전원택 작가님의 《3개월 안에 매출 300% 오르는 네이버 플레이스》를 읽고

3개월 안에 매출 300% 오르는 네이버 플레이스 - 우리 가게 최소 비용으로 최대 매출을 올리는 방법
전원택 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 5월

Q : 최소의 비용으로 최대의 매출을 올릴 수 있는 방법은 무엇일까?

A : 네이버 스마트플레이스를 제대로 이해하고 적극적으로 활용하기!

현재 중장년세대의 인생 2막을 온라인 마켓 셀러로 활동할 수 있도록 지원하는 ‘신중년 창직 교육원’을 운영하며, 네이버 스마트스토어 ‘대한민국청년마켓’ 현직 셀러로 활동하고 계신 전원택 작가님의 책이다. 저자는 서문에서 매장 사업주들이 이 책을 통해 세상을 좀 더 편리하게 살아갈 수 있는 방법을 터득하시기를 소망한다고 밝히고 있다.

이 책은 네이버 플레이스가 무엇인지, 네이버에서 제공하는 플레이스 관리 도구인 ‘네이버 스마트플레이스’를 어떻게 세팅하고 활용해야 하는지, 그리고 네이버 광고는 어떻게 해야 저비용, 고효율로 운영할 수 있는지 등에 대해 상세히 다루고 있다.

코로나19의 확산으로 비대면 문화가 형성되었고 이로 인해 비즈니스 환경이 크게 변했다. 이제 고객은 필요한 물건이나 서비스가 있으면 일단 검색부터 하기 때문에 오프라인 매장 운영에도 온라인 마케팅은 선택이 아닌 필수가 됐다. 온라인 마케팅에 네이버 플레이스를 활용할 수 있다. ‘네이버 플레이스’는 네이버 지도와 연계하여 가게/업체의 상세정보를 검색하고 확인할 수 있는 서비스이고, 이 네이버 플레이스를 가게나 업체 사장님들이 관리할 수 있도록 만든 ‘관리 도구’가 ‘네이버 스마트플레이스(이하 ‘스마트플레이스’)’다.

제1장에서는 스마트플레이스 가입 방법에 대해 다룬다. 가입 절차가 웹/앱 화면 캡처 사진과 함께 자세하게 설명되어 있어 초보자라도 쉽게 따라할 수 있다. 스마트플레이스 작성 기준(예: 업체명, 전화번호, 주소, 가격, 사진 등)에 대해 상세히 설명하고 있고, 특히 가게의 첫인상이라고 할 수 있는 ‘소개글’을 효과적으로 작성하는 방법에 대해 구체적으로 기술하고 있다.

제2장에서는 네이버 플레이스 상위 노출 꿀팁과 스마트플레이스 설정 및 활용법에 대해 다룬다. 네이버 플레이스는 네어버에서 제공하는 서비스이므로 네이버에서 요구하는 모든 정보를 빠짐없이 등록해야 검색 노출에 유리하다는 점을 강조한다. 검색 엔진 최적화를 위해 네이버에서 제공한 기준에 맞춰 플레이스 정보를 등록하고, 리뷰 관리, 이벤트나 쿠폰을 적극 활용할 것을 제안한다. 또 스마트플레이스를 이용해 네이버 플레이스를 관리하는 방법을 설명하고 있는데 특히 네이버가 제공하는 다양한 도구들(에: 네이버 예약, 네이버 주문 등)을 스마트플레이스에 연계해 활용하는 방법에 대해 기술하고 있다.

제3장에서는 네이버 제공 서비스인 네이버 예약, 네이버 주문, 네이버 톡톡을 활용한 결제 및 마케팅 방법 및 최소 비용으로 최대 효과를 낼 수 있는 네이버 플레이스 광고 방법에 대해 설명하고 있다. 선택적 광고(특정 시간대/고객을 선택하여 노출)로 노출 효과도 누리고, 하루 예산 책정을 통해 비용을 아끼는 방법을 언급한다. 제2, 3장 각 소제목 해당 내용 설명 부분 말미에는 ‘추천 시청 유튜브 영상’ QR 코드가 기록되어 있어 강의를 들으며 보다 상세한 내용을 깊이 있게 학습할 수 있다.

네이버 플레이스, 스마트플레이스 및 연계 가능한 다양한 네이버 제공 서비스들은 대부분 무료로 이용 가능하므로, 매장 사업주들이 이 도구들을 정확하게 이해하고 적극적으로 활용한다면 적은 비용으로도 만족할 만한 마케팅 효과를 누릴 수 있을 것이다. 매장 ‘소개글’을 잘 쓰기 위해 평소 글쓰기 연습이, 상위 노출을 위해 고객의 검색 키워드를 연구하는 지속적인 노력이 필요할 것이다. 아무리 양질의 상품이나 서비스를 제공하는 매장이라 할지라도 검색되지 않으면 고객이 찾아올 가능성은 0이 된다.

“검색되지 않는 것은 존재하지 않는 것이다.”

평상 시에 네이버에 음식점이나 상점들을 검색하면서 네이버 플레이스에 대해 어렴풋이 알고 있긴 했지만 이 책을 읽으면서 네이버 플레이스와 이를 관리하는 도구인 스마트플레이스에 대해 정확하게 이해할 수 있게 되었다. 이제 막 매장 경영을 시작하려는 초보 사업주 또는 기존에 매장을 운영하고 있지만 온라인 마케팅을 어떻게 해야 하는지 몰라 망설이고 계셨던 사업주분들께 이 책을 권해드리고 싶다.

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*본 서평은 책추천해주는여자_minimi님(@choem1013)를 통해 전원택 작가님(@onseller114)으로부터 제공받은 도서를 읽고 주관적으로 작성한 글입니다.