리더의 질문법

리더의 질문법 - 조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통 전략 ㅣ 리더 시리즈
에드거 H. 샤인.피터 샤인 지음, 노승영 옮김 / 심심 / 2022년 3월

조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통 전략은 겸손한 질문이다.

이 겸손한 질문을 잘하는 사람이 최고의 리더십이 있는 리더이다. 그럼 이 겸손한 질문을 어떻게 할 것인가? 그것을 말해 준 책이었다.

이 책을 읽으면서, 나 또한 일을 할때, 또는 누구든. 대화의 방법을 고민하는 사람들이라면, 한번쯤은 또는 자세히 읽고, 이와 같이 대화하는 방법을 질문하는 방법을 익힌다면. 리더로서의 조직을 이끌고 함께하는 동료들과 좋은 사이로 좋은 결과물이 나오지 않을까 생각해 본다.

잊어버리기와 새로 배우기 위한 일곱 가지 아이디어

1, 속도를 늦추고 페이스를 조절하라

2. ‘빠른 게 낫다’ 라는 위험천만한 압박에 굴복하지 말라

3. 배우는 시간을 타인과 함께 정하고 함께 속도를 늦추라

4. 겸손한 질문을 자신에게 던져 성찰하라

5. 마음챙김을 연습하라

6. 내면의 즉흥 예술가를 깨우라

7.자기 집단의 행동으로부터 배우라

최근에 업무적으로 메일을 주고 받으면서 이 책에서 읽은 겸손한 질문이었다면 어땠을까 생각을 하게 되었다. 업무적으로 받은 메일을 보면서 불쾌함을 느꼈고, 이 메일을 보낸 이에 대한 실망과 함께 관계 지속 여부를 고민하게 되었다. 그의 메일 속에서는 최대한 조심하게 쓴 듯하지만 단언한 글쓰기로 나의 의사를 묻기보다는 자신의 질문에 대한 답만 원할 뿐이였다. 단언하지 않고, 겸손한 질문으로 메일을 보냈다면 하는 생각이 들었다.