일을 잘 맡기는 기술_ 관계맺기의 기술

일을 잘 맡기는 기술 - 일 잘하는 리더보다 일 잘 맡기는 리더가 되라 ㅣ CEO의 서재 41
모리야 도모타카 지음, 정지영 옮김 / 센시오 / 2024년 3월

일을 하는데 있어, 연차가 쌓일수록 혼자 일하는 경우는 드물어진다. 기획, 계획하는 일들은 많아지고 로부터 나온 일을 함께 나눠 하게 되는 경우가 많은데 이로써 자연스럽게 리더의 역할을 하게 되는 것 이다. 리더가 되기 위한 공부를 일부로 하기 보다는 내가 윗 상사에게 배운 방법으로, 일을 하면서 내가 스스로 터득한 방법으로 리더가 되는 경우가 훨씬 많을 것이다. 리더가 되면서 일을 함께하거나 분배하는 것은 터득하면 가능한데, 사람을 대하는 일은 모든 리더들한테 어려운 일인 것 같다. 이 책은 일을 함께 하는 것에서부터 사람 관리까지 함께 다루고 있다.  

요즘에는 2000년대생까지 사회에서 활동함에 따라, 세대차, 사람간의 생각차가 극명하게 드러나는 때 이다. 불합리한 것을 참지 않으며 본인의 생각과 다를 경우는 과감없이 드러내면서 본인의 생각을 다양한 방식으로 표현한다. 옛 세대에게 위에서 아래로 내려오는 의사전달의 훈련을 받은 나와 같은 세대의 리더들은 이러한 의사소통 방식에 당혹스러울수 있다. 이에 젊은 세대를 이해하려는 노력 및 대화가 많이 되어야 하는데, 이 속에서 이 책은 좀 더 감정은 배제하되 합리적인 리더가 되기 위한 실제적인 방법들을 알려주는 책이다. 

우선 일을 맡길 때의 방법적인 부분에 대해서 말한다. 일을 전체/부분 등 맡길 때에 방법이나 표현 등 실제적으로 현업에서 쓸 수 있는 방법들을 알려준다. 또한 중간보고 등 상황에 있어서, 직원이 예상처럼 반응하지 않거나 했을 때 방법 등도 함께 알려준다. 이런 55가지의 세밀한 방법등이 좀 더 이상적인 리더의 자질을 갖을 수 있도록 가르쳐준다. 

이 책에서의 무엇보다 중요한 핵심은 사람 사이의 관계성에 밑바탕을 두고 모든 것들을 설명하는 것 같다. 결국 일은 사람 사이에 하는 것인데, 좋은 관계맺기가 기본되지 않는다면 그 위에 더 큰 일로써 맺는 믿음을 올릴 수 없을 것이다. 책에서도 '비언어적' 행동 등에 대해서도 많이 이야기하는데, 일을 맡긴 후의 지켜보는 것, 질문 할때의 표정, 행동 등의 반응, 일을 맡길 때의 하는 말 등에서 신뢰감을 주고, 합리적인 의사표현을 하라고 한다. 책에서도 반 이상이 비언어적 표현을 다루고 있는 것으로 보아, 우리가 일에 있어서 인간적인 관계서부터 맺어야하며 그 바탕에 합리적 일의 관계를 맺으라 말한다.  

일을 맡기는 것도 기술이다. 또한 이 것을 어떻게 하냐에 따라서, 나도 동료도 일의 효율성이 높아지고 즐거워 질 수 있다. 내가 효율적인 리더인지 등을 확인해보고 싶다면, 이 책을 통해 한 번 점검해도 좋을 듯 하다.