돈 잘 버는 사람은 분명히 이유가 있다

돈 잘 버는 사람은 분명히 이유가 있다 - 베풀수록 돈과 사람이 몰리는 서비스의 비밀
최용덕 지음 / 이코노믹북스 / 2023년 1월

"서비스가 곧 투자!"

보통은 service는 공짜라고 생각합니다. 물론 고객의 입장에서는 free 맞지요. 하지만 생산자 입장에서는 이것이 바로 내가 거두고 뽑아낼 수 있는 투자인 것입니다. 이런 관점의 변화가 필요합니다. 

저자, 

최용덕 작가님은 초등학교 4학년 때부터 시작한 축구로 아이들을 가르치는 사람이 되고 싶었다고 합니다. 고등학교에서 이동국 선수와 함께 대표 활동을 할 만큼 수재였는데, 갑자기 대학교 입학에 문제가 생기면서 그의 삶이 달라집니다. football를 포기하게 되었고, 생계를 위해 다양한 일을 하게 되었습니다. 그때 52개의 자격증도 따게 되었지요. 이후 다시 대학에 입학하고 체육 선생님으로 교수로 임명되었다고 하는데요.

어릴 때부터 장사 수완이 남달랐던 그는 아르바이트를 하면서 다양한 직종에 있으면서 사람의 마음을 사로잡는 방법을 알게 되었다고 합니다. 그 방법을 이용해 돈을 벌게 되었다고 합니다. 그의 인생 story를 한 번 만나보아요.

퍼줘라!

그가 수많은 직업 경험을 통해 알게 된 것, 바로 사람의 마음의 붙드는 원리를 알게 된 것이지요. 

"바로 상대에 대해 넉넉한 마음을 가지는 것"

말하는 것, 욕구 경청, 들은 대로 후하게 채워주면 된다고 말한다. 이를 잘 살펴보면, 잘 되는 가게에서 만날 수 있다. 3500원 분식집에서 15가지 반찬을 주고, 저렴한 김치찌개 집에서 10가지가 되는 찬을 퍼주는 모습을 만났다고 해요. 그 배려에 감동을 받았다고. 선한 마음으로 장사를 하니 선한 기운이 몰려온다고요. 기버와 같이 후한 마음을 주고받을 수 있다면 얼마든 다시 일어날 수 있다 말합니다. 

서비스의 고수

그는 선수 생활을 포기하고 생활전선에 뛰어들게 됩니다. 막막하지만 서울로 단돈 만 원을 들고 올라왔지요. 학비를 벌기 위해 수많은 아르바이트를 했는데, 그중에 교문 앞에서 붕어빵 장사를 했던 이야기에서 두 가지 마케팅 포인트를 찾았습니다. 바로 스토리와 이벤트에 관련된 내용이었는데요. 

​학교 앞에서 가판을 열었을 때 '선수를 그만두고 아버지가 쓰러지셔서 학비를 벌기 위해 시작했다'라는 스토리의 힘으로 주변 상인의 도움을 받았다고 합니다. 그리고, 항상 커플로 오던 한 남자친구가 싸웠다는 소식을 듣고, 빵 안에 사과 편지를 넣었다고 합니다. 이 소식을 듣고 다양한 사람들이 참여했고, 이를 통해 슈크림, 초콜릿, 피자 등의 토핑을 넣게 되었다고 합니다. 방송에 나오기도 하고 전국적으로 이 제품이 팔리기도 했다 하네요. 선하게 돕고 싶었던 마음과 이벤트가 그를 더 성장시켰습니다. 

행사 MC를 진행했을 때에도 경품이 미쳐 준비되지 못했던 때에, 빗자루, 대야, 비닐봉지로 위트 있게 현장 상황을 만든 에피소드를 들으니 그의 임기응변 자세에 또 한 가지 배워갑니다. 수많은 일을 통해 그가 앞서 나갈 수 있던 이유는 그냥 자격증을 따고 만 것이 아니라 그와 관련된 일을 바로 실행했다는 것이지요. 그것이 바로 서비스의 고수로 만든 게 아닌가 싶습니다. 

그리고...

축구로 성공한 것도 아니고, 운동을 조금 하다가 사업을 하게 된 내 이야기를 책으로 써도 될까 고민했다는 저자. 저자는 그렇게 이야기했지만 그동안의 삶의 이야기에서 충분히 많은 깨달음과 감동이 있었습니다. 어려움 속에서 어떻게 하면 이겨낼 수 있을까 고군분투하며 내가 하고자 하는 것에 최선을 다하는 모습에서 저를 돌아보게 됩니다. 정말 잘 버는 사람에게는 그 이유가 있지요. 기버와 같은 마음으로 상대를 대하는 건 어떨까요? 저도 바로 오늘부터 실행해 봐야겠어요.

일생에 단 한번은 독기를 품어라

일생에 단 한번은 독기를 품어라
권민창 지음 / 마인드셋 / 2022년 12월

"사람들을 도와줄 수 있을지에 대한 해결책은 나 스스로 만들어나가야 한다는 사실"

마지막 장을 덮는 순간 내 삶에서 중요한 것은 무엇이고 어떻게 할 것인지에 대한 의문이 남았습니다. 어쩌면 이 모든 것들은 다른 사람이 해 주는 것이 아닙니다. 좋은 강의를 듣는다고 해서, 비싼 수업을 들어서 해결되는 문제가 아닌 것입니다. 모든 것의 중심은 나입니다. 내가 왜 해야 하는지에 대한 답을 찾는 것이 첫 번째입니다. 

저자, 

권민창 작가님은 10년 동안 직업군인으로 일하다가 비전이 보이지 않아서 그만두었다고 합니다. '너 나가서 뭐 할래?'라는 질문을 가장 많이 들어다고 하는데요. 제대하고 해외여행 인솔자를 준비하다가 코로나가 터졌다고 합니다. 2년간 힘들게 살면서 교대역 3번 출구 근처 반지하에서 볕들 날이 없다고 생각하고 지냈다고 해요. 우연한 계기로 부자의 진리를 깨닫고 1년 만에 삶이 놀랍게 변화하기 시작했습니다. 2022년부터 마인드셋 출판사 대표로 일하면서 1년 만에 수많은 베스트셀러를 배출했습니다. 

간절함, 그 안에서 시작하자.

나에게 스스로 질문해 본 적이 있습니가?

왜 그 일을 좋아하는가? 

어떤 점이 좋나?

그것을 통해 사람들에게 제공할 수 있는 것은 무엇인가?

책에서 만난 이 세 개의 문장에 바로 답이 나오지 않았습니다. 그냥, 매번 하다 보니까 정도의 단답형 답변만 생각이 났습니다. 뇌는 새로운 것을 하는 것을 싫어한다고 합니다. 그냥 머무르고 유지하기를 원한다고. 그래서 나도 이 문제를 딱히 생각하지 않고 지나쳤던 거 같습니다. 회피하고 싶은 심리가 생긴 것이지요. 어쩌면 내가 좋아하는 일이 무엇인지 똑똑하게 분석하는 것부터가 내 일을 찾는 첫 번째가 아닐까요. 그리고 난 뒤에 가슴 뛰는 일인지를 확인하는 것입니다. ​

내 삶이 달라지지 않는 이유

첫 번째는 절박함이 없기 때문입니다. 지금 갖고 있는 것들을 잃지 않고 싶다는 생각 때문에 도전을 하지 않기 때문이죠. 

두 번째는 무기력입니다. 아까 이야기 한 것처럼 뇌는 무척이나 게으르지요. 두려움과 게으름이 만나서 하기 싫어지는 마음이 커지는 것입니다. 이것은 작은 성취를 맛보는 것으로 타파할 수 있다고 하니, 이 책에서 말하는 것들 중에 하나를 시도함으로써 이것을 깨면 좋을 거 같네요. 자기계발 책을 찾고 계신분께 권합니다.

그것도 습관입니까?

그것도 습관입니까? - 무기력을 날려버린 엄마의 아작 습관
지수경 지음 / 바이북스 / 2022년 12월

아플 때도 할 수 있을 만큼 가볍고 쉽고 짧은 것

계획을 실행할 때 가장 힘든 게 바로 몸이 아픈 날입니다. 적어둔 plan은 많은 데, 평소에는 상관이 없지만 아프면 실천하기가 어렵지요. 하루 빼먹으면 바로 다음날이면 하기 싫어지고, 이러다가 '난 할 수 없어'라고 내려놓게 됩니다. 그런 점에서 이 문장은 마음에 쏙 와닿네요. 그러면 이 책에서 말하는 아주 작은 습관은 무엇일까요?

저자, 

지수경 작가님은 피아노를 전고하고 문화센터 유아음악 강사로 활동하다가 결혼을 했다고 해요. 임신과 함께 아토피가 재발하면서 전업주부로 살게 되었답니다. 그 이후 딸아이 하나 키우기도 힘든 체력과 여러 가지 합병증으로 우울증까지 오게 되어 힘든 시간을 보내게 되었어요. 그러다가 습관의 힘을 알게 된 이후 행복습관을 찾아 실천하고 관련된 책을 2권이나 쓰셔답니다. 

작은 성취가 주는 힘

"노느니 멸치 똥 깐다"

책의 소제목 중에 이런 말이 있습니다. 간단하게 움직여야 한다는 내용이었는데, 이렇게 아주 작게 행동해서 성취를 맞보게 되면 꾸준히 하게 됩니다. 그렇다 보면 실행력 역시 높아가는 것이지요. 

쉬운 반복은 실행을 쉽게 합니다.

믿는 힘은 작은 성공을 만들고요.

실행 습관은 꾸준한 실천을 부릅니다.

이것이 지속되면 루틴이 되는 것입니다. 힘을 많이 들이지 않고 할 수 있는 것이야말로 계속할 수 있게 만들지요.

아작 습관

저자는 아주 작은 habit을 위와 같이 부릅니다. 유지하는 것이 가장 힘든데, 작기에 어렵지 않다고요. 하지만 너무 작아 결과물을 바로 볼 수 없어 힘들 때도 있었다고 합니다. 하지만 더딘 성과는 기록으로 눈에 보이도록 시각화했고, 그럴 때일수록 더 작게 나눴다고 해요. 의심하지 않고, 마음을 단단하게 하는 것이야말로 가장 중요한 일이 될 것 같습니다. 

기억에 남는 구절

"작은 습관이라 해도 우리가 원하는 방향으로 가고 있는지 복기하며 꾸준히 관리해야 한다."

모든 일에서 돌아봄은 중요합니다. 어떻게 하고 있는지 방향을 찾기에도 이 행동이 필요하고요. 끊임없는 반복에서는 필수이지요. habit은 하루아침에 만들어지지도 않고, 평생을 갖고 가야 하는 숙제와 같은 일입니다. 묵묵히 수행하는 나에게 칭찬하고, 감사노트로 마음의 토닥임이 필요합니다. 

2023년 '그것도 습관입니까?'로 실행력을 키워보는 건 어떨까요?

디지털 비주얼 씽킹

디지털 비주얼씽킹 - 업무 생산성을 높이고 일상을 정리하는 생각 정리의 기술
정진호 지음 / 한빛미디어 / 2022년 12월

비주얼씽킹은 예술이 아니라 기술이다

사람들은 그리기 전에 잘 그려야 한다는 부담을 갖고 시작합니다. 저 역시도 마찬가지입니다. 잘 그리지 못하지 하지 않는다는 생각이 크다지요. 잘 생각해 보면 소통의 시작은 그림입니다. 글이 아닌 drawing으로 마음을 나눴고, 어릴 때도 문자가 아닌 그리는 것을 먼저 했습니다. 잘 생각해 보면 그린다는 것은 본능입니다. 부담 없이 그리는 일을 해보는 건 어떨까요?

정진호 님은 공대 출신의 화가이자 작가, 일러스트레이터이며 비주얼씽킹 전문가입니다. 엔지니어로 일하면서 독학으로 그림을 그렸다고 해요. visual thinking에 빠져 10년의 시간이 흘렀다고 합니다. 아날로그와 디지털을 넘나드는 워크숍을 진행하고 있다고 해요.

저자님의 전작을 읽어보았습니다. 아날로그로 그리는 비주얼씽킹도 인상적이었는데, 이번에 디지털로 만드는 책이 나왔다고 해서 얼른 읽어보았습니다. 

업무든 공부든 그림과 글로 표현하면 일단 이해도가 높습니다. 생각이 정리되는 것은 물론이고 시각화해서 보여주다 보니 쉽게 습득됩니다. 시간은 부족하고 정보는 넘쳐나는 요즘 다양한 방법으로 바꾸고, 묶고, 엮어 새로운 방향으로 가치를 찾을 수 있는 방법 중에 하나입니다. 

비주얼 씽킹은 

입력 → 판단 → 표현​

의 프로세스로 진행됩니다. 중요한 정보만 선택해서 시작적 단어로 빠르게 그리는 것이지요. 핵심적인 것만 담아야 한다는 것이 포인트입니다. 아날로그 작업도 매력적이지만, 수정이 어렵고 채색이 번거롭고, 공유하기 어렵다는 단점이 있습니다. 그래서 최근에는 digital 방식이 늘어나는 추세입니다. 빠르고 간편하며, 쉽게 share 할 수 있으나 비용적인 부담과 사용법을 익혀야 한다는 불편함이 있습니다. 

이 책에서는 Sketchbook이라는 프로그램을 소개하고 있습니다. 직관적이고 다양한 인터페이스와 안정성을 가진 program입니다. 사진으로 과정을 안내하고 있어 쉽게 따라 할 수 있습니다. 배너, 말풍선, 화살표, 제목, 감정, 행동, 신체, 손, 날씨, 가구 등 다양한 시각화 재료를 그릴 수 있도록 돕습니다. 새해 소망과 마인드맵, 명함, 초상화, 스토리보드까지 만들 수 있도록 클래스가 준비되어 있어, 이 책 한 권이면 디지털 비주얼 씽킹을 실습할 수 있습니다. 

예술이 아닌 기술을 요하는 visual thinking은 지속적인 연습을 통해 실력을 키울 수 있으니 계속 아날로그든 디지털이든 연습해 봐야겠습니다. 이 책을 덮는 순간 테플릿을 사고 싶다는 생각이 드는데 일단 손으로 그려보면서 실력을 키우고 사야겠습니다.

내 생각을 정리하는 방법으로 한 번 도전해 보시는 건 어떨까요?

1페이지 마케팅 플랜

1페이지 마케팅 플랜
앨런 딥 지음, 홍석윤 옮김 / 알파미디어 / 2022년 12월

"돈이 싫다면 이 책을 읽지 마라."

책의 표지에 쓰인 이 문구가 먼저 눈에 들어옵니다. 돈이 싫은 사람이 있을까요? 하지만 책이 싫은 사람은 있겠지요? 그래도 2023년 부자가 되고 싶다면 한 번 읽어봅시다. 후회는 그다음에 해도 늦지 않을 것 같아요.

앨런 딥 작가님은 창업가이자 마케터, 기술 전문가입니다. 인기 있는 비즈니스 코치, 컨설턴트, 대중 강연가로서 검증된 marketing 전략과 전술을 공유하고 있다고 합니다. 

"좋은 예술가는 남의 것을 잘 모방하는 사람이고, 

위대한 예술가는 남의 것을 잘 훔치는 사람이다. "

검증된 사업 성공 아이디어를 담은 이 책을 통해 무언가를 얻어 가라고 저자는 말합니다. 개인적으로 멘토가 되어주신 분들을 열거하면서 그들의 아이디어를 통해 이 책이 만들어졌다고 합니다. 저 역시도 이제 저자를 멘토 삼아 내용을 내 것으로 훔쳐야겠습니다. 실제 할 일들을 하나씩 나열하고 있는데 한 번에 할 수 있는 것은 아닙니다. 산소만큼 중요한 돈을 벌기 위해 내 일에 적용해야 하겠지요. 

어쩌면 내가 하려는 일을 무턱대로 시작하려 했습니다. 하지만 저자는 계획하고 포인트를 파악하라 말합니다. 하나씩 짚어주는 것들을 찾아나가면서 계획합니다. 그리고 우리는 대기업이 아니기에 그들이 하는 것과 동일하게 마케팅을 적용할 수 없다는 것을 알고 하나씩 추적하고 측정해 봐야겠습니다. 

사전 단계를 통해 잠재 고객을 모으고, 진행 단계를 통해 관심고객을 만나고, 후속 단계의 진짜 고객을 위해 우리가 가장 먼저 할 일은 무엇일까요? 바로 표적 고객을 찾고, 나의 메시지를 전달하는 것입니다. 처음 하는 것이니 당연히 어렵고 힘들겠지요. 하지만 첫걸음을 잘 떼어야 일이 일사천리로 진행될 것입니다. 

​혹시 marketing에 대해 전혀 모르는 사람일지라도 책에서 소개하는 데로 하나씩 따라 하다 보면 나의 플랜을 만들 수 있다고 생각합니다. 알려주는 데로 해보고, 실행하는 것이 바로 돈 버는 길. 이제 하면 됩니다. 

완벽함과 불안한 마음은 버려야 합니다. 그리고 내가 갖고 있던 기존 생각 역시도 빼야 합니다. 회사 놀이가 아닌 회사 운영을 해야죠. 내 물건과 서비스가 팔리기 전까지는 그 누구도 좋은 점을 찾을 수 없습니다. 결국 물건을 사기 전에는 마케팅의 좋은 점만 알뿐. 실행하지 않으면 늘 하던 대로 반복한다면 같은 결과만 남을 뿐입니다. 바로 표적 고객부터 하나씩 적어봅니다.