사람 읽기 시크릿, 인간심리 36 - 말하는 걸 믿지 말고 ‘행동하는 걸 믿어라!’
이영직 지음 / 스마트비즈니스 / 2025년 5월
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<사람 읽기 시크릿, 인간심리 36>

MBTI T형 혹은 이과형 인간이 쓴 심리책 같다. 문장이 짧고 명료해서 너무 잘 읽혔다. 심리를 다루고 있지만 공유지의 비극, 깨진 유리창 이론 등 면접 단골 질문 같은 상식이 많아서 인간 사회에 일어나는 현상과 심리는 역시 다 엮여 있다는 생각이 들었다.

최근 수학 관련 책을 읽으면서 카오스랑 복잡계에 대한 생각을 했는데 이 책에 그대로 나와서 그 점도 재미있었다. 논리와 이성으로 둘러싸여 있는 것 같지만 결코 인간은 예측할 수 없다는 것. 즉흥적이고 충동적인 인지적 오류가 불확실성을 야기한다는 것이다.

그래서 인간의 심리와 사회 현상이 흥미진진하다. 선택지가 많을 수록 선택의 폭은 줄어든다거나 내가 믿고 있는 것을 더 크게 받아들이고 무의식으로 인정하는 확증 편향, 비싼 명품이 더 잘 팔리는 이유, 만장일치의 위험, 통계와 평균의 함정, 군중심리 등 일상에서 겪고 있는 사례를 들어 이해하기 쉬운 언어로 잘 설명하고 있어서 아하 모먼트가 많았다.

히틀러가 사람은 그렇게 죽여도 동물복지권은 주창했다거나 패거리 문화와 피리부는 사나이를 연결 시킨 점이 재미있었다. 사람의 마음과 사회 현상을 다루는 단어가 정리되어 있으면 좋곘다는 생각을 했는데 부록처럼 찾아보기로 수록되어 있어서 만족스러웠다.

*여러 사람이 모여 집단을 이루면 이들의 성향은 과격해진다. 곧 어느 한 극단으로 쏠리게 된다는 것이다. 사회도 집단으로 보면 극단으로 치솟는 경향이 있다.

*무엇보다 결정 장애의 핵심 감정은 불안이다. 그리고 그 불안은 다가오지 않은 어떤 것에 대한 '두려움'이다. 곧 결정에 대한 두려움은 결과에 대한 책임의 두려움'이다.

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