이제 우리는 끊임없이 창의적인 아이디어가 만들어지는 과정, 그러니까 내 삶에 혁신을 위한 토양을 마련하고 거름을 주고 영양제도공급하면서 창의적인 아이디어를 꾸준히 만드는 프로세스를 장착하지 않으면 안 된다. 그러기 위해서는 혁신이 탄생하는 과정의 본질을들여다봐야 한다.
《불가능은 없다》라는 책을 써서 세계적인 명성을 얻은 로버트슬러는 이 사실에 기초해서, 성공의 꿈을 가지고 있으면서도 행동하기를 망설이는 사람들에게 다음 질문을 던진 것으로 유명하다."만일 당신이 성공한다는 것을 확실하게 안다면, 지금무엇을 하겠는가?" - P71
호텔을 경영하는 재능이 나보다 뛰어난 사람은 더 많았고, 나보다 더 열심히 일하는 사람 역시 많았다. 하지만 성공한 자신의 모습을 온 힘을 다해서 그린 사람은 오직 나 하나뿐이었다. 성공하는 데 있어서 가장 중요한 것은 꿈꾸는 능력이다.
(자신의) 열정은 (타인의) 열정을 낳는다.또한 책임감은 중요성을 이긴다. 엉터리 제안이 아니다. 프로젝트의 중요성‘ 보다 실행자의 책임감이 프로젝트의 성공에훨씬 큰 영향을 미친다는 확실한 증거가 있다.사랑하지 못할 프로젝트에는 어떻게든 참여하지 않아야 한다.
꽃에 불과하다. 꽃이 아름답지만 아름디움의 근원은 뿌리에서 왔다.이것을 잊으면 안 되는데, 사람들은 거름을 주어 뿌리의 힘을 돋울생각은 않고, 꽃만 피우겠다고 난리다. - P64