단순한 스피치 스킬을 알려주는 것이 아니라 비언어적 행동, 상황을 리드하는 분위기로 원활한 의사소통의 방법을 알려준다. 비즈니스 소통뿐만 아니라 일상에서 다정한 대화를 해야 하는 상황까지 예시와 해결 방안이 짧고 명확하게 나타나 있어서 직관적이다. 당장 소통을 할 때 적용할 수 있을 정도로 구체적이다.특히 문답형의 고민 후 처방전이 직관적이어서 도움이 되었다. ‘갑자기 자기소개를 시키거나 건배사를 하라고 할 때 심장이 멎을 것 같다’거나 ‘부정적인 피드백을 주어야 할 때 좋게 말하면 못 알아듣는 것 같고 강하게 말하면 상처받을까 봐 신경쓰인다’는 직장인이라면 누구나 겪을 만한 사연들이 공감되었다.나의 수고를 알아주면 좋겠는데 내 입으로 말하자니 투정 부리는 것 같을 때 어떻게 말하면 좋을지, 회의실에서 내가 지켜야 할 것은 나의 자존심이 아니라 ‘목표’라는 명확한 설명이 인상 깊었다.스피치나 소통에 대한 책이 많은데 그 중에서도 실전에 바로 적용할 수 있는 도움을 주는 책이다. 스피치 방법과 좋은 소리를 내는 법, 맞춤법까지 다루고 있어 소통에 고민이 있거나 보다 나은 소통을 원하는 사람은 읽어보길 권한다.*성격은 당신의 결함이 아니라, 당신만의 고유한 ‘톤앤매너'를 결정짓는 소중한 밑바탕입니다.*청중의 고개를 들게 만드는 것은 화려한 PPT가 아니라 당신의 목소리에 담긴 '리듬감'입니다.*품격 있는 말하기의 완성은 상대를 존중하면서도 나의 당당함을 유지하는 '정확한 거리두기'에 있습니다.