심리학으로 배우는 경영

심리학으로 경영하라 - 리더라면 꼭 알아야 할 고품격 심리학
토니 험프리스 지음, 윤영삼 옮김 / 다산라이프 / 2008년 10월

책을 읽기 시작하면서 심리학일까? 경영학일까? 하는 단순한 마음에서 책을 보기 시작하였다.

경영으로 심리학을 하는 것과 심리학으로 경영을 하는 것은 엄청난 차이가 있기 때문이다.

고민을 한 결과 단순하게 생각하기로 했다.

 

심리학적인 관점에서 경영을 하라는 책의 제목대로 책을 관찰하면서 읽기 시작했다.

심리학으로 경영하라는 것은 과연 경영의 어떤 관점을 말하는 것일까?

목차는 자신을 아는 리더, 자신을 모르는 리더, 직원을 아는 리더, 직원을 모르는 리더, 열린 매니지 먼트, 방어적 매니지 먼트, 성숙한 대화, 갈등, 효과적인 관리제도에 대해서 이야기를 하고 있다.

그래서 심리학으로 하는 경영의 인사경영관리에 속하는 것을 보게 된다.

사실 경영이라는 것은 너무나 방대한 부분이다. 그러나 경영은 사람을 가지고 하는 것이기 때문에 결국 사람에 대한 문제이다.

저자는 이런 경영을 심리학적 관점으로 바라보고 풀이를 하고 있다.

 

저자는 책을 풀이하면서 이원적인 구조로 책을 기술을 한다. 마치 경영을 하는 사람이 두가지 상황을 맞이할 수 있다.

조직안에서 진급을 하는 경우와 외부에서 들어오는 경우이다. 직원을 아는 리더, 직원을 모르는 리더라는 단어가 그것을 정확하게 표현하고 있다. 그것은 열린, 방어적이라는 말과 상통하고 있다고 하겠다.

그렇기 때문에 상황에 맞게 자신의 경우에 따라서 그것을 잘 대처할 수 있는 이론적 지식을 많이 알려준다.

그럼 나는 어떤 부류에 속하는가? 고민할 필요가 없다. 각 부류에 맞는 단어와 용어를 잘 제시해 주고 있다.

그래서 나의 모습을 거기에 반추에 보면 나는 어디에 속하는 지를 알게 된다. 그리고 각 상황에 맞게 그것을 해결할 것도 잘 제시하고 있다.

 

특별히 갈등에 대해서 생각을 하게 한다. 2장에 걸쳐서 갈등이라는 것에 대해 말하고 있다. 갈등은 도전이라는 것이다. 갈등이 본질은 억제된 욕구로서 그것을 잘 사용하면 더 큰 성장을 이룰 수 있다는 이야기를 하고 있다. 또한 그것을 위해서 갈등을 효과적으로 표출할 수 있는 방법을 제시하여 그것을 통해서 조직이 더 나은 경영활동을 할 수 있게, 그리고 인간관계의 효율성을 잘 표현해 주고 있다. 또 하나는 우리에게 방어적 매니지먼트의 위험을 이야기 한다. 방어적 관리가 회사를 망친다고 한다. 그러면서 이런 회사의 방어적 리더들의 모습을 말해준다.

 

그런데 방어적이라고 해서 회사를 망친다는 것은 비약이 아닐까? 일중독의 리더가 회사를 꼭 망칠까? 완벽주의형 리더가 회사를 망칠까? 이론적으로 그럴 지 모르겠지만 그렇다고 그것이 정답은 아닐 것이다. 지금의 대기업총수중에서 일중독리더가 있으며 외곬형리더가 있지 않는가? 그렇다면 그것을 어떻게 설명해야 하는지 궁금하다. 단지 이론적인 주장일 뿐이라는 생각이 든다.

 

그렇더라도 이 책에서 서술하는 형식, 즉 조직내 진급경우와 외부진급경우를 한 책에서 이렇게 다룬 책을 처음 보았다는 것에 책 서술의 좋은 아이디어를 배운다.