아주 유익한 추천 서적

The Goal (더 골)
엘리 골드렛 외 지음, 김일운 외 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2002년 1월

제조업 분야에서 일어나는 공정을 어떻게 하면 효율적으로 개선할 수 있는지를 소설로 절묘하게 그렸다. 정말 재미있고 유익하다. 경제적인 용어나 수치가 어떻게 실제 회사에서 사용되는지 알 수 있었다.

도메인을 아는 것이 정말로 중요하다. 제품을 계획해서 출하하고 마케팅하기까지의 전과정을 알아가고 그것의 performance가 어디서 나오는지 예측할 수 있는 여러 성과지표의 특성을 알아가는 것이 중요하다.

이 책에서 중요한 지적 하나는 전체 프로세스에서 가장 부하가 일어나는 병목지점이 어디인지 찾고 그 병목지점의 성능개선은 전체 프로세스의 개선으로 나타난다는 것이다. 즉 전체 프로세스 성능이 좋지 않을 때 무조건 자원을 투하하고 작업 시간을 늘린다고 성능이 개선되는 것은 아니며 부분적인 병목지점의 개선만으로도 충분히 프로세스는 개선이 된다는 것을 의미한다.

과거 제조공장의 우선순위는 원가,현금창출률, 재고순이었으나 여기서는 현금창출률, 재고,운영비용에 맞춰서 운영을해야한다고 역설한다.

그들이 병목자원을 찾고 그 병목자원을 개선해나간 과정은 다음과 같다.

1. 시스템 내 제약요인을 찾아낸다. ex 열처리 버너와 NCX-10이 우리 공장의 병목자원임을 밝혀내는 일 등등.
2. 제약요인을 최대한 이용할 수 있는 방법을 선택한다. ex. 이건 좀 재미있는 게임이었다. 병목자원의 유휴시간을 절감하는 방법등등..
3. 위의 결정에 다른 모든 공정을 종속시킨다. 모든 공정이 제약요인의 리듬에 따라 행진하도록 한것. 적색 꼬리표와 녹색 꼬리표 등등.
4. 시스템 내 제약요인을 향상시킨다. ex.낡은 즈메그마를 도입하고 보다 덜 '효율적적인' 예전의 공정으로 바꾼 것 등등.
5. 4단계 이후의 상황을 점검해, 전체 과정이 목표에 부합되는지 피드백한다. 이슈: 제약요인이 시스템의 성과를 제약하지 않으면 이 자원은 더 이상 제약요인이 아니다. 시스템에는 상황 변화에 따라 새로운 병목자원이 생긴다. 또한 관성이 시스템의 제약요인이 되지 않도록 한다.

여기서 병목자원은 다른 의미로 혹은 광범위한 용어로 '제약요인(Constraint)' 불린다.

기업 내의 사람이나 자원의 관계를 사슬의 관계로 표현할 때 사슬의 힘은 가장 약한 고리에서 발생한다.

관리자가 가져야할 가장 근본적인 소양: 1) 무엇을 변화시켜야 하는가? 2) 어떤 방향으로 변화시켜야 하는가? 3) 어떻게 변화를 일으킬 것인가?