맥락의 원칙을 적용하는 기업들, 즉 입사 지원자의 상황 맥락별 기질과 직무의 수행 사항을 조화시키려 꾀하는 기업들은 결국엔 보다 일 잘하고 애사심 높고 의욕 넘치는 직원들을 채용하게 돼 있다. 또 우리개인들로선 맥락의 원칙을 적용하면 진정한 자신의 자질에 잘 맞는 직업생활을 누릴 기회를 얻게 된다.하지만 맥락의 원칙이 우리에게 열어주는 기회는 우리 자신에게더 잘 맞는 직업의 기회만이 아니다. 타인들과 그들의 재능, 능력,잠재력만이 아니라 우리 자신을 이해하는 데도 더 훌륭한 길잡이가 돼주기도 한다. 그리고 자신이 어떤 사람이고 주위 사람들과 어떤 상호작용을 나누는지에 대해 더 깊이 있게 이해하는 일이야말로 우리의 개인적 · 직업적 성공에서 핵심적인 요소다. - P175
학교 선생님들이 (이분들의 대응이 나를 걱정하는 마음에서 비롯됐으리라고진심으로 믿고 있긴 하지만 어쨌든 내 행동의 맥락을 이해하려 했다면 좋았을 텐데, 하는 아쉬움이 든다. 그랬다면 나에게 공격적이라는 꼬리표를 붙이는 대신, 또 ‘문제아‘의 낙인을 찍는 대신 도움이 돼줬을 텐데, 왜 내가 그런 맥락에서 말썽을 피우는지를 헤아리려 애썼다면 내 성격의 본질을 간파했다고 간주해버리지 않고 담임교사에게 귀띔을 하거나 나를 다른 반으로 옮기는 식으로 중간에서 조정을 해줄 수 있었을 텐데. - P161
다시 말해 행동은 특성이나 상황에 따라 결정되는 것이 아니라 이 둘 사이의 독자적 상호작용을 통해서 표출된다. 어떤사람을 이해하고 싶다면 그 사람의 평균적 경향이나 본질적 기질을 이야기하는 방식을 취해서는 길을 잃기 십상이다. 그보다는 그사람의 맥락에 따른 행동 특징에 초점을 맞추는 새로운 사고방식이 필요하다. - P158
물론 어떤 아동은 평균적으로 내형적인 편이거나 외향적인 편에 더 가깝다고 말할 수는 있었고, 사실 이 부분은 바로 특성심리학에서 주장하는 것이기도 하다. 하지만 평균에 의존해 판단할 경우 한 사람의 행동에서 중요한 세부 요소들을 모조리 놓치는 셈이었다. - P156
개인의 특성이 중요치않은, 예를 들면 집단의 특성을비교하거나, 누구에게도 꼭 맞진 않지만 그럭저럭 입을 수 있는 저렴한 옷을 대량생산해야할 때에는 평균이 의미가 있고 효율적일 것이다그러나 개개인의 재능을 알아보거나 개인에게 꼭 맞는 맞춤의상 등을 제작할 때에는 평균이란 아무 의미가없는 것이다
