인적자원관리에 관한 해답

조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리 ㅣ 하버드 머스트 리드 시리즈 1
다니엘 골먼 외 지음, 정욱.강혜영 옮김 / 매일경제신문사 / 2015년 9월

이 책은 <하버드 비즈니스 리뷰>에 실렸던 수 백 편의 글 중 직원의 성과를 극대화하는 10편의 글을 뽑은 것이다.

인적자원관리에 대해 고민할 시간이 없다면, 이 책만 읽어라!

실무그룹과 성과를 만들어내는 팀은 차이가 있다.

실무그룹은 대규모 조직에선 흔하게 볼 수 있고 매우 효과적인 형태다.

실무그룹의 목표와 책임은 개인에 맞춰져 있다.

팀은 개인 및 책임을 필요로 한다는 점에서 실무그룹과 근본적인 차이가 있다.

그룹토의, 토론 그리고 의사결정, 정보 공유, 우수사례를 공유하는 것이 팀은 아니다.

팀은 그 이상의 것을 공유하고 성과를 만들어낸다.

팀은 조직원들이 모두 기여하는 방식으로 전혀 다른 결과물을 내놓는다. 이 덕분에 조직원 개개인의 결과물을 합한 것보다 팀 전체 결과물의 수준이 높다.

하지만 성과를 내기 위해서는 팀을 잘 관리해야 합니다.

팀을 작동하게 만드는 기본 원칙에는 무엇이 있을까?

1. 팀이 추구할 유의미한 공동 목적

2. 팀의 공동목적과 연결된 구체적인 성과목표

3. 보완적 스킬의 조합

4. 일을 해내기 위한 강한 참여의식

5. 공동 책임

최고의 팀은 전체 및 구성원 개개인이 함께 추구해나갈 목적을 찾아내고 구체화하면서 동의를 이끌어내기 위해 시간과 노력을 투자한다. 이 '목적을 찾는' 과정은 팀이 존재하는 내내 계속된다.

팀은 최소한의 필요 기술, 특히 기술/기능적인 기량이 없이는 업무 착수가 불가능하다.

개개인은 팀 업무 외에도 자신이 해오던 기존 업무를 갖고 있다. 여기에 능력, 환경, 개성 및 편견에 따른 각자의 강점과 약점이 있다. 이를 극복하고 모든 팀원이 공동의 목표를 위해 나아가기 위해서는 서로를 알고 이해해 나가는 과정이 필요하다.

조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리 / 매일경제신문사 / 다니엘 골먼 외