공간에 익숙해진 사람에게는 그 공간이 보이지 않는다.

보이지 않는 도시
임우진 지음 / 을유문화사 / 2022년 6월

전혀 다른 문화권의 두 도시에서 고루 살아 본 사람이 도시를 바라보는 시각은 어떨까? 그 사람이 건축가라면? 이 책의 저자 임우진은 프랑스 국립 건축가로 한국과 파리에서 생활하며 거주자, 이방인으로서 형성한 그 만의 독특한 시각으로 우리에게 질문을 던진다. 우리는 익숙한 것에 의문을 품기 쉽지 않다. 따뜻한 냄비 속에서 서서히 익어가는 개구리처럼 적응된 환경을 애써 바꾸려 들지 않는다. 이 책은 매 챕터 왜?로 시작하며 우리를 둘러싼 익숙한 한국 사회의 도시와 공간을 새롭게 바라볼 기회를 준다. 한국인이지만 유럽 문화권에서 오래 살아온 저자는 유럽, 특히 파리와 한국의 도시 모습을 비교한다. 비교는 각각 비교 대상의 특질을 더 두드러지게 만드는 법이다. 비교에 있어서 절대적으로 옳고 그른 것은 없다. 그저 상대적으로 서로의 다른 점들을 뚜렷하게 드러내 평소에 가려져 있던 사실을 인지하게 만들 뿐이다. 

책은 크게 1부와 2부로 구성되어 있는데 1부에서는 쉽게 공감할 수 있는 일상의 공간 속 이야기들을, 2부에서는 현대 도시건축 담론에서 많이 소개되지 않았던 이슈를 저자만의 관점으로 재해석한다. 

우리가 흔히 정지선을 지키지 않는 차량 운전자의 도덕성을 나무랄 때 파리는 시민을 믿지 않는 불신을 기반으로 도시 시스템을 정교하게 구축했다. 다민족 환경으로 도시 구성원의 개체가 다양한 파리 같은 대도시에서는 애초에 인간에 대한 신뢰와 기대가 없다. 그러므로 대중에게 질서를 ‘지킬 수밖에 없도록’ 유도하는 선제적인 도시 전략을 수립해 왔다. 예로 차가 정지선을 넘어가면 신호등을 보지 못하도록 정지선 바로 위에 신호등을 설치한다. 

이 밖에도,
서구와 다른 우리 국회 공간의 모습은 인간이 공간에 속박당할 수 있음을 보여준다. 
영화 비포선라이즈에서 셀린과 제시는 공동묘지에서 데이트한다. 우리나라였으면 공포영화의 한 장면처럼 보였을 텐데 서구의 공동묘지는 이렇듯 낭만적 장소로 묘사되곤 한다. 공동묘지가 혐오시설이 아닐 수 있음을 파리의 ‘살아 있는 자들을 위한’ 도시의 일부로서 기능하는 공동묘지의 새로운 가능성을 본다. 우리도 언젠가 공동묘지에서 산책하는 날이 올까?
좌식문화에 익숙하게 만든 한국의 온돌 문화는(바닥 난방 포함) 장점만큼이나 비합리적인 건축적 문제도 갖고 있다. 세기가 바뀌어도 몸에 새겨진 익숙한 주거문화는 쉽게 변화하지 못한다. 
한옥의 채 나눔은 가족 구성원, 신분과의 철저한 분리를 추구했고 현대 도시에서 부촌의 모습에서 데자뷰를 본다. 아파트 브랜드는 점점 더 세분화 되어 상위 브랜드를 쪼개고 점점 더 그 위계를 나누고 있다. 신분제는 폐지된지 오래지만 급 나누기는 현대에서 계속 되어 오고 있다. 

유럽의 광장을 가본 적 있는가? 광장을 이야기하기 전에 ‘가로(street)’에 대한 이해가 우선되어야 한다. 서구에서는 “건물이 가로의 종속 변수”이지만 한국에서는 “길은 건물들을 이어주는 연결로”가 아니라 “건물이 가로를 구성하는 부속물”이다. 도시 주체에 대한 ‘관점 차이’는 주변 건물들의 입면과 호응하지 못하는 한국의 광장을 야기한다. 

“광장은 바닥을 포함한 나머지 사면의 수직면 즉, 주위를 둘러싼 건물의 개입과 참여가 없으면 애초부터 불가능하다.” p.154 

사방이 가로막힌 거대한 아파트 단지의 속출은 “끼리끼리만의 공동체를 잉태한” 현대의 모습이다. 울타리 밖은 등한시하거나 적대시하던 속성은 파편적 공동체를 양산한다.  

마지막 장 “누구를 위해 꽃을 심는가”에서 도시의 주도권에 관한 이야기가 확장된다. 도시의 구성원이 객이 아닌 각자 공간의 주인으로서 애착을 가지고 주도권을 행사할수록 도시는 생기를 띤다. 거주자를 능동적 주인으로 만들어주는 건축은 위대하다. 코를 찡긋하게 만든 수녀회 기숙사 ‘수국마을’의 탄생 사례처럼 말이다. 

언뜻 이 책은 유럽의 도시들과의 비교를 통해 우리 도시의 부족한 면을 들춰내는 비평서 같지만 그보다 서로 다른 것을 봄으로써 우리 도시의 절대가치라 여겼던 인식을 상대적 영감을 통해 전환하고 문제점 해결을 위한 실마리를 제안하는 책에 가깝다. 그 중심에는 ‘사람이 먼저인 도시’라는 저자의 가치관이 자리한다. 서로 마주 보고 있지만 아무도 대화하지 않는 대합실의 ‘인파’처럼 사람이 느껴지지 않는 외로운 도시가 아니라 발코니에 나와 화초를 가꾸는 ‘사람’이 보이는 도시에서 살게 되길 이 책을 통해 꿈꿔 본다. 

벤치 하나 없는 보도는 오직 빨리 지나가라고 강제할 뿐, 잠시 나무 그늘 밑에 앉아 쉬어 가는 것도 허락하지 않는다. 아무리 사람이 많아도 모든 사람이 걷고 있는 길은 원심적이다. 구심력은 멈추고 머무를 때 생겨난다. - P261

더현대 서울 인사이트 서평

더현대 서울 인사이트 - 사람들이 몰려드는 ‘페르소나 공간’의 비밀
김난도 외 지음 / 다산북스 / 2022년 2월

‘더현대 서울’의 이름은 의외였다. ‘백화점’, 여의도’라는 단어를 제거한 네이밍은 서울을 대표하는 새로운 랜드마크 공간으로서의 탄생을 예고하는 듯했다. 이름부터 환골탈태한 더현대 서울은 팬데믹 상황과 오프라인 유통의 암울한 전망을깨고 흥행에 성공한다. 

2018년 트렌드 리포트에서 이미 ‘언택트’를 이름 지은 바 있는 필자 김난도 교수는 어떻게 언택트와 콘택트의 조화를 도모해야 할 것인가를 고민하는 사람이라면 누구나 찾고 있을 해답을 이 책을 통해 명쾌하게 제시한다.

책을 관통하는 큰 축이자 주요하게 제안하는 개념은 ‘페르소나 공간’이다. ‘페르소나 공간’이란, 타깃 고객들이 ‘이곳은나의 공간’이라고 자기 정체성을 투사할 수 있는 확고한 취향을 가진 공간만이 가고 싶다는 열망을 불러일으킬 수 있는공간을 뜻한다. 공간이 이용자의 페르소나에 부합하는 개인적 취향, 흥미, 가치관, 라이프스타일 등을 만족시킬 수 있도록 기획된 공간이다. 이 책에서 분석한 더 현대 서울의 성공은 자기 정체성을 갈망하는 인간의 본성을 건드린 공간 전략의 승리였다. 

📝“ ‘어떤 사람들이 이곳에 방문하도록 유도할 것인가?’라는 타깃 설정의 문제가 기획의 출발점이 되는데, 그런 의미에서 공간의 고객 페르소나를 적확하게 설정하는 것은 중요하다.”p59

“성공의 공식 세 가지는 첫째도 타깃, 둘째도 타깃, 셋째도 타깃이다.”p67

더 현대 서울은 백화점의 전통적 타깃 고객인 47~55세 주부를 대상으로 잡지 않고 MZ세대를 타깃으로 잡았다. 왜 그럴까? 구매력이 조금 떨어지는 MZ세대 타깃 설정에는 막강함 힘이 있었다. 바로 트렌드를 만들어내는 집단, 즉 그들이 선호하는 곳은 핫플레이스가 되고 집객과 이슈 확산에 탁월한 능력이 있으므로 자연스럽게 다른 세대의 발길로 확장되고자기 연령보다 젊게 소비하는 40~50대 소비자까지 끌어들여 새로운 매출을 만들어낼 수 있는 것이다. 

📝“더 낫거나 다른 것이 아니라 가장 ‘나답다’라고 느낄 때 장바구니에 담는다(중략) MZ 세대에 집중한다는 것은 그동안 해오던 관행을 포기해야 함을 의미한다.”p77

“고기를 많이 낚겠다고, 바다 전체에 그물을 던질 수는 없다.p203

더현대 서울만의 특별한 공간 설계에 대해서도 상세히 다룬다. 원래 몰로 기본설계된 건물이었기에 전통적 백화점 공간과 차이가 있다. 더현대 서울은 전체 면적 중 절반만을 매장으로 사용하고 나머지 절반인 비어 있는 공간인 ‘보이드 공간’을 고객의 휴식 공간으로 적극 활용한다. 

특히 백화점의 상층부 ‘사운즈 포레스트’ 실내정원이 하이라이트다. 기존 백화점의 몰입감을 높이기 위한 폐쇄적 공간의전형을 깨고 개방성을 극대화한 설계다. 빛이 들어오는 천창을 통해 생목이 자라는 실내 정원이 탄생할 수 있었다. 

이런 유의 개방감 있는 몰의 형태는 이미 스타필드나 가까운 ifc 몰, 또 해외의 많은 쇼핑몰에서 봐왔던 건축 형태라 실제고객인 내게는 그렇게 새롭지 않았다. 건축적 산책로의 개념을 적극 반영한 현대적 몰은 이미 많이 존재한다. 그럼에도더 현대 서울이 특별한 점은 건축 구조상 비효율적인 공간을 고객 쉼터로 돌려주고 고객의 페르소나를 존중하여 그 공간에 더 머무르게 하는 것이 건축 비용을 절감하거나 매장을 늘려 매출을 늘리는 것보다 더 큰 이익을 줄 것으로 판단했다는 점이다.

다시 서문으로 돌아가서 

📝“사람들은 언택트에 길든 것만은 아니다. 오히려 육화된 물성의 경험을 더욱 갈망하게 됐다.”

“온라인과 오프라인 채널이 거침없이 혼종 하는 ‘뉴 리테일 시대’, 어떻게 하면 열망하는 공간을 만들어낼 수 있을 것인가?”

“돈만 있으면 저런 공간을 누가 못 만들 것인가?”하고 치부해버린다면, 우리가 배울 수 있는 교훈은 별로 없을 것이기 때문이다.(중략)  치밀한 타깃 설정을 바탕으로 한 고객경험의 재설계, 집요하도록 타깃에 특화된 머천다이징, 차별화된 콘텐츠, 새로운 매체를 통한 커뮤니케이션과 마케팅, 위임과 신뢰의 조직관리 등 백화점에 관한 기존의 고정관념으로부터환골탈태한, 새로운 패러다임이 가져다준 성공이었다.”_서문

모든 국면에서 혁신을 이뤄낸 더현대 서울은 현시대를 살아가는 우리, 모두의 전략을 얻을 수 있는 총체다. 책을 읽고 있는 와중 신세계에서 더 현대 서울 바로 옆에 인접한 쇼핑몰 Ifc 몰을 인수에 적극 나서는 중이란 기사를 보았다. 여의도에사람들이 몰려오는 소리가 들린다. 신세계와 대항하는 더 현대 서울의 페르소나 공간은 계속해서 진화되리라 믿는다.

#다산북스책제공