겉으로 드러나는 생각, 느낌, 말의 내용뿐 아니라 표정, 몸짓,
어조를 비롯한 비언어적 신호를 통해서도 자신과 타인의 감정을 인식할 수 있다.
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감정 자체와 감정의 근원을 파악하고 그것이 행동에 어떻게 영향을 미치는지 이해할 수 있다.
적절한 단어로 감정을 표현할 수 있다.
문화적 규범과 사회적 맥락에 의거해 듣는 사람이 공감하도록감정을 전달할 수 있다.
우리 자신과 다른 사람들의 감정을 다루는 실용적 방법을 찾아내 감정의 노예가 아닌 주인이 될 수 있다. - P34


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우리는 일상에서 이런질문을 다양한 형태로 굉장히 자주 받는데, 솔직하게 대답할 수 있으려면 기본적으로 질문 형태가 최대한 간결해야 한다. - P17


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‘나는 당신을 힘들게 할 거예요.
당신에게 강한 애착을 갖고 있거든요.‘ 그녀가 두려워하는 것은 그가 아니라 그녀 자신이라는 것을 시몽은 이해하지 못했다. 그는 폴이 자기를 동정한다고 여겼다. 그는 그 사실에 분개하지도 않은 채 그녀 없이 살아갈 수 있는 좋은 방법을 생각해 내려 애썼다. ‘나는 당신을 무척 힘들게 할 것이고, 그건 경솔한 짓이다.‘ 운운하는 형식적인 신중함이 종종 그 직전이나직후에 벌어진 사건을 암시한다는 것, 그런 신중함은 대개 낙심에서 나온 것이라는 생각은 그의 머릿속에 떠오르지 않았다. 폴 역시 그것을 깨닫지 못했다. 그녀는 두려움에 사로잡혔고, 이제는 무의식적으로 그가 자신을 보러 와 주기를, 자신이 그의 사랑을 받아들이지 않을 수 없게 되기를 바라고 있었다. - P99


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"사람은 혼자가 아니라 둘이 같이 있어야 합니다. 자, 나가서 좀 걸을까요. 지금 날씨가 무척 좋네요." 그가 말했다. - P47


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"그리고 당신, 저는 당신을 인간으로서의 의무를 다하지 않았다는 이유로 고발합니다. 사랑을 스쳐 지나가게 한 죄, 행복해야 할 의무를 소홀히 한 죄, 핑계와 편법과 체념으로 살아온 죄로 당신이 죽어 마땅하다고 생각합니다. 당신에게는 사형을 선고해야 마땅하지만, 그 대신 고독 형을 선고합니다." - P46

"가장 지독한 형벌이죠. 저로서는 그보다 더 나쁜 것, 그보다 더 피해야 할 것을 달리 모르겠습니다. 제겐 그보다 더 두려운 게 없습니다. 다른 사람들도 그럴 겁니다. 하지만 그 사실을 입 밖에 내어 말하는 사람은 없습니다. 저는 때때로 고함을 지르고 싶은 충동을 느낍니다. 나는 두려워, 나는 겁이나, 나를 사랑해 줘 하고 말입니다." - P46


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