 동의합니다.
특히 빠르게 변화하는 사회의 흐름을 어떻게 이해해야 하는지를 미리 파악해 두어야 한다는 것입니다.
중년의 삶은 끝으로 가는 길목이 아니라 어쩌면 한번더 삶을 다시 시작하라는 의미지 않을까 생각합니다.
자신의 정체성을 잘 알고 타인과의 차이와 공통점을 잘 파악하다보면 더 나은 미래를 준비가 필요합니다.
책을 읽는 내내 인생선배에게 자신의 인생철학과 행복론에 대한 재밌는 강의를 듣는 기분이였습니다.
책의 내용을 실천하다보면 나이가 들수록 혼자가 아니라, 가족과 함께 행복한 삶을 살수 있지 않을까 싶습니다.