레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나

레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나
데이비드 로버트슨.빌 브린 지음, 김태훈 옮김 / 해냄 / 2016년 3월

어린시절 플라스틱 레고 조각으로 집을 만들고 차를 만들던 기억은 많은 사람들이 갖고 있을 것이다. 우리 부모님도 레고는 창의적 인재를 만드는 장난감이라고 생각하셨는지 레고를 사는 돈을 아까워하지는 않으셨던 것 같다. 놀 듯이 즐겁게, 아이가 스스로 무언가를 배우기를 원하셨던 것 같다. 어떤 부모가 아이에게 레고를 사줄 때는 곰인형을 사줄 때와는 다른 효과가 있기를 기대한다고 생각한다. 나 역시 미래에 아이에게 한번쯤은 레고를 사줄 것이다. 그런데 정작 레고라는 기업이 어떤 과정을 거쳐 지금에 이르렀는지에 대해서는 별다른 관심이 없었다. 승승장구만 하고 있는 줄 알았던 레고가 2000년대 중반, 파산의 고비를 넘기고 지금에 이르렀다. 이 책을 통해 레고가 위기를 어떻게 넘겼는가를 알게 된 것은 물론이고 레고라는 기업체의 역사를 훑어볼 수 있었다.

승승장구하던 레고는 재정위기를 타파하기 위해 고객중심의 기업으로 변화를 꾀했다. 열혈독자들과 소통하며 기존의 레고를 유지하면서 신선한 느낌을 주는 모델을 개발하려 애썼다. 명백히 레고이지만 아이들이 본적 없는 제품을 생산하는 것이 그들의 목표였다. 물론 그것은 쉬운 일이 아니었다. 아이들의 생활속으로 들어가 탐구하고 아이들과 소통한 결과 위기를 모면할 수 있었다. 아이들의 생활에는 보편적인 위계구조가 존재했다. 레고는 위계구조를 부정적으로 바라보았지만 오히려 아이들에게는 스스로 순위를 매기는 것이 본능적이고 자연스러웠다. 레고는 어떻게하면 제품을 더 잘 개발하거나 마케팅하는 데 위계구조와 경쟁을 활용할 수 있을까 고민했다.

혁신의 한계가 없어보이는 레고는 앞으로 어떻게 발전할까. 한때 레고를 즐겼던 사람으로서 레고의 향방을 지켜보는 것은 즐거운 권리로 느껴진다. 나와 내 아이가 가지고 놀던 레고를 내 손자도 가지고 논다는 것만으로도 레고는 아이들이 잠깐 갖고놀다 버리는 장난감 개념에서는 벗어난 것 같다. 레고가 아이들뿐만 아니라 어른들의 세계에도 파고들어 여가를 즐기는 장난감이 되기를 바라며 레고의 더 큰 발전을 기대해본다.

[100자평] 조선의 속사정

조선의 속사정 - 알고 보면 지금과 비슷한
권우현 지음 / 원고지와만년필 / 2013년 4월

가장 재미난 역사책. 잡담하듯이 배우는 역사 ^^

경영학 키워드 101

단번에 개념이 잡히는 경영학 키워드 101 - Business Keywords
김상용 지음 / 토트 / 2016년 3월

이제 더 이상 경영학은 전공자만의 과목은 아니다. 자본주의 사회를 살아가는 사람이라면 누구나 경영학 공부가 필요할 것이다. 하지만 일단 어렵게 느껴지는 것이 사실이다. 아무래도 생소한 용어들 때문일 것인데 경영학 공부를 해야지 생각하면서도 어떤 책부터 시작해야할지 몰라 이런저런 책을 마구잡이로 읽곤 했다. 이 책 경영학 키워드 101은 경영학 공부를 시작하기에 좋은 책이 아닐까 생각한다. 비전공자도 알아야 할 경영학 키워드를 알기 쉽게 설명해놓았다. 101개의 키워드를 하루에 다섯 개씩만 읽어도 20일이면 다 읽을 수 있으니 분량면에서도 부담스럽지 않았다.

참이슬 후레쉬 이마트 입점 스토리라든가 아이보리의 창의적 커뮤니케이션 전략과 같은 부분은 이야기가 들어가 있어 재미있게 읽을 수 있었다. 내가 모르는 경영학 이야기는 생각보다 재미있는 것 같다. 나비형 고객이란 키워드가 나온다. 나비형 고객이란 획득은 쉬우나 유지가 어려운 고객이다. 꿀을 찾는 나비처럼 더 나은 경쟁사가 나타나면 나비처럼 날아가버리는 고객. 기업은 나비형기업과 반대되는 지속형고객, 그러니까 고객으로 만들기는 어려워도 한번 고객이 되면 오래도록 고객이 되어주는 지속형고객을 필요로 하지만 대체로 나비형고객의 시선을 모으는데 주력하고 있는 것이 사실이다. 이 외에 알고나면 재미있는 경영 이야기들이 많이 나온다.

서문에서 저자는 책의 제목이 경영학 키워드 100이 아니라 101인 것은 101이 100보다 눈에 잘 띄고 기억에 잘 남기 때문이라고 했다. 또한 학교에서 교과목에 학수번호를 매길 때 그 분야에서 가장 기초가 되는 과목의 학수번호가 101이라고 한다. 가장 기초가 되고 꼭 알아야 하는 내용이란 뜻으로 101을 쓴 것이라고 밝히고 있다. 가장 기초가 되고 꼭 알아야 할 것들을 담은 책인데도 모르는 용어가 여럿 눈에 띄었다.

회사를 그만둬도 돈걱정없는 인생

회사를 그만둬도 돈 걱정 없는 인생 - 준비한 만큼 즐기는 퇴직금 사용설명서
송승용 지음, YoOSARU(유사루) 카툰 / 21세기북스 / 2016년 2월

회사를 그만둬도 돈 걱정 없는 인생이라니 모두가 바라고 바라는 인생 아닐까. 자영업마저 성공할 확률이 적은 요즘 회사를 그만둘 수 있는 사람이 얼마나 될까. 회사를 그만둬도 돈걱정을 하지 않으려면 노후준비가 철저히 되어 있어야 할 것인데 90세가 평균 연령이 될 미래를 생각하면 지금까지의 노후대비를 넘어서는 무언가가 필요할 것으로 보인다. 지금은 국가가 개인의 풍요로운 노후를 책임지지 못하는 시대이기 때문이다.

책에서는 어떤 조언을 하고 있을까. 무엇보다 퇴직연금에 관심을 가질 필요가 있겠다. 나이가 들수록 목돈을 만들어놓는 것보다는 매월 현금이 발생하도록 자산을 구성하는 것이 현명하다. 노후가 되면 불안감이 커져서 목돈이 있어도 돈을 쓰기 힘들어진다. 차라리 적은 돈이 매월 발생하는 구조가 좋다. 오래 묵힐수록 돈이 되는 우량펀드에도 지금부터 관심을 가져볼만 하다.

미리 나쁜 상황을 막는 방법도 있다. 부모의 재산을 가로채는 이야기야 뉴스에 심심찮게 등장한다. 자녀의 경제관념을 미리 키워 편안한 노후가 되도록 해야 한다. 너는 돈 걱정하지 말고 공부만 하라고 할 것이 아니라 돈을 관리하는 방법을 자녀에게 가르쳐야 할 것이다.

돈만 있다고 행복한 노후가 펼쳐질까? 건강악화와 부부간 불화는 어쩌면 돈보다 더 큰 장벽이다. 건강관리하는 것처럼 부부사이도 원만하게 유지하는 것이 순탄한 노후를 위한 지름길일 것이다.

요즘처럼 미래가 불투명한 시대에 노후를 생각하는 것만으로도 우울한 것이 사실이다. 하지만 이 책을 읽은 것을 시작으로 더 많은 책을 읽고 공부하려 한다. 물론 인생은 계획한 것처럼 흘러가진 않겠지만 대비하는 것만으로도 심적으로 위안을 얻을 수 있을 것이라고 생각한다.

페이스북 마케팅 실전기법

페이스북 마케팅 실전기법 - 1600만 손가락 병사 만드는 비법
이종근 지음 / 리텍콘텐츠 / 2016년 3월

아침에 일어나면 무심코 페이스북에 들어간다. 꼭 글을 올리지 않더라도 지인들의 소식을 알고 싶거나 요즘 화제가 되는 이야기가 뭔지 알고 싶어서다. 나도 모르게 무심코 폐친들이 올린 글을 통해 물건을 구입하기도 한다. 글을 올린 사람이 영업 의도가 있었을지도 모르지만 지인들과 상품에 대해 공유하고 싶었는지도 모르겠다.

처음 페이스북이 생겼을때만 해도 이렇게까지 마케팅에 사용될 것이라고 생각하지는 않았다. 하지만 요즘은 수많은 기업들이 페이스북을 수요 마케팅 수단으로 활용하고 있다. 관심있는 기업체의 페이스북을 보면서 호감이 가는 상품의 경우 재검색을 통해 구입하는 일이 많다. 더 이상 무시할 수 없는 마케팅 강자 페이스북. 마케팅 부서의 사원들이라면 이 책을 필수적으로 읽어봐야 하지 않을까 생각한다.

좋은 글을 썼다고 해서 효과적인 마케팅을 할 수 있을까? 사람들이 많이 페이스북을 하는 시간으로 예약시간을 설정한다면 더욱 효과적으로 마케팅을 할 수 있다.

저자는 마감형 글쓰기가 아닌 열린형 글쓰기를 하라고 권유한다. 열린형 글쓰기란 사람들의 참여를 유도하는 글쓰기다. 질문을 한다든지 참여유도를 하는 글을 써야 한다. 공유하기를 부탁한다든지 좋아요를 눌러 달라고 한 게시물은 7배나 높은 공유율이 나온다. 댓글도 관리하는 것이 좋다. 댓글에 댓글을 달아주는 것이다. 이책을 통해 안 것이지만 악성댓글을 숨길수도 있다. 숨기기를 하면 삭제 차단 신고가 가능하다. 이미지나 동영상에 스토리를 구성하라. 단순한 글자보다 더 높은 참여를 이끌어낼 수 있다. 또 기억에 남는 것은 이유는 모르겠지만 여성의 이미지를 활용한 광고가 남성이미지보다 조회수가 높다고 한다. 이런 유용한 정보를 알고 나니 좀더 자신감 있게 마케팅을 할 수 있을 것 같다. 구체적으로 하나하나 실례를 들어 설명해주고 있어서 컴퓨터에 능숙하지 않은 사람도 천천히 따라하다 보면 언젠가는 능숙하게 할 수 있을 것 같다.