미래 마케팅 예측

마케팅 미래 지도를 바꾸다 - 데이터, 플랫폼, 테크놀로지
박세정 지음 / 아틀라스북스 / 2015년 7월

최초의 마케팅 도구인 종이(잡지)에서 라디오와 TV시대를 거쳐 컴퓨터, 그리고 이제는 모바일까지로의 변화를 거쳤습니다.

일방향적인 마케팅 도구였던 종이에서 커뮤니케이션이 가능해졌습니다.

2006년 타임지가 올해의 인물로 'YOU'를 선정했든 공급자 중심이 아닌 소비자 중심의 시대가 되었죠.

인터넷 보편화와 모바일 시대가 되면서 공급자이면서 소비자가 되는 시대가 되었구요.

디지털 혁신으로 마케팅 테크놀로지도 변화합니다. 

애자일 마케팅의 대표적인 사례로 P&G 타이드 세제 광고를 꼽을 수 있다. 2012년 데이토나 500 자동차 경주에서 경주용 자동차가 경기 중 연료 적재함과 충돌해 화재가 나는 사고가 발생했다. 경기 안전요원들은 불을 끄고 난 뒤 엄청난 양의 '타이드세제'를 부어서 도로를 세척했다. (중략) P&G는 이 순간을 놓치지 않고 이 스토리를 타이드세제의 우수성을 알리는 마케팅도구로 이용했다. 가용한 모든 디지털 미디어를 활용해 이 모습을 세상에 알린 것이다.
 

지난 20여 년 간 기업들의 홈페이지는 시장변화와 테크놀로지의 발전으로 인해 크게 변화해왔다. 그 변화의 핵심을 보면 간결함과 단순함, 미적 아름다움, 그리고 개인화된 레이아웃으로 요약할 수 있다.

1996년과 2015년 애플의 홈페이지는 간결함과 단순함이 돋보이는 형태로 바뀌었다.

오늘날의 비주얼 마케팅은 점차 과학과 융합되는 형태를 보이고 있다.

(중략)

온라인 광고의 바탕색이 어떤 색일 때 가장 컨버전이 높았는지에 대한 조사에서 짙은 붉은색이 평균치보다 31퍼센트 높게 나왔다. 이밖에 검정색은 마이너스 22퍼센터, 아이보리색은 마이너스 23퍼센트로 나타났다. 한마디로 우리의 시각은 붉은색에 더 호의적으로 반응한다는 것이다.

예술가적 능력과 과학자적 능력을 겸비한 미래 마케터의 모습을 묘사한 것이다. 미래에 다가올 테크놀로지 기반의 마케팅 세계에서는 이러한 융합형 인재가 높은 대우를 받게 될 것이다.

미래 마케팅의 모든 지향점은 오직 소비자일 수밖에 없으며, 인간 중심적 테크놀로지의 진보와 인간 중심의 마케팅의 융합으로 더 강력하고 새로운 힘을 갖게 될 것이다.

현재의 테크놀로지들이 마케팅에 어떤 영향을 미쳤는지 살펴보고 미래를 예측해보는 재미있는 시간이었습니다.

실제 광고의 실례들이 더욱 흥미로웠던 것 같습니다.

마케팅 미래 지도를 바꾸다 / 아틀라스북스 / 박세정